楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
コンフォートホテル郡山のクチコミ・お客さまの声
ビジネスで利用しました。駐車場無料・朝食が無料・コーヒー無料にひかれて随分前から予約していました。通常のビジネスホテルのありきたりな『サービス文句』だろう・・・と期待が薄かった分、実際のサービスはそれ以上で全体的には満足の評価です。特に朝食がしっかりしていて、ホテル側の企業努力を感じました。ただし施設などのハード面だけではなく、ソフト面である人的サービス向上の強化をされたほうが良いと感じます。チェックイン時に対応してくださったフロントの女性スタッフの方が、少し疲れていたのか?無表情で冷たい応対でした。チェックイン時に支払いをし領収書をお願いしたい旨を伝えたら『前金だから当然いま出します』と威圧的に返答。支払い方法をよく確認せず言ったこちらも悪いのですが・・・。厳しい言い方かもしれませんが、ホテルのランクや大きさに関係なく、自分の企業と仕事に誇りを持ってプロらしく対応する冷静さと心構えを持っていただきたいと感じました。次回に期待して、また利用させていただきます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、コンフォートホテル郡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。チェックインの際スタッフがお客様に対し大変不愉快な対応をしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、スタッフ全員がお客様への対応を見直し、プロらしい接客が出来るよう改善していきたいと存じます。次回ご利用の際も何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きありがとうございました。
コンフォートホテル郡山 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの コンフォートホテル郡山 のクチコミ
ビジネスで利用しました。駐車場無料・朝食が無料・コーヒー無料にひかれて随分前から予約していました。通常のビジネスホテルのありきたりな『サービス文句』だろう・・・と期待が薄かった分、実際のサービスはそれ以上で全体的には満足の評価です。特に朝食がしっかりしていて、ホテル側の企業努力を感じました。ただし施設などのハード面だけではなく、ソフト面である人的サービス向上の強化をされたほうが良いと感じます。チェックイン時に対応してくださったフロントの女性スタッフの方が、少し疲れていたのか?無表情で冷たい応対でした。チェックイン時に支払いをし領収書をお願いしたい旨を伝えたら『前金だから当然いま出します』と威圧的に返答。支払い方法をよく確認せず言ったこちらも悪いのですが・・・。厳しい言い方かもしれませんが、ホテルのランクや大きさに関係なく、自分の企業と仕事に誇りを持ってプロらしく対応する冷静さと心構えを持っていただきたいと感じました。次回に期待して、また利用させていただきます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、コンフォートホテル郡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。チェックインの際スタッフがお客様に対し大変不愉快な対応をしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、スタッフ全員がお客様への対応を見直し、プロらしい接客が出来るよう改善していきたいと存じます。次回ご利用の際も何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きありがとうございました。