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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月12日 17:15:01
-
お風呂場にティッシュが無くて困りました
お部屋はとても広かったのですが
GWなのに値段が手頃な分
お料理も少し残念な感じでした
安曇野から直ぐなので観光には便利でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 黒部ビューホテルGWプラン
- ご利用のお部屋
- 【眺望が自慢のゆったり和室 葵館】
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ponnko6788さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- ponnko6788さん [50代/女性] 2011年10月11日 21:06:16
-
部屋のトイレが狭く、使いにくかったです。朝晩寒かったので暖房のスイッチを入れてもらえたのですが、すぐに切れてしまうというトラブルがありましたがすぐに対応していただけました。プラン名通り露天風呂は最高でした。紅葉し始めたモミジを眺めながら、ゆっくりお湯につかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2012年07月10日 18:59:15
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館の管理不足で暖房につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ありませんでした。
今後は施設管理を徹底して参りたいと思います。
露天風呂は当館の自慢のお風呂でございます。
ゆっくりご利用頂いた様子で本当に良かったです。
また是非お越しくださいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 21:48:16
-
10月21日に宿泊しました。チェックインもスムーズ。お部屋をグレードアップしてくださり、とても快適なお部屋でした。お風呂も清潔で良かったです。ただ、夕食時の対応が気になりました。対応が日本人でないのは良いのですが、聞いてもわからないことが多く、手間がかかりました。また、食事を持って来てくださる時の雑さが気になりました。まだ食事しているのに真ん中にデザートを置いたり。もう少し配慮が欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2023年11月21日 18:12:37
-
先日は黒部ビューホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋・お風呂にはご満足頂けたようで嬉しく思います。
今ホテルには海外からの研修生が数名仕事をしております。日本語を覚えながら、お客様へのサービスを提供するわけですが、なかなか目が行き届かず、お客様にはご不便をおかけしております。
申し訳ございません。
まだまだ教えること、覚えることは沢山ありますが、少しでもお客様に喜んでいただけるよう、しっかりサポートしていきたいと思います。
この度は口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
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takamio-sakoさんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- takamio-sakoさん [60代/女性] 2023年10月19日 17:01:25
-
静かで落ち着けました。朝食の時間が、もう少し早い時間からスタートしてくれると、黒部ダムに向かうのに楽だったかなと思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2023年10月28日 20:37:36
-
takamio-sako様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
朝食オープン時間は、宿泊状況やお客様の予定を考慮し、臨機応変に対応できるよう努めていきたいと思います。
口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 18:28:44
-
お部屋は選べないプランのため仕方ありませんが、階段で移動しなければならない。（旧館のため、エレベーターがない）
階段、廊下の電球が４つあるうちの１つしか点いてない。階段は暗すぎてかなり危険でした。
室内の電球も３つあるうちの１つしか点いていませんでした。
エコでしょうか？
スタッフの方も丁寧で、選べるシャンプーやお風呂も混んでいないので快適に過ごせました。
一番伝えたいのが、スマホが繋がりません。docomo回線でしたが、旧館は、全くダメでした。ロビーや食堂付近で2本がやっと。
フリーwifiもありましたが、1本ある程度で何にもできませんでした。
ビジネス応援プランなのに、、残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2023年08月31日 20:18:08
-
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
お風呂など快適に過ごしていただけた反面、電話の繋がりが悪くご不便をおかけしました。
申し訳ございませんでした。
館内すべてで同じように繋がるかチェックし、
対応していきたいと思います。
またお客様の行動に危険が伴う設備の点検は、早急に対処してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 18:52:07
-
良かった点
館内や部屋共に清潔感があり、客室から風呂まで近いところです。夕食のお刺身も美味しく、外国の従業員の方も頑張っていて好感が持てました。
風呂にシャンプーバーがありました。
少しがっかりした点
２泊目の夕食と次日の朝が鮭を焼いたものでした。
部屋のテレビのリモコンが信じられないくらい汚れていました。
女性脱衣所のドライヤーが全部故障により使えませんでした。
中学生の団体が入り、風呂が自由に入れない時間があり、ろ過器の故障で露天風呂は閉鎖と言われましたが、都合が良すぎる理由だと思いました。
私の娘はコロナで林間学校も修学旅行も行けなかったので、一緒になった中学生の皆には、良い思い出を作ってほしいな思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2023年08月31日 19:50:54
-
