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コンフォートホテル郡山 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル郡山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:5099件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.03
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.44
  • 食事3.98

投稿者さんの コンフォートホテル郡山 のクチコミ

投稿者さん 2007-11-30 00:24:20

朝食のおにぎりを部屋でテレビを見ながら食べようとしたらフロントの方に部屋で飲食はしないようにと注意されましたが納得できません。飲食できないなら何故部屋に冷蔵庫があるのでしょうか?またこの日の宿泊プランは飲み物付きでしたが部屋で飲んではいけないのでしょうか。他の宿泊客がコンビニで買ったものを持ち込んでいましたが何も言われていませんでした。部屋にあったホテルのサービス説明書をみましたが部屋での飲食できないとはどこにも書いてありません。全く納得できない事で、朝から非常に気分が悪かったです。二度と利用したいと思いません。

【ご利用の宿泊プラン】
○●お仕事お疲れ様です!ドリンクプラン●○朝食サービス♪
1ベッドルーム◆◇禁煙ダブルエコノミー◇◆

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コンフォートホテル郡山 2007-11-30 18:02:13

この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの説明不足によりご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。客室内ではご自由にご飲食頂けますが、無料朝食サービスにつきましては衛生面を考慮し、お持ち出しをご遠慮頂いております。ご説明が遅くなり大変申し訳ございませんでした。スタッフには確実にご説明申し上げるよう指導するとともに、現在のお持ち出しをご遠慮頂く旨の記載場所についても変更を検討いたします。これに懲りず、次回の機会にも当ホテルをお選び頂けましたら幸いに存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。