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コンフォートホテル郡山のクチコミ･お客さまの声
総合1
のんびり12時テイクアウトプランのはずが…（一般の方は10時)鍵まで開けられ、（清掃の人の様子に身の危険を感じ、ドアロックをしていたので、入られませんでした）怖くてチェックアウトしました。多くのホテルに泊りましたが、このようなことは初めてです。廊下に監視カメラはあると思うのですが。何が起きているかまではわからないのでしょう。
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この度は、コンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご多忙の中、感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当日はゆっくりお過ごしいただけるプランでお申込みいただいたいもかかわらず、私どもの不手際によりご不安な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今回、清掃担当者がお客様がご出発される前に、誤って開錠をしてしまいました。大変驚かれ不快な思いをされたかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊いただく皆様に安心して快適な空間をご用意するホテルとしてあるまじきことであり、猛省しております。本来ならばお部屋へ入室する前にご滞在中であるかの確認をしなければなりません。また、このような間違いがあったにも関わらず、お客様をご不安なままチェックアウトさせることとなり、申し訳なく存じます。清掃担当者と今回の件について話し合い、スタッフ全員で連携の強化・改善に努め再発防止に努めてまいります。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、私共に改善の機会を与えてくださったこと、重ねて御礼申し上げます。この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル郡山 のクチコミ
のんびり12時テイクアウトプランのはずが…（一般の方は10時)
鍵まで開けられ、（清掃の人の様子に身の危険を感じ、ドアロックをしていたので、入られませんでした）怖くてチェックアウトしました。多くのホテルに泊りましたが、このようなことは初めてです。廊下に監視カメラはあると思うのですが。何が起きているかまではわからないのでしょう。
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この度は、コンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日はゆっくりお過ごしいただけるプランでお申込みいただいたいもかかわらず、私どもの不手際によりご不安な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回、清掃担当者がお客様がご出発される前に、誤って開錠をしてしまいました。
大変驚かれ不快な思いをされたかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただく皆様に安心して快適な空間をご用意するホテルとしてあるまじきことであり、猛省しております。
本来ならばお部屋へ入室する前にご滞在中であるかの確認をしなければなりません。
また、このような間違いがあったにも関わらず、お客様をご不安なままチェックアウトさせることとなり、申し訳なく存じます。
清掃担当者と今回の件について話し合い、スタッフ全員で連携の強化・改善に努め再発防止に努めてまいります。
ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、私共に改善の機会を与えてくださったこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。