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
ご滞在中、特に温泉でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
このようなことが無いよう、日々の点検強化を指示致しました。
同宿した学生にも温かなコメントを頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを心掛けてまいります。
口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 08:58:35
-
チェックインに時間かかりすぎ。接客も不愉快だった。ワクチン接種券なしでいいと言っているのに持ってたら割引できると言われ、そんなことは知っているが全員が全員接種できるわけじゃないので、不愉快に感じた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2023年05月02日 21:42:28
-
先日当ホテルをご利用いただいた際、とても不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう、注意しながら接客に努めたいと思います。
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 18:56:44
-
夕食の量が多く，残してしまいました。朝食バイキングは駄目です。煮物の味が濃すぎ，中華料理は必要なのか？和食と洋食をちゃんとつくって欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2022年11月10日 19:01:28
-
先日ご宿泊いただいた際の食事についてご意見を頂きました。
夕食の量が多いのは、品数なのかポーションなのかを担当部署で打合せしております。
バイキングの内容ですが、食べ物の選択を多くしてお客様に少しでも満足いただけるようにと考え、和食以外の物も用意しております。
本来バイキングは、自分が食べたい物を自由にお取りいただくもの。料理のジャンルが増えるので、選ぶ楽しみも増えるのではないでしょうか？
また味付けの濃い・薄いも個人の好みになりますが、極端な味付けの物はご用意しておりません。
これからもお泊り頂くすべての皆様に喜んでいただけるお料理の提供に努めて参ります。
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月11日 18:10:50
-
フロントの受付の方が横柄な感じでしたので、他が良かっただけに全体イメージが下がった感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2021年09月25日 18:42:23
-
投稿者様
先日のご宿泊の際、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、心を込めた接客に努めて参ります。
口コミ投稿でのご指摘、ありがとうございました。
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ぷー7456さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- ぷー7456さん [30代/女性] 2021年07月07日 11:59:59
-
キャンペーンでお安く宿泊しました。
1歳の子供がいたので事前に大人の白ご飯を先に出してくれるのかを確認したところ、「え？白ご飯は言ってもらえれば出しますけど」と馬鹿にしたような感じで対応されて不快でした。
いざ宿泊すると室内に設置してあるタオルがペラペラで薄い。
薄いのは仕方ないかと思ってバスタオルとタオルをお風呂上がりに使用すると臭い。
今までいろいろな宿泊施設に行きましたがこんな異臭がするタオルは初めてで驚きました。
家族のタオルも全部同じ臭いでした。
ご飯は美味しく、お部屋も相応かなと思いますが電話対応、タオルの異臭で少し残念な旅行となりました。
リピは無しかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2021年08月28日 20:14:40
-
ぷー7456様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
クチコミを確認させていただきましたが、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
タオルに関しては、納入業者に全て回収してもらい、異臭の原因を調べ、対策を講じました。
電話対応についても、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様への適切な言葉使いなど、基本に立ち返り対応してまいります。
口コミ投稿でのご指摘を真摯に受け止め、日々精進していく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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sakutukuさんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- sakutukuさん [50代/男性] 2020年11月24日 15:43:30
-
部屋は改装したのか綺麗でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2020年11月30日 18:21:07
-
sakutuku様
先日お泊り頂いた「森のやすらぎ」フロアは、昨年12月にリニューアルしたお部屋でございます。
ゆっくりお休みになれましたか？
ぜひまたお出掛けください。ご利用ありがとうございました。
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xianhiroさんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- xianhiroさん [50代/男性] 2020年11月01日 18:21:02
-
結婚記念日でと備考欄に書いたが、全くその対応がなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2020年11月05日 19:18:23
-
xianhiro様
先日ご宿泊頂いた際、xianhiro様のご要望にお応えできず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後このようなことをおこさない為に、より細かい予約内容のチェックと、確認に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 20:31:59
-
温泉がとても良かったです。
