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5.0
投稿日：2011-10-16 06:04:10
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投稿日：2011-10-16 05:52:56
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投稿日：2010-05-17 22:25:31
総合2
Johndogさんの コンフォートホテル郡山 のクチコミ
北見でのコンフォートホテルが良かったので、今回同じホテルを使いました。駅からは遠くはなく、駐車無料のようなので、車利用の方には良いでしょうが、エスカレーターやエレベーターがなく階段を上り下りしなければならないので、重い荷物を持ち歩く旅行者には絶対薦めません。このことが明記されていたら私たちも選ばなかったと思います。
チェックインの時、公衆電話がどこにあるのかを尋ねたら、今時携帯持ってないの？的な態度をとられたのには驚きました。あの対応はないと思います。部屋に入ってみるとなまあたたかくムッとした空気だったので、冷房を入れようとしたら冷房は切っていて窓を開けるしかないとのこと、十月の初旬にもう冷房きっちゃうなんて、公共施設ならまだしも、サービス業のホテルで、しかも名前がコンフォートなら、名前に相応しい快適さを客が期待するのは当然ではないですか？他は問題なかったですが、出だしに三拍子くらっった打撃は残りました。徒歩で重い荷物をもっている旅行者にはこのホテルは薦めません。
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この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。立地、設備においてご不便をお掛けしたうえに、誤解を招くスタッフの稚拙な対応によりご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通り、郡山駅からの東西自由通路にはエスカレーターやエレベーターが無く、ご足労をお掛けしており、大変心苦しく存じております。今後はより解り易い表記を検討させて頂きます。また、当ホテルの空調設備は一括管理となっており、温度や風量は各部屋にて設定可能ですが、冷暖房運転の切り替えが出来ず、季節の変わり目は気温を考慮して切替しております。改善が難しい施設面でございますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同基本に立ち返り、マイナス面をカバーすべく努めてまいります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。