この度はコンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

ご指摘の通り、当ホテルから郡山駅改札口までは約10分と若干の距離がございますが、「静かでよい場所です」とのお言葉も頂戴しましたように、繁華街の喧騒を離れごゆっくりお休みいただける立地かと存じます。

しかしながら、客室では何らかのにおいがあったとのこと、申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いておらず、お休みいただくのに不十分な状態であったこと、お詫び申し上げます。
チェック体制を見直し、再発防止に努めて参ります。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
今後ともコンフォートホテル郡山ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。