部屋3
投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 08:58:35
-
チェックインに時間かかりすぎ。接客も不愉快だった。ワクチン接種券なしでいいと言っているのに持ってたら割引できると言われ、そんなことは知っているが全員が全員接種できるわけじゃないので、不愉快に感じた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2023年05月02日 21:42:28
-
先日当ホテルをご利用いただいた際、とても不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう、注意しながら接客に努めたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州ポーク豆乳鍋と舟盛り】特製信州ポーク麹焼きも〇信州ポークを存分に楽しむ「楽コース」
- ご利用のお部屋
- 【「森のやすらぎ」ツインルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 05:52:55
-
黒部ダムに行く予定で近い旅館を選びました。
お料理を楽しみにグレードアッププランの和牛に蟹付きにしましたが、小さなお肉が二切れ 蟹は干からびたような…。
2万円以上の宿泊とは思えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2022年11月07日 22:19:48
-
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
お客様のご希望（お食事内容が）に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
お料理の内容と宿泊代金のバランスを常に考え、少しでもお客様にご満足のいくお料理を提供出来るように日々努力してまいります。
口コミ投稿でのご指摘を真摯に受け止め、これからの業務に生かしていきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【「森のやすらぎ」ツインルーム【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 04:41:15
-
10/19に宿泊16:00到着予定が18:30に到着
夕食最終19:00に間に合った。
四季遊は
牛肉(サイコロ程度2個と野菜)
がついた料理、豚肉の豆乳鍋、オードブル、食前酒、舟盛り、茶碗蒸し、グラタン、お吸い物、ご飯、プリン?その他漬け物等…
汁物が多すぎて…最後思い出すと何が美味しかったかな？という感じ。
朝食は和定食で
固形燃料で自分で暖めるタイプのみそ汁とウインナーエッグ。あとは旅館で出るタイプの鮭や白ご飯のお供、バイキングで野菜やパン、ヨーグルト等の洋食。
折角美味しい水がでるのでデトックスウォーターもいいけど、氷水もバイキング
に置いておくいてほしいな
お風呂は平日で混んでなくゆったり入れてgoo！水質も柔らかく、気持ちいい。脱衣にはブラシ、化粧水、乳液、クレンジング等置いてありました。
お風呂からでたところに飲料水が紙コップで飲めるのはgoo！
部屋にはドライヤー、ポットありました。
バスタオル、お風呂用タオルありましたが、歯磨きする時のタオルはなく、ユニットバスのトイレにはタオルが掛けてあり、もう一枚欲しいな
国からの補助があったので満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2022年11月07日 22:10:31
-
先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
多くのご指摘を頂きましたので、できるものから改善していきたいと思います。
特に食事内容のついては、味付けや量も含め只今検討中です。
よりインパクトの残るメイン料理を目指します。
お部屋やお風呂の設えもまだまだ検討の余地はあると思いますので、お客様の声にお応えできるよう日々努力してまいります。
この度は口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 10:17:05
-
夕食のお品書きにドリンクが記載があったので宿泊費に含まれているのかと思い注文したが精算時に請求された。お品書きドリンク別と記載した方がよいと思います。
ビニールの手袋は食堂の入り口に設置しないとわからない。
世間では食事の時は黙食を進めているが、3人の宿泊客がおしゃべりをしていて、他の宿泊客は黙食をしているのに、どうかと思います。旅行ではおしゃべりをしながら食事をしたのはわかるが、
現在７派のコロナウイルスが拡大している時ですので、ホテル側は黙食をお願いするよう掲示をするようにした方が良いのではないのか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2022年10月30日 19:43:32
-
先日は黒部ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご指摘を受け、改善できる部分は進めております。
黙食の掲示はしておりますが、ホテルからはお客様へのお願いであって、決して強制できるものではありません。
ただ我々スタッフもできるだけの努力はしておりますので、ご理解いただけると嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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4x4nemoさんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 4x4nemoさん [60代/男性] 2022年06月10日 21:10:13
-
特に何も問題なく過ごせました。普通が一番だと思います。安心して過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2022年07月06日 18:29:15
-
4×4nemo様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
何事もなく安心してお過ごしいただけたようで、私たちも嬉しく思います。
口コミ投稿へのご協力をいただき、ありがとうございました。
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ぷー7456さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- ぷー7456さん [30代/女性] 2021年07月07日 11:59:59
-
キャンペーンでお安く宿泊しました。
1歳の子供がいたので事前に大人の白ご飯を先に出してくれるのかを確認したところ、「え？白ご飯は言ってもらえれば出しますけど」と馬鹿にしたような感じで対応されて不快でした。
いざ宿泊すると室内に設置してあるタオルがペラペラで薄い。
薄いのは仕方ないかと思ってバスタオルとタオルをお風呂上がりに使用すると臭い。
今までいろいろな宿泊施設に行きましたがこんな異臭がするタオルは初めてで驚きました。
家族のタオルも全部同じ臭いでした。
ご飯は美味しく、お部屋も相応かなと思いますが電話対応、タオルの異臭で少し残念な旅行となりました。
リピは無しかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2021年08月28日 20:14:40
