大町温泉郷　黒部ビューホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

館内は迷路みたいで迷いました。フロントの方の説明にあった階段を使わないと迷います。
朝食バイキングはおいしかったです。近所にあまりいい飲食店がないようなので（ラーメン屋と居酒屋）夜も食事つきにすればよかったです。
マラソンで泊まったのですが、朝食の始まる時間が遅く、ゆっくり食べられなかったのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年10月

大町温泉郷　黒部ビューホテル 2016年01月09日 19:21:04: この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は増築した関係で館内がわかりずらくなっており大変ご迷惑をおかけいたしました。
フロントでももう少しわかりやすくご案内出来るよう工夫したいと思います。
来年もマラソン大会がございますので、次回は是非食事付きのプランでお泊まり下さいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: One night accommodation， breakfast included
ご利用のお部屋: 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ3

９月２６日に宿泊しました。ふるさと割を使ってとても安く利用させていただきました。お部屋は夫婦二人には広すぎるくらいでとてもゆったり過ごすことができました。露天風呂が少し深すぎるかなと思いましたが、岩に腰かけて入っていると半身浴になって意外と温まりました。ただ、せっかく岩盤椅子が設置してあったのですが、使い方の説明がなく、また、説明書きも解りにくく、他のお客様もどうしていいのかわからないから使えないね、とお話しされていました。お食事もおいしかったのですが、従業員の方が中国の方ばかりでお料理の説明もなく、最初からご飯とお味噌汁、お茶まで出てきてしまったのにはびっくりしました。（メインのステーキはその後にお皿に盛りつけられて出てきました）チェックインの時に館内の説明をされたのですが、飲み物の自動販売機の設置場所や岩盤椅子の説明、ロビーのお水やコーヒーの説明等全体的に説明不足ではないかと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年09月

大町温泉郷　黒部ビューホテル 2016年01月09日 19:53:47: この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
説明不足な点がございました事お詫び申し上げます。
従業員の教育とサービスの見直しを再度したいと考えて居ります。
機会がございましたらまたぜひお出かけ下さいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【味覚】【9月限定！】大満足！ステーキ会席膳プラン
ご利用のお部屋: 【眺望が自慢のゆったり和室葵館】

設備・アメニティ3

ユウ5411さんの大町温泉郷　黒部ビューホテルのクチコミ

ユウ5411さん [30代/男性] 2015年10月01日 10:17:23

黒部ダム観光には最適な立地です。
繁忙期にも関わらず丁寧でにこやかな対応して頂きました。
また黒部に来る時はお世話になりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年09月

大町温泉郷　黒部ビューホテル 2016年01月09日 19:57:59: この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝見致しました。
アルペンルートお出かけの際はまた是非ご利用下さいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【体験】日本の伝統に触れよう！信州松崎和紙体験プラン！！
ご利用のお部屋: 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの大町温泉郷　黒部ビューホテルのクチコミ

投稿者さん 2015年09月27日 21:09:50

９月１９日に主人と二人で宿泊しました部屋までの案内はないと言う事だったのですがエレベーターが近くになくて階段で上がらないといけなくったのですがフロントの方が荷物を二階まで上げて下さってとても助かりました。ありかとうございました。夕食も沢山あり美味しかったです。次の日に黒部ダムへ行く予定でホテルの方に聞いたら詳しく説明してくれてとても助かりました。和紙作りの体験付きプランだったのですが時間が無くて体験出来なくて残念でした。また行きたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年09月

