バス停からやや遠いので送迎のサービスが欲しい。帰りはたまたまバス停まで送るワゴンに便乗させてもらい大変助かりました。送迎サービスがあるのならフロントロビーに出発時間を明示するなどして欲しい。

【ご利用の宿泊プラン】
ポッキリ8000円！春爛漫特別プラン【2食付】
桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ

宿泊年月

2009年05月

４月２５日に宿泊しました。
朝食もバイキングではなく、ゆっくりとした食事が出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】
ポッキリ8000円！春爛漫特別プラン【2食付】
桂館または桂館別館でお部屋タイプおまかせ

宿泊年月

2009年04月

お部屋は選べないプランのため仕方ありませんが、階段で移動しなければならない。（旧館のため、エレベーターがない）
階段、廊下の電球が４つあるうちの１つしか点いてない。階段は暗すぎてかなり危険でした。
室内の電球も３つあるうちの１つしか点いていませんでした。
エコでしょうか？
スタッフの方も丁寧で、選べるシャンプーやお風呂も混んでいないので快適に過ごせました。

一番伝えたいのが、スマホが繋がりません。docomo回線でしたが、旧館は、全くダメでした。ロビーや食堂付近で2本がやっと。
フリーwifiもありましたが、1本ある程度で何にもできませんでした。
ビジネス応援プランなのに、、残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

10月24日に宿泊させていただきました。次の日に黒部ダムに行くのに近くて良かったのですが、部屋に虫が２匹飛んでいて退治してから寝ました。朝食は韓国の団体さんと重なり大変でしたが、夕食は食べきれない程で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

刺身はおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お部屋が広く、朝ごはんに地の物を含めた種類が豊富で楽しめました。

お部屋の絨毯にシミがあり(血痕？)ましたので設備評価を下げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

フロントの方、仲居さん方々とても親切で気持ちの良い対応をしてくださいました。また、ご飯が美味しくどれも残さず食べられました。

フロントは新しく、広々として気持ちのいい空間で、お風呂の設備もいうことなしですが、別館に宿泊したため難点がいくつか…①階段しか移動手段がない②部屋の設備が古めかしい③トイレの立て付けが悪く座るとガタンと大きな音が鳴る…など。

総合して満足度は高いです、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

もてなされ感あり。従業員のみなさんとても温かく感じられました。
アルペンルートで荷物が届けてもらえるホテルなので便利。
ただ設備は古いし、ほこりっぽくてちょっとつらかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

８月１５日に宿泊しました。
お風呂は広くて、明るくてとても気持ちよかったです。
食事はおいしく種類も豊富で大満足。
お部屋に案内してくれた仲居さんもフロントの方も送迎バスの
運転手さんもみな親切でした。
ただ一点だけ・・・和室のプランで予約したのに洋室に案内されました。
チェックイン時に一言あるべきではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

●部屋がちょっとせまかった。
●お風呂の２４時終了は残念。脱衣所の床が濡れていることが多かった。これはホテル側の問題ではなく、客のマナーが悪いからでしょう。ついでに云うと洗面台も落ちた髪の毛・水を吹きとらない等・・汚したままで立ち去る客が多いのでしょう。
●食事は、まあまあ満足でした。
●総合的には料金と比例していると思います。

宿泊年月

2009年08月

８０００円という事で、値段で決めました。
場所は、黒部ダムより近く便利です。
フロントもきれいで、対応も普通に良かったです。
しかし、値段相応かもしれませんが、安い部屋の棟にに行くと急にエアコンなし。
廊下の暑さにビックリ。エレベータもなく階段での移動に、あの暑さはつらい。
そして、部屋に入ると暑いの一言。２時間つけっぱなしでも暑い。
エアコンは完全にへたってます。風呂上がりは、更に辛かったです。
しかし、料理は大満足。食べきれない位のボリュームに、味でした。
何にせよ、夏場のあの暑さに睡眠不足でした。
古い部屋でも良いが、空調は新館と同じにしてもらいたい。

宿泊年月

2009年08月

子供が２人いたので食事が大変だった


【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂で満天の星空をのんびりと　桂館
和室桂館

宿泊年月

2009年05月

部屋が古すぎる。部屋付きのトイレの水は流れない。ユニットバスのライトも暗い。なぜかプレイマットが敷いてある…意味不明。子供が部屋の雰囲気に怖がってしまってせっかくの旅が台無しになった。ホテルのホームページの写真には古い部屋タイプのプレイマットやユニットバスの写真もきちんと載せて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

浴室の清掃（特に洗面所周り）がダメ、馬小屋のように汚かった。時間毎チェックが設定されていないか機能していないと思われる。内湯が洞窟のように暗すぎ、露天の低温度は酷い（雨水がそのまま頭上からボタボタ、低温度に拍車がかかる仕組み）あろうことか排水の音が大きく（ガボボボ…ガボン）風情ゼロ。おそらく女性目線がない宿なのだろう。

食事が会席というが笑わせる。とにかく不味い。あの品数で食べるに値するものが一つもない。調理人の味覚を疑ってしまう。ご当地の料理のように仕上げているが、信州そばや天ぷら一つ不味いではないか。特に器だけでも何とかならないだろうか、実際は凄く貧相なのです。給仕の女性は皆さん良く気がつき親切でしたが、見出しなみが酷いのがとても残念。

部屋は広いだけが取り柄。男性用ヘアトニックが鎮座。女性目線は皆無（フェイスタオル無）。ユニットバスの扉裏が黒いカビがビッシリなのは初めて見ました…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

黒部に行くには最高の地の利です。
扇沢への途中にあり黒部にも混雑する前に着けるのが魅力ですね。
露天風呂も風情も広さもあってよかったです。
食事は私達には多すぎるくらいの量とお値段以上の価値でした。
お部屋の古さと玄関の匂いが気になりましたが
係りの方がとても良い方でしたので気持ちよく過ごせました。
有難うございました。

宿泊年月

2009年08月

　お盆シーズンに大変安く泊まれました。
　しかし、部屋は明らかに古く、清潔感がない。また、洗面は水しか出ない。（夏なので問題ありませんでしたが、冬はきついと思います。）
　食事の際、隣の方より明らかに品数が少なく、家族と「安いプランだからしょうがないのかな」と話していたのですが、それとなく聞いてみたら、出し忘れていたとのこと。（ミスは仕方ないと思いますが、お品書きを用意していただければ、余計な詮索をする必要はなかったと思います。）
　社員さんの対応について、食事の際はミスはあったものの、いろいろ気を使っていただき良かったと思います。しかし、フロントの方については、黒部ダムについての質問にもあまり的確に答えてくれませんでしたし、会計の際の請求ミスについても、訂正はしてくれましたが、お詫びもないような状況でした。
　良いコメントをしている方が多く期待して訪問したため、辛口のコメントになってしまいましたが、値段を考えると価格相応だとは思います。（お風呂は良かったです。）

宿泊年月

2009年08月