-
ぷー7456様
先日は黒部ビューホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
クチコミを確認させていただきましたが、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
タオルに関しては、納入業者に全て回収してもらい、異臭の原因を調べ、対策を講じました。
電話対応についても、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様への適切な言葉使いなど、基本に立ち返り対応してまいります。
口コミ投稿でのご指摘を真摯に受け止め、日々精進していく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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sakutukuさんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- sakutukuさん [50代/男性] 2020年11月24日 15:43:30
-
部屋は改装したのか綺麗でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2020年11月30日 18:21:07
-
sakutuku様
先日お泊り頂いた「森のやすらぎ」フロアは、昨年12月にリニューアルしたお部屋でございます。
ゆっくりお休みになれましたか？
ぜひまたお出掛けください。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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xianhiroさんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- xianhiroさん [50代/男性] 2020年11月01日 18:21:02
-
結婚記念日でと備考欄に書いたが、全くその対応がなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2020年11月05日 19:18:23
-
xianhiro様
先日ご宿泊頂いた際、xianhiro様のご要望にお応えできず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後このようなことをおこさない為に、より細かい予約内容のチェックと、確認に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 20:31:59
-
温泉がとても良かったです。
扇沢駅に近く黒部ダムを観光するのに良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【体験】日本の伝統に触れよう！信州松崎和紙体験プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
部屋3
投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月13日 22:46:07
-
当日にチェックインの時間が予約の時間より遅くなりそうなので連絡を入れた時、あまり対応が良くなくて、ホテルの電話対応がこれ？って感じでした。これから向かうお客さんに気を付けてお越しください等の一言も言えないのって感じでした。
到着した時は、ロビーの外に出てきて駐車を待って、荷物を運んでくれようとしてくれました。（以前、レビューに荷物も運ぼうとしないってあったから改善しようとしてるのかなって思いました。）
部屋はきれいでしたし、食事の量も多かったです。特にこれが美味しいってものはなかったけど、食べきれない位量がありました。
残念なのは、ステーキをメインに考えていたのにステーキが出てくるのが遅くて、ステーキが出てくる頃には、他のものでお腹がいっぱいに...おいしさが半減って感じでした。
小学生低学年の息子は、お子様ランチ対応でしたが、チェックアウト後に明細を見たら、大人も子供も同じ料金って謎でした。予約時に大人2子供1で予約しているから大人/子供それぞれの料金だと思っていたので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【味覚】大満足！ステーキ会席膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【眺望が自慢のゆったり和室 葵館】
部屋3
kitanokeiさんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- kitanokeiさん [50代/女性] 2017年09月11日 20:47:28
-
温泉地なのにタオルがバスタオルと薄いフェイスタオル各一枚しか使えないので、女性の髪を洗うとたりません。露天風呂も有り良い温泉なのにちょっと残念です。
立地も中途半端にバス停から遠く、バスの本数は少ないしJR駅までタクシーで3000
円もかかります。(電車も本数少ないです。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定！】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
部屋3
投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月17日 22:28:14
-
お任せプランのお部屋だったので別館でそれなりのお部屋でした。別館に行く途中の廊下の匂いや、部屋の壁のシミが気になり、時計がないく不便を感じました。スタッフの方の対応は良かったです。お料理も朝のバイキングも和洋と楽しめました。和紙体験はとても楽しく子供も喜んでました。黒部ダムに行くにも近く良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【体験】日本の伝統に触れよう！信州松崎和紙体験プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
部屋3
投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 07:01:52
-
スタッフの方々がとても親切で心地よく過ごす事ができました。また、お伺いさせていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 黒部ビューホテルGWプラン
- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
部屋3
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マホ2004さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- マホ2004さん [60代/男性] 2016年12月12日 19:02:30
-
