この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル郡山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、隣室や廊下の騒音により、ごゆっくりとおやすみいただけなかったとのこと、誠に申し訳なく存じます。
防音設備の強化については、大きな改修が必要となるため、早急な改善が難しく、ご理解いただければ幸いではございますが、夜間の巡回を更に強化し、皆様にごゆっくりおやすみいただける環境づくりに努めて参ります。

また、無料朝食サービスにつきましては貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルチェーン共通のメニューご用意しておりますが、品数やメニューは定期的に見直しを行っております。
引き続き、無料でありながらも皆様にご満足いただけるような充実したメニューづくりに励んで参ります。

また、お箸のほかにもスプーンとフォーク、バターナイフをご用意しておりますが、ご案内が至らず、ご不便をお掛けしてしまい、心苦しい限りでございます。
お客様の動線を見直し、皆様にご利用いただけるよう設置場所を再検討して参ります。

今後も、お客様のニーズに耳を傾けながら、施設の美観維持とサービスの向上に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。