大町温泉郷　黒部ビューホテル 2016年01月13日 19:39:42: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お時間が無く和紙作り体験が出来なくて本当に残念でした。和紙作り体験プランはとってもご好評頂いております。次回お越しの際はぜひ体験してみて下さい。
この度はご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【体験】日本の伝統に触れよう！信州松崎和紙体験プラン！！
ご利用のお部屋: 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ3

dende1644さんの大町温泉郷　黒部ビューホテルのクチコミ

dende1644さん [30代/女性] 2015年08月17日 18:10:25

　ガルベ付というところで立地と合わせて予約しました。８月９日に家族４人で宿泊しました。ガルベには時間指定があり、朝ご飯が早くから始まることも知らされなかったので時間通りに行くと列ができていて待ちました。食べ終わってすぐにチェックアウトして黒部ダムに向かいましたが、駐車場も混んでいて、トロリーバスの駅まで山道を歩き、トロリーバスを降りてからは走ってやっとガルベに乗りました。ホテルでは今まで間に合わなかったという話は聞いていないとチェックインの時に言われましたが、もっと小さい子連れや高齢の方は絶対間に合わないと思います。
私たちの後の一般のお客さんはガルベに乗れない人もいたくらいに混んでいましたが、時間指定やガルベプランの朝ごはんは優先で早く開始とかにしてほしいです。
他はご飯もおいしくてちょうどいい量でお風呂もきれいでよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年08月

大町温泉郷　黒部ビューホテル 2016年01月13日 20:14:57: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご不便ご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今シーズンは当ホテルのプランのため朝の2本は優先的に空けて頂いたのですが、結果的にとても忙しく行かなければならなくなってしましました。
来年は余裕のある時間帯お願い出来ればと思うのですが、先方の都合もあり難しい状況です。
ともあれ食事開始時間等も再度検討してみたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたしたらご利用下さいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【体験】黒部ダムで「ガルベ」に乗ろう！　黒部湖遊覧船「ガルベ」チケット付きプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードな和室梓館】

設備・アメニティ3

投稿者さんの大町温泉郷　黒部ビューホテルのクチコミ

投稿者さん 2015年08月08日 09:10:28

梅干しが苦手なため、朝食のおにぎりの具を「梅干し以外」とリクエストしたところ、きちんと対応いただきました。フロントの方、ありがとうございました。一方、夕食時に天ぷらが供された際、仲居さんに「何の天ぷらですか?」と質問しましたが「わかりません」とのことでした。少し驚きました。あと、部屋の冷蔵庫があまり冷えず困りましたが、お値段やフロントの方の親切な対応を考慮するとまずまずと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年07月

大町温泉郷　黒部ビューホテル 2016年01月13日 21:00:27: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
仲居の対応に関しましてはお恥ずかしい限りです。
大変失礼を致しました。
今一度スタッフ教育を見直したいと考えます。
その他ではご満足頂けたご様子でほっとしております。
また機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【ふるさと割】朝食はおにぎりをご用意！アルペンルート早立ちプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードな和室梓館】

設備・アメニティ3

投稿者さんの大町温泉郷　黒部ビューホテルのクチコミ

投稿者さん 2015年07月22日 11:44:52

従業員の方の対応はすごく良かったです。
黒部ダムにも近く機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年07月

大町温泉郷　黒部ビューホテル 2016年01月13日 21:03:01: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
ぜひまた機会をお作り頂きお出かけ下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋: 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの大町温泉郷　黒部ビューホテルのクチコミ

投稿者さん 2015年05月06日 16:50:28

家族4人でお世話になりました。全体的に普通でした。ルームサービスはやってなく、夕食、自動販売機には麒麟のビールしかなかったのですが大広間にアサヒのビールがあったので温泉に入り終わった後にカウンターにお願いすると別途かかりましたが丁寧に対応していただき部屋まで持ってきてくれました。スタッフの対応はとても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年05月

大町温泉郷　黒部ビューホテル 2016年01月14日 20:15:08: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
自販機はキリンビールのみになりますが、宴会場ではアサヒビールも出しておりますので、ご希望があればお部屋までのルームサービスも致しております。
最近ではアサヒビールの需要が多く、只今自販機も検討中でございます。
この度は貴重なるご意見ありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 黒部ビューホテルGWプラン
ご利用のお部屋: 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ3

かずっちままさんの大町温泉郷　黒部ビューホテルのクチコミ

かずっちままさん [40代/女性] 2015年03月23日 22:32:04

手軽に泊まるなら、十分な値段でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2015年02月

ご利用の宿泊プラン: 「早期早割」夕食は自由に！一泊朝食プラン
ご利用のお部屋: 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの大町温泉郷　黒部ビューホテルのクチコミ

