お盆の真っ只中8月13日から2泊しました。黒部アルペンルート観光の拠点として、立地には申し分ありません。14日にアルペンルート　室堂往復をしましたが、時間的にも非常に余裕がありました。朝7時前にホテルを出ましたが、おにぎりを作ってくれるなどサービスをしてもらい満足です。ただ１つだけ改善をお願いしたいことがあります。ちょっと人手不足かなと感じました。食事の際、チェックアウトの際など、少し待たされることがありました。繁忙期であることを考慮し、もう少し臨時従業員を雇うとか・・・、ご検討いただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族旅行で宿泊しました。部屋は広かったのですが、それ以外はごく普通でした。大浴場に洗顔ソープがなかったのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】家族みんなで！3世代わくわくお泊りプラン
和室 葵館

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

小学生の子供２人と、家族でスキーに行き、利用させていただきました。
時期的に、この値段なら満足です。ただ、布団を自分で敷かなくてはいけないとは知らず、、、。、そういう説明がサイトになかったのでは、、、。心の準備ができていれば、問題なかったです。食事は量も、味も満足です。温泉も広く、良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂で満天の星空をのんびりと・・　桂館
和室桂館

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

とても満足しています。
予定より随分早く着いてしまったり、雪で車がとても汚れてしまい、汚れを落としたいと、言っていたら、快く水道を使わせて頂き、チェックインもスムーズで、第一印象は、とっても良かってす。
値段がとってもリーズナブルなので、部屋は余り期待していなかったのですが、とても広くて、綺麗で驚きでした。食事も満足！お風呂も満足！とっても良い旅が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

　黒部ダムを観光して、その日にお世話になりました。ダムから車で近く、一日歩いて疲れていたので立地的にはよかったです。お部屋は口コミを見てどんな部屋かと思っていましたが、食事付きなら仕方ないかなといった感じでした。お風呂は広く、露天風呂もよかったです。ただ食事がとても残念でした。お腹が空いていましたが、食が進まず、残しました。

宿泊年月

2009年10月

●部屋がちょっとせまかった。
●お風呂の２４時終了は残念。脱衣所の床が濡れていることが多かった。これはホテル側の問題ではなく、客のマナーが悪いからでしょう。ついでに云うと洗面台も落ちた髪の毛・水を吹きとらない等・・汚したままで立ち去る客が多いのでしょう。
●食事は、まあまあ満足でした。
●総合的には料金と比例していると思います。

宿泊年月

2009年08月

フロント対応の第一印象が良かったです。朝食のみのプランにしていたのですが、到着後すぐに「夕食は大丈夫ですか？」とお声掛けいただきました。全体的な建物の古さは否めませんが、黒部観光の為宿泊希望のみだったので十分でした。また、お風呂は広く備品もきちんと準備されており良かったです。当たり前の事ですが、スタッフの方全員が気持ちの良い挨拶をされており、機会があればまた宿泊したくなるホテルでした。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

８０００円という事で、値段で決めました。
場所は、黒部ダムより近く便利です。
フロントもきれいで、対応も普通に良かったです。
しかし、値段相応かもしれませんが、安い部屋の棟にに行くと急にエアコンなし。
廊下の暑さにビックリ。エレベータもなく階段での移動に、あの暑さはつらい。
そして、部屋に入ると暑いの一言。２時間つけっぱなしでも暑い。
エアコンは完全にへたってます。風呂上がりは、更に辛かったです。
しかし、料理は大満足。食べきれない位のボリュームに、味でした。
何にせよ、夏場のあの暑さに睡眠不足でした。
古い部屋でも良いが、空調は新館と同じにしてもらいたい。

宿泊年月

2009年08月

お盆休みを利用して黒部ダムと高瀬川ダムの旅行に際して利用させて頂きました。
予約した桂館とは違う葵館でしたが、広いお部屋をご用意していただいて子供達も大はしゃぎでした。
お風呂も露天風呂がありよかったのですが、食事がとても量が多くてびっくりしました。
揚げ物や茶碗蒸し等出来立てのものが出てきて美味しく頂きました。
大町温泉郷の外れに立地してますが、逆に静かで良い所だと思います。機会があればまた利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

善光寺御開帳とアルペンルートの観光の間に宿泊させていただきました。
善光寺では無茶苦茶混んでいて精進料理が食べられなかったので、アルペンルートの入り口で夜に精進料理がいただけるプランはとてもありがたかったです。料理の内容も盛りだくさんでしたし、同行者がお肉の苦手な人ばかりだったのでとても良かったです。
ホテルに着く前は雨でしたが、信濃大町の駅でバスに乗る直前に電話を入れたら大町温泉郷のバス停まで迎えに来ていただけましたし、ホテルに着いてから部屋までの対応もサービス満点でとても良い印象を受けました。
お夜食処が開いていなかったのが残念でしたが、全体としてはこの値段でこのサービス内容は大変満足のできるものでした。
次の機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。
お世話になりました。

宿泊年月

2009年05月

２食付で８０００円という格安料金ですが、値段のわりには料理内容、量、共に大変満足でした。しかし、おいしい料理なのに説明がなかったので、一言だけでもあるとうれしいですね。こちらから会計ミスの指摘をしましたが、あとから、きちんと誠意ある対応をしていただき、心こもったいい旅館と思います。ありがとうございました。ぜひまた、宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年05月