何時も利用させて頂いているので施設等については承知しておりますが今回のお部屋は出入口ドアの鍵の不具合がありました。（歪みにより施錠時合うように引き上げたり押し引きして施錠可能でした）満室状況も承知しておりますのでフロントへも掛け合いませんでした。しかしながらお祝いで利用を致しましたので残念ではありました。
女性の入浴について広い浴室ですが１６～１７時利用させて貰った際は、脱衣室の籠もほぼ空きがない感じで浴室内も空いている所はディスタンス出来ない隣り合う状況でした。
浴槽にいたっては低温は子ども連れも利用されていて芋洗い状況でした。そそくさと利用してゆっくり出来ませんでした。ＧＷ等の混み合う事が予測される場合はせめて利用スタート時間をコントロールして貰えると安心です。自身で混み合い具合を確認して利用すれば良いよいな物なのでしょうが子どもさんが今回多く脱衣室の様子より浴室に行くと大勢でした。泉源が良くて利用していますので工夫を宜しくお願い致します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

こんな時期なので、余計な接触はしない・余計なお喋りはしない
という事なのでしょうが
スタッフさんの態度が冷たく感じました。
サウナの休止中は残念でしたが
お湯は気持ちがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ツーリングの途中本格的な温泉に入りたくて利用しました。温泉街全体が凋落しており廃墟のような宿も残っています。かっての巨大ホテルもそろそろ規模を縮小して新しく建て替える時でしょう。食事も特に不満はないけどありきたりなモノ。でも、一杯の美味い酒が飲めたらそれでいいや。お値段もクーポンが使えたので一枚でおつりが少し来たから、そんなもんでしょう。特筆できるのは「泉質」。これはいいですよ！　但し浴室はだいぶくたびれてますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

コロナに気をつけた対応が感じられ、気持ちよく滞在でき、お見送りも嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋は広くて快適でしたが部屋内の施設は建物が古いせいか
寝室のカーテンはまともに閉まらないしべッドカバーは穴があいていて
スタンドも片方は明かりがつきません。
部屋の浴室のシャワーもほぼ使用できないから使用禁止の方が良いと思います。

夕食の鍋のバイキングもスープが福岡県住まいの私には味が駄目でした。
温泉はかけ流しでお湯の温度で選べて良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

４年ぶりに宿泊しました。
風呂は相変わらず良かったのですが、食事が残念でした。
ビュッフェは珍しいものや北海道らしいものなど楽しめましたが、テーブルに準備されていた豚シャブや前菜等が自分にはとても食べられず（においが臭く）残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

ホテル自体は古い感じではありますが、泊まるになんら問題はありません。泉質もとても良いと聞いていましたが、何気にお腹を触った時に本当にすべすべしました。
1つ言うなら泉質が強いからシャワーの金具部分も錆びるんだと思いますが、鯖ではなく手でこすったら取れる黒カビも沢山だったのが気になりました。
それから、食事の時に受付で言われた場所に初めに行くと、○○様はこちらではなく向こうの△△というお部屋ですね…と言われ、あ～そうでしたか…とそちらへ向かうと、今度はそっちでも、○○様はあちらの（初めに行った場所）ですねと言われ、戻って こっちであっちと言われたから行ったらまたこっちだと言われるんですけど…と言ったら、すみませんの一言もなく 席に案内されました。
間違いがある事には仕方ないと思うので、一応接客業として申し訳ありませんでした位はあって良かったかな…？と(^^;;
子供の駄菓子つかみ取りは喜んでやってましたし、同じ味が取れたら交換してくれたり、最後にオマケも入れてくれてとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

すべて評価通り！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

温泉は、とてもよかったです。（ちょっと臭いがきついけど）食事は、いたって普通だと思います。後は、評価通りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

食事はあまりしょぼいので、びっくりしました。ハエまで平気に飛んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

500円で売っているとかかれたえこリストバンドなるモノがついていましたが、特典が宿泊者には全く使い道がありませんでした。ソフトクリームの20円引とかでは何も魅力ないです。
いっそ500円寄付とかのほうが嫌な思いしないと思います
他は値段が値段だからよいのかもしれません

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

川湯温泉は初めてです。全体的に古い感じでした。入口のドアのしまりが悪く、しっかり閉めないとすぐ開いてしまいました。冷蔵庫が部屋のなかではなく入口の方にあったので少々面倒でした。用意してくれた部屋は和洋室で、テレビはベッドから見るには小さい大きさでした。夕食は大広間にテーブルでセットメニューがセッティングされており、他の宿泊客もいて雰囲気が昔の修学旅行のようでした。スタッフの方の数が少なく、忙しそうに動いていっぱいいっぱいのようでした。隣にも宴会場があり、仕切られてはいたのですが幼い子どもの走り回る足音や奇声がすごくて落ち着きませんでした。お料理の味は薄めでちょうど良かったのですが、可でも不可でもなく普通でした。朝食はブッフェで洋食、和食があり品数、内容は普通でしたが好きなものを好きなだけ食べられたので良かったです。会場も大きく収容力があり混雑はしていませんでした。温泉は低温・高温・露天風呂がありサウナもついていていいお湯でした。露天風呂から見える硫黄山の景色ですが、立たないと見えないので湯船に浸かりながら楽しむことはできません。とてももったいないです。ホームページに載っていた駄菓子やさんですが、覗いてみると本当にお菓子ばかりでした。おじいちゃんおばあちゃんと一緒に来る方も多いと思うので、けん玉やおはじきのようなおもちゃもあったほうがいいと思います。売店も規模が小さかく、近くには美味しいアイスクリームやさんもあるので、売店にも別海とかのアイスクリームが売っているのではないかと思いましたがアイスクリームは自動販売機しかなく残念でした。全体的にイマイチでしたが、この時期にしては安く泊まれたことと、従業員の方の対応はにこやかで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

気ままに素泊まりで家族3人で1泊しました。1階にラーメン屋さんや囲炉裏の食事ができるとの事で楽しみにしてましたが、その日はちょうどお休みで残念。チェックインするときには何も教えて頂けずいざ食事に行ったときに発覚し、結局コンビニのお弁当になりました～～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

温泉の泉質が良く満足でしたが、夕食バイキング内容に不満（品数少ない）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

一口でいえば、お風呂の宿といえると思います。低温、中温、高温と3つに分かれており、露店でのんびりと、ひなびた温泉風情を味わえました。
温泉街に食事どころがないように感じたので、食事なしプランだったがチェックイン時に食事を依頼しようとしたら、込み合っていて不可と断られました。近所のコンビニ弁当＋缶ビールで安上がりにして、翌朝6時に出立したので、そういう宿泊できる人には安くていいと思います。
バイクでしたが、屋根付き駐車場の奥のほうだったので、ライダーには安心です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

いつも小型犬と一緒なのでよく利用させてもらってます。
温泉も気に入っています。
スタッフの皆さんも気さくで親切です。
ただ夕食で、バイキングの料理が補充されるのが少し遅いときがありました改善お願いします。
また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

従業員の方の対応は、とても良かったです。プラン名にあるようお刺身は、とてもたっぷりあり、宿泊料金間違っていないかと心配したほどです。味付けは好みですが全体的に薄味でした。でも山菜ありアスパラなどの地元野菜ありで、夕食は満足でした。お風呂も掛け流しで、お肌つるつるです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月