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ぷー7456さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- ぷー7456さん [30代/女性] 2021年07月07日 11:59:59
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キャンペーンでお安く宿泊しました。
1歳の子供がいたので事前に大人の白ご飯を先に出してくれるのかを確認したところ、「え？白ご飯は言ってもらえれば出しますけど」と馬鹿にしたような感じで対応されて不快でした。
いざ宿泊すると室内に設置してあるタオルがペラペラで薄い。
薄いのは仕方ないかと思ってバスタオルとタオルをお風呂上がりに使用すると臭い。
今までいろいろな宿泊施設に行きましたがこんな異臭がするタオルは初めてで驚きました。
家族のタオルも全部同じ臭いでした。
ご飯は美味しく、お部屋も相応かなと思いますが電話対応、タオルの異臭で少し残念な旅行となりました。
リピは無しかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2021年08月28日 20:14:40
-
ぷー7456様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
クチコミを確認させていただきましたが、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
タオルに関しては、納入業者に全て回収してもらい、異臭の原因を調べ、対策を講じました。
電話対応についても、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様への適切な言葉使いなど、基本に立ち返り対応してまいります。
口コミ投稿でのご指摘を真摯に受け止め、日々精進していく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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xianhiroさんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- xianhiroさん [50代/男性] 2020年11月01日 18:21:02
-
結婚記念日でと備考欄に書いたが、全くその対応がなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2020年11月05日 19:18:23
-
xianhiro様
先日ご宿泊頂いた際、xianhiro様のご要望にお応えできず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後このようなことをおこさない為に、より細かい予約内容のチェックと、確認に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 20:31:59
-
温泉がとても良かったです。
扇沢駅に近く黒部ダムを観光するのに良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
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テル某さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- テル某さん [60代/女性] 2018年08月25日 21:08:17
-
お風呂は良かったです。食事はいまいちな内容でした。和紙漉きの体験付きでしたが、子供達が非常に興味をしめし良い体験ができました。黒部ダムの帰りに泊まりましたが、ダムから近くて良いロケーションです。ホテルの近くに猿が出てきましたが子供達が喜びました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月13日 22:46:07
-
当日にチェックインの時間が予約の時間より遅くなりそうなので連絡を入れた時、あまり対応が良くなくて、ホテルの電話対応がこれ？って感じでした。これから向かうお客さんに気を付けてお越しください等の一言も言えないのって感じでした。
到着した時は、ロビーの外に出てきて駐車を待って、荷物を運んでくれようとしてくれました。（以前、レビューに荷物も運ぼうとしないってあったから改善しようとしてるのかなって思いました。）
部屋はきれいでしたし、食事の量も多かったです。特にこれが美味しいってものはなかったけど、食べきれない位量がありました。
残念なのは、ステーキをメインに考えていたのにステーキが出てくるのが遅くて、ステーキが出てくる頃には、他のものでお腹がいっぱいに...おいしさが半減って感じでした。
小学生低学年の息子は、お子様ランチ対応でしたが、チェックアウト後に明細を見たら、大人も子供も同じ料金って謎でした。予約時に大人2子供1で予約しているから大人/子供それぞれの料金だと思っていたので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【眺望が自慢のゆったり和室 葵館】
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月17日 22:28:14
-
お任せプランのお部屋だったので別館でそれなりのお部屋でした。別館に行く途中の廊下の匂いや、部屋の壁のシミが気になり、時計がないく不便を感じました。スタッフの方の対応は良かったです。お料理も朝のバイキングも和洋と楽しめました。和紙体験はとても楽しく子供も喜んでました。黒部ダムに行くにも近く良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 17:14:50
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年末恒例の家族旅行を２泊３日で、過ごしました。食事の際のスタッフさんは、とても感じのいい方でした。雪が見られず、ちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】黒部ビューホテルで過ごすお正月特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【眺望が自慢のゆったり和室 葵館】
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ふも２９さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- ふも２９さん [20代/男性] 2015年11月29日 16:57:17
-
ゆっくり休むことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2016年01月09日 14:20:25
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で良かったです。
またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「早期早割」夕食は自由に！一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
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ふも２９さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- ふも２９さん [20代/男性] 2015年11月29日 16:54:03
-
家族6人で利用し近くに食事するところがないということで、年寄も一緒だったので夕食を追加で予約しました。食事の内容も種類が多く、スタッフの対応も良かったので満足して帰路につけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2016年01月09日 19:12:44
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとう御座います。
これからもお客様にご満足いただけるよう頑張ってまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 「早期早割」夕食は自由に！一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
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kurofune714さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- kurofune714さん [40代/男性] 2015年11月02日 09:42:15
-
館内は迷路みたいで迷いました。フロントの方の説明にあった階段を使わないと迷います。
朝食バイキングはおいしかったです。近所にあまりいい飲食店がないようなので（ラーメン屋と居酒屋）夜も食事つきにすればよかったです。
マラソンで泊まったのですが、朝食の始まる時間が遅く、ゆっくり食べられなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2016年01月09日 19:21:04
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は増築した関係で館内がわかりずらくなっており大変ご迷惑をおかけいたしました。
フロントでももう少しわかりやすくご案内出来るよう工夫したいと思います。
来年もマラソン大会がございますので、次回は是非食事付きのプランでお泊まり下さいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- One night accommodation， breakfast included
- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月19日 11:17:06
-
お部屋は古めでしたが、きれいにしてあり、お風呂も良く、特に不満はありません。紅葉シーズンの三連休の中日だったことや、扇沢から近いことを考えると、お値段もリーズナブルかと思いました。
