楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

コンフォートホテル郡山 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

コンフォートホテル郡山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:5119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.94
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.35
  • 食事3.90

投稿者さんの コンフォートホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2007-01-15 13:24:18

ビジネスで利用しました。駐車場無料・朝食が無料・コーヒー無料にひかれて随分前から予約していました。通常のビジネスホテルのありきたりな『サービス文句』だろう・・・と期待が薄かった分、実際のサービスはそれ以上で全体的には満足の評価です。特に朝食がしっかりしていて、ホテル側の企業努力を感じました。ただし施設などのハード面だけではなく、ソフト面である人的サービス向上の強化をされたほうが良いと感じます。チェックイン時に対応してくださったフロントの女性スタッフの方が、少し疲れていたのか?無表情で冷たい応対でした。チェックイン時に支払いをし領収書をお願いしたい旨を伝えたら『前金だから当然いま出します』と威圧的に返答。支払い方法をよく確認せず言ったこちらも悪いのですが・・・。厳しい言い方かもしれませんが、ホテルのランクや大きさに関係なく、自分の企業と仕事に誇りを持ってプロらしく対応する冷静さと心構えを持っていただきたいと感じました。次回に期待して、また利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

コンフォートホテル郡山 2007-01-16 13:40:06

この度は、コンフォートホテル郡山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。チェックインの際スタッフがお客様に対し大変不愉快な対応をしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、スタッフ全員がお客様への対応を見直し、プロらしい接客が出来るよう改善していきたいと存じます。次回ご利用の際も何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きありがとうございました。