投稿者さん 2014年10月16日 22:59:30

10月の3連休であったにも関わらず、大変お安く泊まることができました。
お部屋は他の方の口コミ通り、かなり古い部屋でしたがトイレはウォシュレットでしたし掃除も綺麗にされており、我々にはあまり気になりませんでした。
団体ツアーの宿泊者が多かったようですが、たまたま私がお風呂に行った時間は時間帯がずれており、一人でゆっくりと入ることができました。
お風呂場のシャンプーや化粧水のアメニティは一時代前のように感じ、あまり充実していませんでしたが利用したプランの値段を考えると相応だと思います。
フロントの方の対応が素晴らしく、無理なお願いだったにも関わらずチェックアウト後に大変素早くバス停まで送迎していただけたため、信濃大町行きのバスに乗ることができました。
ただ、出発前に部屋でくつろいでいると、チェックアウトをしていないのに清掃の方が鍵を開け部屋に入って来られ、そのまま出て行かれたのにはさすがの我々も少し驚きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2014年10月

ご利用のお部屋: 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】

設備・アメニティ3

投稿者さんの大町温泉郷　黒部ビューホテルのクチコミ

投稿者さん 2014年09月17日 23:26:28

9月14日(日)に宿泊しました。
このお値段でこんなにおいしいごちそうを頂けて大満足でした。
駐車場は狭く、停めづらさはありましたが宿泊は何ら問題ありません。
仲居さんも気さくな感じでリラックスして過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2014年09月

ご利用の宿泊プラン: 感動の黒部ダムへ行こう！【梓館プラン】
ご利用のお部屋: 【スタンダードな和室梓館】

設備・アメニティ3

投稿者さんの大町温泉郷　黒部ビューホテルのクチコミ

投稿者さん 2014年09月01日 23:03:52

朝食がおにぎりだったので、早朝出発して混む前に頂上に到着できた

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年08月

ご利用の宿泊プラン: 【夏得】朝食はおにぎりをご用意！アルペンルート早立ちプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードな和室梓館】

設備・アメニティ3

投稿者さんの大町温泉郷　黒部ビューホテルのクチコミ

投稿者さん 2014年08月12日 13:50:43

お部屋は広くてもったいないぐらい！景色も最高！！
立地もいいし。
ただ温泉は周辺の日帰り温泉に負けてます・・・
食事は他のクチコミ通り最悪でした。

この周辺のホテルに今年2回ほど泊まっていますがこんなものなのかな
そこまで安くはないと思うんだけどな・・・

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年07月

ご利用の宿泊プラン: 【春得】【楽天トラベル限定】家族みんなで！3世代わくわくお泊りプラン
ご利用のお部屋: 【眺望が自慢のゆったり和室葵館】

設備・アメニティ3

投稿者さんの大町温泉郷　黒部ビューホテルのクチコミ

投稿者さん 2013年10月19日 11:17:06

　お部屋は古めでしたが、きれいにしてあり、お風呂も良く、特に不満はありません。紅葉シーズンの三連休の中日だったことや、扇沢から近いことを考えると、お値段もリーズナブルかと思いました。
　ただ、一つだけ要望があります。楽天トラベルからの予約確認メールに添付されている地図が大雑把で、夜に大町温泉郷バス停に到着してから、ホテルまで歩いて行くのに難儀しました。もう少し詳しい地図を添付するように改善された方が良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年10月

大町温泉郷　黒部ビューホテル 2013年12月15日 15:31:52: この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉嬉しく拝見いたしました。
予約確認メールの地図の件は楽天トラベル様に相談したいと思います。
尚、大町温泉郷バス停から送迎をしております。
もう少し分かりやすくするため今後は予約画面に明記するようにしたいと思います。
この度はご利用ありがとうございました。次回のお越しをおまちしております。

ご利用の宿泊プラン: 「早期早割」夕食は自由に！一泊朝食プラン
ご利用のお部屋: 【桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ】

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