ご意見誠にありがとうございました。
まずは、寂しすぎた夕食の原因を調査しました。
　全く当方の手違いで一品料理を出し忘れていたのが原因のようです。その日の献立はご指摘のお刺身、マーボー豆腐、小皿、お新香の他に、サラダ、フライドチキン、マグロのカツを給仕しておりました。お客様には一品が行かなかったのが調査の結果分かり、全くのこちらのミスでございます。本当に申し訳ありませんでした。今回の件は非常に重く受け止めさせて頂き、調理場、サービスの者々とスタッフ会議を設けて、反省と今後同じミスが起こらないような改善策作りに着手しました。今後、不本意なサービスが起こらないよう気を付けて参ります。ご指摘頂き本当にありがとうございました

ご利用誠にありがとうございました。
　ご出張が多いと言う事ですが、旅慣れている方のご意見は大変恐縮に存じます。ご覧の通りの駅前旅館ですが、これからも、ご利用頂いたお客様に喜んでもらえるように頑張ってまいります。ご投稿本当にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

ご返信が遅れまして申し訳ありませんでした。
　また、お越し頂くのにご不便をお掛けいたしました事にもお詫び申し上げます。＜改善点＞でありました地図ですが、表示されていたものが６年前のもので銀行名が変わっていたものをそのまま掲載しておりました。ご指摘いただか無ければ、今後も見落としていたところでした。早速、地図の作り直しをしてデーターの差し替えを申し込んだところです。ご指摘のして頂けた事を本当に感謝しております。
　また、深谷方面へお越しの際には当館のご利用を是非よろしくお願いいたします。

先日は御利用頂きまして有難う御座いました。お味噌汁お褒め頂きありがとうございます！お食事は長期滞在されている方にも喜んで頂けるよう毎日違ったお料理を工夫して板前さんが調理しております。お客様がおくつろぎ頂ける宿として頑張って参りたいと思います。また深谷でのお仕事の際は是非お立ち寄りください！・・・若女将

先日は御利用頂きまして誠に有難う御座いました。無線LAN、インターネットはお客様にご好評頂いております。ボイラー音は早急に取組んで参りたいと思っております。貴重なご意見有難う御座いました。またのご来館心よりお待ちしております。・・・若女将

御利用頂きまして誠に有難うございました。並びに貴重なご意見有難う御座います。食堂の引き戸の方は早速修繕いたしました。お客様に快適に過ごして頂ける旅館造りをしていきたいと思っております。またの御利用お待ちしております。・・・若女将

先日はご利用頂きまして誠に有難うございました。お仕事でお疲れになってお帰りになった方々に、お寛ぎ頂きたいという気持ちでお迎えしていきたいと思っております。不備な点もありお客様にご迷惑おかけしてすみませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。またの御利用従業員一同心よりお待ちしております。
　　・・・若女将

御利用有難うございました。ご返信遅れまして失礼致しました。今後もお客様に満足頂けるよう努力して参りたいと思っております。またの御利用心よりお待ちしております・・・若女将

当館ご利用誠にありがとうございました。
並びに貴重なご意見頂戴いたしましてありがたく思っております。
ご意見については全くご指摘の通りと深く受け止めさせていただくと同時に、家庭的な雰囲気に、甘えが出ていたのだと深く反省しております。

　さて、リニューアルの件ですが、私（若旦那）と若女将（お褒め頂きありがとうございました）に昨年末より代がわりして少しづつ進めて参りました。１F奥の間を始め、トイレの改修、別館の改修、その他修繕を行ってきてますが、まだまだ、全館のリニューアルには至っていないのが現状です。ただ、私たちの改修の意欲はお客様が望んでおられる快適な設備とサービス、ご指摘の改善点に向いているように努力していこうと思っております。
遅れていました、宿泊棟トイレ・洗面所の改修も間もなく始められそうですし、その他修繕も努力して参ります。
宿泊料もそのままで、すこしづつですがお客様が更に喜んでいただける旅館を目指しますので、またご縁がありましたらご利用お待ち申し上げております。
古い旅館ですが、気疲れの多いご出張中に「お帰りなさいませ」とお迎えできますようにがんばって参ります。お客様の貴重なご意見が糧になっておりますのでこれからもご指摘よろしくお願いします。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用誠にありがとうございました。ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
過分なお言葉も大変恐縮に存じます。
まだまだ、設備面でのご不便等あると思いますが、前向きに善処して参りますので今後とも、よろしくお願い申し上げます。
尚、旅館２階部分のトイレの改修工事が９月下旬から始まります。工事が遅れていましたが、少しづつ、さらに快適な環境を整えていきたいと考えておりますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

　当館ご利用並びに貴重なご投稿、ありがとうございます。その日は２階の角部屋しかご用意出来なくて申し訳なく思っておりました。大変、すいませんでした。また、ご指摘の点、改善できますようがんばります。

　館内建物、本館木造２階建、築４５年が私（若だんな）に重く圧し掛かります・・・。
　ただ、昨年から、一部設備【改装】始めました。まだまだ、全館リニューアルまで行きませんが、全ての方に「快適」で「安全」なサービスを提供できますよう、これからもがんばります。
『宣伝ですが・・』連休明けから（全室、無料インターネット使用可）になります。

ご指摘の点ですが、「館内のきしみ」、「老朽化」、「雑然さ」についても気合を入れて改善して参るつもりです。改善のスピードが遅いようでしたら、遠慮なくご指摘ください。

　身勝手なお願いですが・・・またの機会がありましたら、是非お寄りくださいませ。ご投稿本当にありがとうございました。

お泊り頂けたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。設備は本日総点検しなおしました。衛生面の徹底は次回のスタッフミーティングでしっかり改善策を打ち出してまいります。投稿ありがとうございました。
　尚、大変申し訳ありませんが、当館旅館設備上、トイレと洗面所、大浴場は共用になっています。その他（夕食や浴場）で、なんとかご満足して頂こうと努力しておりますが、ご指摘の点を含めもっと努力して参ります。ご投稿本当にありがとうございました。