扇沢駅に近く黒部ダムを観光するのに良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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テル某さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- テル某さん [60代/女性] 2018年08月25日 21:08:17
-
お風呂は良かったです。食事はいまいちな内容でした。和紙漉きの体験付きでしたが、子供達が非常に興味をしめし良い体験ができました。黒部ダムの帰りに泊まりましたが、ダムから近くて良いロケーションです。ホテルの近くに猿が出てきましたが子供達が喜びました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月21日 16:40:32
-
お部屋が広く、朝ごはんに地の物を含めた種類が豊富で楽しめました。
お部屋の絨毯にシミがあり(血痕？)ましたので設備評価を下げました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2016年09月04日 20:05:21
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
絨毯のシミ、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きましてすぐに取り換えさせて頂きました。
本来であればご利用いただく前に私共で気が付かなければいけない事でございます。大変お恥ずかしく反省しております。
今回はご不快な思いをかけてしまいましたが、スタッフ一同頑張ってまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。
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dende1644さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- dende1644さん [30代/女性] 2015年08月17日 18:10:25
-
ガルベ付というところで立地と合わせて予約しました。８月９日に家族４人で宿泊しました。ガルベには時間指定があり、朝ご飯が早くから始まることも知らされなかったので時間通りに行くと列ができていて待ちました。食べ終わってすぐにチェックアウトして黒部ダムに向かいましたが、駐車場も混んでいて、トロリーバスの駅まで山道を歩き、トロリーバスを降りてからは走ってやっとガルベに乗りました。ホテルでは今まで間に合わなかったという話は聞いていないとチェックインの時に言われましたが、もっと小さい子連れや高齢の方は絶対間に合わないと思います。
私たちの後の一般のお客さんはガルベに乗れない人もいたくらいに混んでいましたが、時間指定やガルベプランの朝ごはんは優先で早く開始とかにしてほしいです。
他はご飯もおいしくてちょうどいい量でお風呂もきれいでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2016年01月13日 20:14:57
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご不便ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今シーズンは当ホテルのプランのため朝の2本は優先的に空けて頂いたのですが、結果的にとても忙しく行かなければならなくなってしましました。
来年は余裕のある時間帯お願い出来ればと思うのですが、先方の都合もあり難しい状況です。
ともあれ食事開始時間等も再度検討してみたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたしたらご利用下さいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月22日 11:44:52
-
従業員の方の対応はすごく良かったです。
黒部ダムにも近く機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2016年01月13日 21:03:01
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ぜひまた機会をお作り頂きお出かけ下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月06日 16:50:28
-
家族4人でお世話になりました。全体的に普通でした。ルームサービスはやってなく、夕食、自動販売機には麒麟のビールしかなかったのですが大広間にアサヒのビールがあったので温泉に入り終わった後にカウンターにお願いすると別途かかりましたが丁寧に対応していただき部屋まで持ってきてくれました。スタッフの対応はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2016年01月14日 20:15:08
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
自販機はキリンビールのみになりますが、宴会場ではアサヒビールも出しておりますので、ご希望があればお部屋までのルームサービスも致しております。
最近ではアサヒビールの需要が多く、只今自販機も検討中でございます。
この度は貴重なるご意見ありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月12日 13:50:43
-
お部屋は広くてもったいないぐらい！景色も最高！！
立地もいいし。
ただ温泉は周辺の日帰り温泉に負けてます・・・
食事は他のクチコミ通り最悪でした。
この周辺のホテルに今年2回ほど泊まっていますがこんなものなのかな
そこまで安くはないと思うんだけどな・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
友人家族とスキーの後に宿泊。鹿島槍スキー場からすぐ、1本道で立地は最高。部屋は広く、ゆったり。温泉はさっぱりとしたお湯でとても気持ち良いが、入浴後に家族を待つ空間が落ち着かない。いまどきマッサージ椅子が有料なのは田舎だからか。「大満足！ステーキ会席膳プラン」なのにステーキが最低。サイズは大きく肉質も良いものなのだろうが、普通の皿で出てくるためかだいぶ冷めている。出てくるタイミングも食事の最後のため、女性陣、子供たちはお腹いっぱいで半分も食べられず。冷えたステーキをお腹が膨れてから・・・、これはない。
食事、ステーキが普通に熱々ならば、4点満足になるだろう。改善を期待する。
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