ただ、一つだけ要望があります。楽天トラベルからの予約確認メールに添付されている地図が大雑把で、夜に大町温泉郷バス停に到着してから、ホテルまで歩いて行くのに難儀しました。もう少し詳しい地図を添付するように改善された方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2013年12月15日 15:31:52
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉嬉しく拝見いたしました。
予約確認メールの地図の件は楽天トラベル様に相談したいと思います。
尚、大町温泉郷バス停から送迎をしております。
もう少し分かりやすくするため今後は予約画面に明記するようにしたいと思います。
この度はご利用ありがとうございました。次回のお越しをおまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「早期早割」夕食は自由に！一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月01日 13:57:09
-
「きのこづくし会席プラン」だったので、男性にはボリューム的に大丈夫か若干心配していましたが、おなかいっぱいになったそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2013年10月06日 21:36:17
-
この度は黒部ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お腹いっぱいお召し上がり頂けて本当に良かったです。
ぜひまたご利用下さいませ。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】この秋のオススメ！秋の味覚、きのこづくし会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 葵館】
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月14日 13:42:34
-
夏休みを利用して安曇野方面に旅行をしました！
白馬～安曇野の丁度中間地点で立地条件には満足しています！
昆虫探検も子供達は満足していました！
料理はまあまあで風呂も普通でした！
不満だった点は喫煙所が多くタバコを吸わない者としてはものすごく不愉快でした！
改善して欲しいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2013年08月16日 21:50:58
-
この度は黒部ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
喫煙に関しましては、禁煙重視の方向で進めております。しかしながらすぐにというわけにはいかないのが現実でございます。
何卒ご理解をいただきたいと思います。
機会がございましたら是非またのご来館を宜しくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】ワクワク！ドキドキ！夜の森探検プラン
- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月03日 22:05:47
-
部屋は広くて綺麗でした。
新聞が置いてあったのはとても良かったです。
料理は見た目も量も味も、朝夕共に満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2012年09月05日 21:05:59
-
この度は黒部ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
秋のお得なプランもございますので、また是非お越しくださいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏特】【楽天トラベル限定】家族みんなで！3世代わくわくお泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 葵館】
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月08日 23:55:26
-
部屋はとても広く満足した。夏なのでしかたがないかもしれませんが、早い時間にチェックインすると西日の差し込みがきつく、障子をあけることができなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2012年09月05日 20:52:57
-
この度は黒部ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の西日でございますが、私共も大変気にしていまして、障子を閉めて早めの冷房で何とか対応をしておりました。しかしながらまだ足りなかった部分が多々あった様子で大変申し訳ありませんでした。
来年はもう少し考えて、西日の対応をしたいと思います。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏特】ａ ｍｅｍｏｒｉａｌ ｄａｙ 特別な日を大切な人と過ごす・・
- ご利用のお部屋
- 【和室 葵館】
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ponnko6788さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- ponnko6788さん [50代/女性] 2011年10月11日 21:06:16
-
部屋のトイレが狭く、使いにくかったです。朝晩寒かったので暖房のスイッチを入れてもらえたのですが、すぐに切れてしまうというトラブルがありましたがすぐに対応していただけました。プラン名通り露天風呂は最高でした。紅葉し始めたモミジを眺めながら、ゆっくりお湯につかりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2012年07月10日 18:59:15
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館の管理不足で暖房につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ありませんでした。
今後は施設管理を徹底して参りたいと思います。
露天風呂は当館の自慢のお風呂でございます。
ゆっくりご利用頂いた様子で本当に良かったです。
また是非お越しくださいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 「早期早割」露天風呂で満天の星空をのんびりと・・ 桂館
- ご利用のお部屋
- 【和室桂館】
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月11日 21:15:11
-
家族旅行で宿泊しました。部屋は広かったのですが、それ以外はごく普通でした。大浴場に洗顔ソープがなかったのが残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】家族みんなで！3世代わくわくお泊りプラン
和室 葵館- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2012年07月16日 20:55:25
-
この度は黒部ビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館の特色が出せずに申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お客様の仰せの通り何かしら特色を出す事がこれからは必要になると思います。
頑張って取り組んで行こうと思いますので、これからも黒部ビューホテルを宜しくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】家族みんなで！3世代わくわくお泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 葵館】
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July.69さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- July.69さん [40代/男性] 2011年01月14日 22:19:32
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料理がとてもおいしいというクチコミを見て、とても期待していましたが、このレベルのホテルでは普通ではないでしょうか。（まずいということではありません。確かにおいしかったです。）お風呂は、広くて、また露天風呂もあってとても気持ちがよかったです。12月30・31日に鹿島槍にスキーに行ったときに利用させていただきましたが、スキー場からも近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂で満天の星空をのんびりと・・
- ご利用のお部屋
- 【和室 梓館】
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たみりるさんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- たみりるさん [30代/女性] 2010年11月02日 10:19:16
-
違う旅館を手配してくれたので、評価不能。楽しみにしていたので残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用のお部屋
- 【和室桂館】
サービス3
投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
お部屋の広さや温泉等は満足でした。
食事は朝、夕ともにおいしかったのですが、量控えめコースで予約しましたがけっこう多かったです。平日だったので宿泊客が少なくスタッフもほとんど会うことなく過ごしました。
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投稿者様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
食事に関しては、「味は満足だが、量が多い」とのご指摘をいただいております。
内容を含めただ今検討しておりますので、今しばらくお時間をいただければと思います。
口コミ投稿へのご協力、誠にありがとうございました。