この度はコンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

空調、客室清掃につきまして不備のありましたことをお詫び申し上げます。

清潔な客室にて快適にお過ごしいただくべきところ、ご指摘を頂戴し心苦しい限りでございます。

早急に空調の動作確認と改善を実施するとともに、今後の清掃についても見直し、確認作業の徹底によって再発防止に努めてまいります。

ご不快な思いをされたにもかかわらず、無料朝食サービス、また当ホテルスタッフについてお褒めの言葉をいただきましたことに、身の引き締まる思いでございます。

またのお越しの際にはよりよいホテル、よりよいサービスとなるよう精進してまいります。

スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。