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コンフォートホテル郡山のクチコミ･お客さまの声
総合5
駅から遠い、という口コミはよく見かけますが、車で移動する者にとっては駐車場が無料であること、近くにショッピングセンター、コンビニなどが揃っていることは大きなメリットであると考えます。都市部においては駐車場1泊1000円(しかも指定時間内。時間外は普通に追加料金が加算)とかざらにありますので。部屋はシックな落ち着いた雰囲気で、快適に過ごせると思います。朝食も無料であることを考えればビジネスホテルとしては充分に努力しているであろうメニューと量だと思います。(パンとインスタントスープのみ、良くてサラダがプラスされるのみ、などという無料朝食は当たり前に存在します。より充実したメニュー希望なら相応の料金を支払って朝食を取ればいいと思います)何か事情があったのか長期滞在の宿泊客が多く、スリッパのまま外出していたり、パジャマのような姿で館内をうろつくく客がいたりしていた時期があり、コロナ禍の中、衛生的にも不安で一時期こちらのホテル使用を控えていたのですが、久しぶりに宿泊したところ、そういったことはなくなって以前のように快適に過ごせました。また、小さめではありますが、ライブラリカフェがフロント前に開設されたのは嬉しい出来事でした。それにあわせてウェルカムドリンクに何種類かの紅茶(ティーバッグ)が増えたのも紅茶党にはありがたかったです。ただ、今回一点だけ残念だったのは、朝食会場にてスマホやウェットティッシュ、ハンカチ、本などを持ち込んだのでそれを置くために男性スタッフに声をかけたら『席は充分にあるから大丈夫ですよ』と言われたこと。席取りのためではなく、手荷物が多くてトレイを持つのが大変というのが理由だったのですが、そうはとっていただけなかったのですね。手持ちするのではなく、手回り品用のバッグを荷物とはまた別に用意したほうが余計な誤解を与えず不快な思いをしなくて済むのだと考えさせられました。フロント対応も良く、ダブルピロー、フットピローの貸し出しなどがあるのもこのホテルの良いところだと思います。(価格高めのビジネスホテル、セキュリティの高い女性専用エリアのあるビジネスホテルならこのサービスは当たり前にありますが、この価格帯のビジネスホテルではまず見かけません)また機会のあるときには利用したいと思います。
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この度はコンフォートホテル郡山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。朝食時のスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。マニュアル一辺倒の接客ではなく、お客様が何を求めていらっしゃるのか、お客様の立場に立って考えた接客を行うよう、対象者はもちろん他スタッフにも指導を行ってまいります。そのような中ですが、ライブラリーカフェについてご満足いただけたようで大変うれしく存じます。6月29日にオープンし、ブックディレクターこだわりの本や日替わりで5種類のフレーバーがある紅茶など今までとは一味違ったサービスとなっておりますので次回ご来館の際にもぜひご利用くださいませ。この度はお忙しい中、細かな所までご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。良い点は更に伸ばし、ご指摘をいただいた所は真摯に受け止め、より良いサービスぼご提供ができるよう努めて参ります。
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投稿者さんの コンフォートホテル郡山 のクチコミ
駅から遠い、という口コミはよく見かけますが、車で移動する者にとっては駐車場が無料であること、近くにショッピングセンター、コンビニなどが揃っていることは大きなメリットであると考えます。都市部においては駐車場1泊1000円(しかも指定時間内。時間外は普通に追加料金が加算)とかざらにありますので。
部屋はシックな落ち着いた雰囲気で、快適に過ごせると思います。朝食も無料であることを考えればビジネスホテルとしては充分に努力しているであろうメニューと量だと思います。(パンとインスタントスープのみ、良くてサラダがプラスされるのみ、などという無料朝食は当たり前に存在します。より充実したメニュー希望なら相応の料金を支払って朝食を取ればいいと思います)
何か事情があったのか長期滞在の宿泊客が多く、スリッパのまま外出していたり、パジャマのような姿で館内をうろつくく客がいたりしていた時期があり、コロナ禍の中、衛生的にも不安で一時期こちらのホテル使用を控えていたのですが、久しぶりに宿泊したところ、そういったことはなくなって以前のように快適に過ごせました。
また、小さめではありますが、ライブラリカフェがフロント前に開設されたのは嬉しい出来事でした。それにあわせてウェルカムドリンクに何種類かの紅茶(ティーバッグ)が増えたのも紅茶党にはありがたかったです。
ただ、今回一点だけ残念だったのは、朝食会場にてスマホやウェットティッシュ、ハンカチ、本などを持ち込んだのでそれを置くために男性スタッフに声をかけたら『席は充分にあるから大丈夫ですよ』と言われたこと。席取りのためではなく、手荷物が多くてトレイを持つのが大変というのが理由だったのですが、そうはとっていただけなかったのですね。手持ちするのではなく、手回り品用のバッグを荷物とはまた別に用意したほうが余計な誤解を与えず不快な思いをしなくて済むのだと考えさせられました。
フロント対応も良く、ダブルピロー、フットピローの貸し出しなどがあるのもこのホテルの良いところだと思います。(価格高めのビジネスホテル、セキュリティの高い女性専用エリアのあるビジネスホテルならこのサービスは当たり前にありますが、この価格帯のビジネスホテルではまず見かけません)
また機会のあるときには利用したいと思います。
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この度はコンフォートホテル郡山をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食時のスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
マニュアル一辺倒の接客ではなく、お客様が何を求めていらっしゃるのか、お客様の立場に立って考えた接客を行うよう、対象者はもちろん他スタッフにも指導を行ってまいります。
そのような中ですが、ライブラリーカフェについてご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
6月29日にオープンし、ブックディレクターこだわりの本や日替わりで5種類のフレーバーがある紅茶など今までとは一味違ったサービスとなっておりますので次回ご来館の際にもぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、細かな所までご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
良い点は更に伸ばし、ご指摘をいただいた所は真摯に受け止め、より良いサービスぼご提供ができるよう努めて参ります。