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大町温泉郷 黒部ビューホテル クチコミ・感想・情報

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大町温泉郷 黒部ビューホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.03
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.19
  • 食事4.14

グランデ8888さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ

グランデ8888さん [40代/女性] 2017-08-18 16:16:51

浴室の清掃(特に洗面所周り)がダメ、馬小屋のように汚かった。時間毎チェックが設定されていないか機能していないと思われる。内湯が洞窟のように暗すぎ、露天の低温度は酷い(雨水がそのまま頭上からボタボタ、低温度に拍車がかかる仕組み)あろうことか排水の音が大きく(ガボボボ…ガボン)風情ゼロ。おそらく女性目線がない宿なのだろう。

食事が会席というが笑わせる。とにかく不味い。あの品数で食べるに値するものが一つもない。調理人の味覚を疑ってしまう。ご当地の料理のように仕上げているが、信州そばや天ぷら一つ不味いではないか。特に器だけでも何とかならないだろうか、実際は凄く貧相なのです。給仕の女性は皆さん良く気がつき親切でしたが、見出しなみが酷いのがとても残念。

部屋は広いだけが取り柄。男性用ヘアトニックが鎮座。女性目線は皆無(フェイスタオル無)。ユニットバスの扉裏が黒いカビがビッシリなのは初めて見ました…。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
大町温泉郷 黒部ビューホテル 2017-08-19 22:08:09

この度はご利用頂きましてありがとうございました。
せっかくお越し頂いたのに大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫びを致すとともに、貴重なるご意見ご感想を頂きありがとうございました。
早速、出来るところから手を入れ改善に取り組んで行きたいと思います。
しかしながら大がかりに資金の掛かる所もございますので、すぐにとはいきませんが、皆様にご満足頂けるよう改善に努力してまいります。
お料理に関しましてもご満足いただけなかったご様子ではございますが、当館にお越しのお客様には比較的ご好評いただいてもおります。
お言葉を返すようで恐縮でございますが、お口に合わなかった部分もあるのではないのかともご推測致します。
ともあれ、たくさん頂いたご意見をスタッフ一同真摯に受けとめ、業務改善に全力を傾けたいと思います。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

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