ビューホテルもいろいろありますが、こちらのホテルはどちらかと言うと団体様様に思いました、食事の準備は出来ていましたが、後から出てくる、てんぷらなどは冷めていましたし食事のグレードのあると思いますが、出てきたものが違っていました。クチコミにもそう書かれていたのでよくよく注意してみましたが、案の定でした。別に文句も言いませんでしたが、残念な宿です。口コミに書かれていた事が、改善されていない宿で、お品書きのない宿は、注意したいといけない事が分かりました。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【眺望が自慢のゆったり和室 葵館】
部屋3
ふも２９さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- ふも２９さん [20代/男性] 2015年11月29日 16:57:17
-
ゆっくり休むことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2016年01月09日 14:20:25
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で良かったです。
またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「早期早割」夕食は自由に！一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
部屋3
ふも２９さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- ふも２９さん [20代/男性] 2015年11月29日 16:54:03
-
家族6人で利用し近くに食事するところがないということで、年寄も一緒だったので夕食を追加で予約しました。食事の内容も種類が多く、スタッフの対応も良かったので満足して帰路につけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2016年01月09日 19:12:44
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとう御座います。
これからもお客様にご満足いただけるよう頑張ってまいりますのでどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 「早期早割」夕食は自由に！一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
部屋3
kurofune714さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- kurofune714さん [40代/男性] 2015年11月02日 09:42:15
-
館内は迷路みたいで迷いました。フロントの方の説明にあった階段を使わないと迷います。
朝食バイキングはおいしかったです。近所にあまりいい飲食店がないようなので（ラーメン屋と居酒屋）夜も食事つきにすればよかったです。
マラソンで泊まったのですが、朝食の始まる時間が遅く、ゆっくり食べられなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2016年01月09日 19:21:04
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は増築した関係で館内がわかりずらくなっており大変ご迷惑をおかけいたしました。
フロントでももう少しわかりやすくご案内出来るよう工夫したいと思います。
来年もマラソン大会がございますので、次回は是非食事付きのプランでお泊まり下さいませ。
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- One night accommodation， breakfast included
- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
部屋3
投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月22日 11:44:52
-
従業員の方の対応はすごく良かったです。
黒部ダムにも近く機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2016年01月13日 21:03:01
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ぜひまた機会をお作り頂きお出かけ下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
部屋3
投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月06日 16:50:28
-
家族4人でお世話になりました。全体的に普通でした。ルームサービスはやってなく、夕食、自動販売機には麒麟のビールしかなかったのですが大広間にアサヒのビールがあったので温泉に入り終わった後にカウンターにお願いすると別途かかりましたが丁寧に対応していただき部屋まで持ってきてくれました。スタッフの対応はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 大町温泉郷 黒部ビューホテル 2016年01月14日 20:15:08
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
自販機はキリンビールのみになりますが、宴会場ではアサヒビールも出しておりますので、ご希望があればお部屋までのルームサービスも致しております。
最近ではアサヒビールの需要が多く、只今自販機も検討中でございます。
この度は貴重なるご意見ありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 黒部ビューホテルGWプラン
- ご利用のお部屋
- 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】
部屋3
投稿者さんの 大町温泉郷 黒部ビューホテル のクチコミ
良かった点
館内や部屋共に清潔感があり、客室から風呂まで近いところです。夕食のお刺身も美味しく、外国の従業員の方も頑張っていて好感が持てました。
風呂にシャンプーバーがありました。
少しがっかりした点
２泊目の夕食と次日の朝が鮭を焼いたものでした。
部屋のテレビのリモコンが信じられないくらい汚れていました。
女性脱衣所のドライヤーが全部故障により使えませんでした。
中学生の団体が入り、風呂が自由に入れない時間があり、ろ過器の故障で露天風呂は閉鎖と言われましたが、都合が良すぎる理由だと思いました。
私の娘はコロナで林間学校も修学旅行も行けなかったので、一緒になった中学生の皆には、良い思い出を作ってほしいな思いました。
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先日は黒部ビューホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
ご滞在中、特に温泉でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
このようなことが無いよう、日々の点検強化を指示致しました。
同宿した学生にも温かなコメントを頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを心掛けてまいります。
口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。