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大町温泉郷 黒部ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
キャンペーンでお安く宿泊しました。1歳の子供がいたので事前に大人の白ご飯を先に出してくれるのかを確認したところ、「え？白ご飯は言ってもらえれば出しますけど」と馬鹿にしたような感じで対応されて不快でした。いざ宿泊すると室内に設置してあるタオルがペラペラで薄い。薄いのは仕方ないかと思ってバスタオルとタオルをお風呂上がりに使用すると臭い。今までいろいろな宿泊施設に行きましたがこんな異臭がするタオルは初めてで驚きました。家族のタオルも全部同じ臭いでした。ご飯は美味しく、お部屋も相応かなと思いますが電話対応、タオルの異臭で少し残念な旅行となりました。リピは無しかな。
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ぷー7456様先日は黒部ビューホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。クチコミを確認させていただきましたが、申し訳ない気持ちでいっぱいです。タオルに関しては、納入業者に全て回収してもらい、異臭の原因を調べ、対策を講じました。電話対応についても、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様への適切な言葉使いなど、基本に立ち返り対応してまいります。口コミ投稿でのご指摘を真摯に受け止め、日々精進していく所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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大町温泉郷 黒部ビューホテル（長野県）
3.0
投稿日：2021-07-07 11:59:59
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食事4
ぷー7456さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
キャンペーンでお安く宿泊しました。
1歳の子供がいたので事前に大人の白ご飯を先に出してくれるのかを確認したところ、「え？白ご飯は言ってもらえれば出しますけど」と馬鹿にしたような感じで対応されて不快でした。
いざ宿泊すると室内に設置してあるタオルがペラペラで薄い。
薄いのは仕方ないかと思ってバスタオルとタオルをお風呂上がりに使用すると臭い。
今までいろいろな宿泊施設に行きましたがこんな異臭がするタオルは初めてで驚きました。
家族のタオルも全部同じ臭いでした。
ご飯は美味しく、お部屋も相応かなと思いますが電話対応、タオルの異臭で少し残念な旅行となりました。
リピは無しかな。
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ぷー7456様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
クチコミを確認させていただきましたが、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
タオルに関しては、納入業者に全て回収してもらい、異臭の原因を調べ、対策を講じました。
電話対応についても、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様への適切な言葉使いなど、基本に立ち返り対応してまいります。
口コミ投稿でのご指摘を真摯に受け止め、日々精進していく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。