この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の防音面、またスタッフの対応によりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく存じます。防音面については設備上の問題のため、即時改善が難しく大変心苦しく存じますが、お部屋割りへの配慮や、巡回強化など、可能な限りの対策にて軽減して参ります。また、皆様に気持ちよくご滞在いただけますよう、全スタッフが笑顔で心からのおもてなしを心がけてまいります。ご不便をお掛けしたにもかかわらず、客室の清掃状態、ベッドについてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。甚だ勝手なお願いではございますが、また郡山にお越しの際も当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご宿泊頂きました期間は市内にて開催されておりましたスポーツ大会の影響にて大変混み合っており、せっかくの延泊のご要望にお応えできず、誠に残念に存じます。ご説明申し上げましたとおり、私どもではキャンセル待ちは承っておらず、誠に恐縮ではございますがお客様に再度のお問い合わせをお願い申し上げております。甚だ勝手ではございますが、何卒ご理解頂ければ幸甚でございます。また、清掃の件につきましてもご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のご伝言の大切さを全スタッフにて重く受け止め、今後二度と無きよう、確認徹底して参ります。大変不快な思いをお掛けしたにも関わらず貴重なお時間を割いてまでご意見をお寄せ頂き、心より御礼申し上げます。誠にありがとうございます。

いつも当ホテルご利用いただいているにもかかわらず、お客様に大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

このようなご指摘をいただき、ホテルとして大変お恥ずかしいことと、猛省しております。
お客様から頂戴したご意見は今後の参考にさせていただき、サービス向上に努めて参ります。

この度は当ホテルへ改善の機会をお与えくださり、誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、次回も当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。