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総合2
■騒音14階が改装工事中。19階に宿泊したもののあまりにうるさすぎる。9:00-18:00はどの部屋からも聞こえる。。。■朝食うその表記は駄目ですね。。。・１ルーム、朝食1名様分ついております↑これは本当。・50階の回転レストランバイキング1人分付き、美食を堪能しながら、シティの絶景を観賞いただけます。↑結構期待していたのに結果は2階のコーヒーショップ。なんかだまされた感じです。。■サービス5つ星とは思えないくらいひどい。深セン羅湖の5つ星ホテルはハイアット以外はどれも古いがこんなに不愉快に感じたのは初めて。太失望了。太不像話了。。二度と泊まりません！！！
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尊敬なお客様： この度、彭年酒店をご利用し、ご意見をご提出いただき誠にありがとうございました。 ホテルの改装工事は年末まで続いてくることになっておりますので、お客様にご迷惑をお掛けしまって申し訳ございませんでした。但し、施工の時間帯は09：00AM- 18：00PMとなりますので夜の休み時に影響がないはずです。 お客様がご理解いただければ幸いです。 9月下旬から朝食の場所は新しく改装されたカフェに変更させていただきます。50階の回転レストランでは昼食と夕食しか提供されておりません。ホテルの情報をすぐ更新しなかった原因でお客様に誤解させてしまって本当にすみませんでした。 今回サービスはお客様の要望に満足できなかったことを再びお詫びいたします。これからサービスの質を向上させるために頑張ります。今度深センに御出張される時にまたご来店いただきれば感謝します。
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総合2
投稿者さんの The Panglin Hotel のクチコミ
■騒音
14階が改装工事中。19階に宿泊したもののあまりにうるさすぎる。
9:00-18:00はどの部屋からも聞こえる。。。
■朝食
うその表記は駄目ですね。。。
・１ルーム、朝食1名様分ついております
↑これは本当。
・50階の回転レストランバイキング1人分付き、美食を堪能しながら、シティの絶景を観賞いただけます。
↑結構期待していたのに結果は2階のコーヒーショップ。なんかだまされた感じです。。
■サービス
5つ星とは思えないくらいひどい。深セン羅湖の5つ星ホテルはハイアット以外はどれも古いがこんなに不愉快に感じたのは初めて。太失望了。太不像話了。。
二度と泊まりません！！！
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尊敬なお客様：
この度、彭年酒店をご利用し、ご意見をご提出いただき誠にありがとうございました。
ホテルの改装工事は年末まで続いてくることになっておりますので、お客様にご迷惑をお掛けしまって申し訳ございませんでした。
但し、施工の時間帯は09：00AM- 18：00PMとなりますので夜の休み時に影響がないはずです。 お客様がご理解いただければ幸いです。
9月下旬から朝食の場所は新しく改装されたカフェに変更させていただきます。
50階の回転レストランでは昼食と夕食しか提供されておりません。
ホテルの情報をすぐ更新しなかった原因でお客様に誤解させてしまって本当にすみませんでした。
今回サービスはお客様の要望に満足できなかったことを再びお詫びいたします。
これからサービスの質を向上させるために頑張ります。今度深センに御出張される時にまたご来店いただきれば感謝します。