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大町温泉郷 黒部ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
お盆シーズンに大変安く泊まれました。 しかし、部屋は明らかに古く、清潔感がない。また、洗面は水しか出ない。（夏なので問題ありませんでしたが、冬はきついと思います。） 食事の際、隣の方より明らかに品数が少なく、家族と「安いプランだからしょうがないのかな」と話していたのですが、それとなく聞いてみたら、出し忘れていたとのこと。（ミスは仕方ないと思いますが、お品書きを用意していただければ、余計な詮索をする必要はなかったと思います。） 社員さんの対応について、食事の際はミスはあったものの、いろいろ気を使っていただき良かったと思います。しかし、フロントの方については、黒部ダムについての質問にもあまり的確に答えてくれませんでしたし、会計の際の請求ミスについても、訂正はしてくれましたが、お詫びもないような状況でした。 良いコメントをしている方が多く期待して訪問したため、辛口のコメントになってしまいましたが、値段を考えると価格相応だとは思います。（お風呂は良かったです。）
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この度は黒部ビューホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。まずは、いろいろな不手際誠に申し訳ありませんでした。特にホテルの顔であるフロントの担当者が十分にお客様に対応出来なかったということは、当館としてもとても恥ずかしいことだと思っております。今後はこのような事の無い様、十分なる接客を心がけるよう指導をしていきたいと思います。貴重なご意見またご指摘有難うございました。
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
お盆シーズンに大変安く泊まれました。
しかし、部屋は明らかに古く、清潔感がない。また、洗面は水しか出ない。（夏なので問題ありませんでしたが、冬はきついと思います。）
食事の際、隣の方より明らかに品数が少なく、家族と「安いプランだからしょうがないのかな」と話していたのですが、それとなく聞いてみたら、出し忘れていたとのこと。（ミスは仕方ないと思いますが、お品書きを用意していただければ、余計な詮索をする必要はなかったと思います。）
社員さんの対応について、食事の際はミスはあったものの、いろいろ気を使っていただき良かったと思います。しかし、フロントの方については、黒部ダムについての質問にもあまり的確に答えてくれませんでしたし、会計の際の請求ミスについても、訂正はしてくれましたが、お詫びもないような状況でした。
良いコメントをしている方が多く期待して訪問したため、辛口のコメントになってしまいましたが、値段を考えると価格相応だとは思います。（お風呂は良かったです。）
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この度は黒部ビューホテルをご利用戴きまして誠に有難うございました。まずは、いろいろな不手際誠に申し訳ありませんでした。特にホテルの顔であるフロントの担当者が十分にお客様に対応出来なかったということは、当館としてもとても恥ずかしいことだと思っております。
今後はこのような事の無い様、十分なる接客を心がけるよう指導をしていきたいと思います。
貴重なご意見またご指摘有難うございました。