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The Great Wall Hotel Beijingのクチコミ・お客さまの声
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ホテルとしては特に問題がなかったが、緊急時の楽天トラベルの対応がひどかった。Voucherに記載された電話の緊急連絡先は全くつながらないと考えた方がいい。メールでの問い合わせ先も探し出すのが非常に苦労した。さらに、返信が来るのに2日以上経過しており、緊急連絡の意味がない。業務上このホテルは再利用することにはなるが、楽天トラベルを通じて予約することはない。
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この度はザ グレート ウォール ホテル (北京長城飯店)をご利用頂き、誠に有難うございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できます様、スタッフ共々精進して参ります。次回、北京にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの The Great Wall Hotel Beijing のクチコミ
ホテルとしては特に問題がなかったが、緊急時の楽天トラベルの対応がひどかった。
Voucherに記載された電話の緊急連絡先は全くつながらないと考えた方がいい。
メールでの問い合わせ先も探し出すのが非常に苦労した。
さらに、返信が来るのに2日以上経過しており、緊急連絡の意味がない。
業務上このホテルは再利用することにはなるが、楽天トラベルを通じて予約することはない。
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この度はザ グレート ウォール ホテル (北京長城飯店)をご利用頂き、誠に有難うございます。今後もお客様にご満足頂けるサービスが提供できます様、スタッフ共々精進して参ります。次回、北京にお越しの際も是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。