温泉は言わずもがな。3段階の温度調整された浴槽もあり最高です。食事もご飯の炊きムラが気になりましたが、全体的においしい料理がそろってます。
部屋に関しては、防音性が皆無です。隣の部屋のテレビ音ですらダダ洩れで、普通のボリュームの会話まですべて聞こえます。
また、一番ひどかったのは早朝に火災報知器が誤作動し、その後も何度も誤作動で鳴り響きました。そのくせにスタッフが説明に来ることも一切なく、チェックアウト時にすら何の説明もなしにそのまま終えたため、あれはなんだったのか聞いてようやく誤作動だと言いました。本当に火事だった場合確実に逃げ遅れてたでしょうし、あれだけ館内中に騒音を鳴らしておいて何もしないホテルの対応はありえないと思います。
素晴らしい温泉ではありますが、再度の利用はためらう宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

夕食のお刺身、たこわさびは美味しかった。幼児の膳に羊羹と干し柿があったのはびっくりした。他の子は食べるのだろうか？布団をひいてもらったが、座椅子をテーブルごと押したのだろと思うくらい曲がっておいてあった。部屋はコネクティングルームと設定が記入されていたが、ネット上では分かりづらく、期待はずれだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お風呂は強酸性のお風呂で温泉に入った感最高です！

食事は鍋バイキングで結構美味しかったですが、鍋の具材とバイキングの種類がやや少ないかな

残念ながら、部屋はとても褒められたものでは無かったです。

禁煙室希望と書いたのに部屋はタバコ臭いし空気清浄機は無いし、許せないのは机の上に灰皿は置かれていた事ですね

更には畳は破れているし、丹前の襟は汚れているし、部屋のコンセントはユルユルで火事になるんじゃ無いかと

日頃、へやに備え付けのアンケート用紙に苦情など書いた事一度も無かったですが、さすがは書かずにいられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

部屋の冷水ポットがパート用とラベルが貼ってある
フロントに問い合わせた所問題は無いといわれたがパート用と貼り付けてあるポットをそのまま使用させるべきかと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

高齢者と一緒でしたが低温温泉の出入りに手すり代わりに仕切りの板を使用し、入浴中のお客様に場所を空けていただき協力していただき高齢者が周りに極端に遠慮したので少し残念でした。　玄関の框の高さも高く高齢者が靴の脱ぎ履きが大変でした。簡易の椅子があると便利かと思いました。　環境はよく星空を楽しめた様です。
アメニティ依頼の際は受付の女性はあっさりされてましたが、準備して届けてくれるおじさん男性は親切にして頂きました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

すべて評価通り！

旅行の目的

レジャー

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仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

部屋の設備は、問題ないですが、チョウ昭和という感じで、少し、寂しかった。
風呂の泉質は、酸が強く、肌がツヤツヤになりました。設備は、手入れが悪く、不快でした。
朝食会場が冷房効いてなく、暑かったし、内容も、イマイチでした。
川湯温泉自体が、倒産した旅館が多く、設備投資にお金が回らなくいっぱいいっぱいな感じでしたので、同情します。
客がたくさんくるような、仕掛けが必要だと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

掃除が行き届いてなく
大浴場の脱衣所が汚かった。

朝食も寂しくて
サラダのドレッシングに
種類が書いてないので
何が何だかわからなかった
オレンジジュースも100パーセントではなく
何も書いてないので
不親切に感じました

朝食会場にホテルの人が立っているが
何を見ているのか
コップが落ちているのにも平気でいて
それを拾ったのを見ていたが
棒立ちのまま。

食事会場に掃除機が出しっぱなし


駄菓子コーナーで駄菓子を購入するも
担当がいないから金額が分からないと
言われて、残念でした。

お風呂はとても良かったのに
残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

部屋は普通の広さですが、古くてコンセントカバーが外れかけたりしていました。それよりなにより、部屋にあった丹前に染みがついてて汚かったです。夕食の摩周牛陶板焼きは、スーパーで１００グラム３００円程度で売ってそうな牛肉の味で、正直たいしたことなかったです。予約時は、プランの中に「くじらベーコン」も出るようなことを書いてあったと思いますが、それも出ませんでした。そして、ここでも座った席の箸袋に醤油をこぼしたような染みが……しかも、袋の見える面なので、さすがに呆れました。ハーフバイキングも冷めていたり、ほとんど無いのに補充されていない有り様でした。朝食は普通でしたが、夕食が酷すぎました。温泉の質が良かっただけに、染み等の汚さが残念で仕方ありません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

とてもいい温泉でした。よかったのはこのくらいで、食事は煮物中心の和食です。バイキングの料理は自宅でも作れるようなメニューでした。麻婆豆腐・揚げ物3種・デザートです。次回きかいがあるとしたらランクアップした料理にすると思います。
お部屋（３０１号室）は窓を開けた換気が3時間くらい必要なくらいタバコ臭く、お布団もタバコの匂いがきつかったです。
秘湯が好きなため歴史のある建物も慣れてはいますが、トイレのスイッチが外れかかっていたり、換気扇にビニールようなカバーがかかっていて謎の爪楊枝が4本ささっていて少し怖かったです。
よくある訳アリ部屋くらいのランクだと思います。
GWでこの値段は安いと思いますが、お部屋の状態は記載が必要だと思います。
途中の他の宿泊施設廃業しているところを沢山目にしている中で頑張っていていい温泉なので今後に期待ですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

お風呂が魅力で、9/10に二度目の利用をしました。温泉はとてもgoodなのですが、部屋は畳がベタベタで気持ち悪かったです。夕飯はお任せでしたが内容にがっかり、会場のだいにんぐもそこそこ客がいたはずなのに活気のない雰囲気には食欲も減退しました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

以前宿泊した時の印象が良かったので、再度お世話になりました。
ステーキ、海鮮丼とも予想通りとても良かったのですが、地産地消ブッフェが昨年お世話になった時と全く同じ料理だったのは偶然だったのでしょうか。それが気になります。
また、ホテル側の問題ではありませんが、ペットを連れて宿泊している他の客が浴室まで犬を連れてきており、非常に不愉快でした。旅行で動物を連れて歩くのは自由ですが、公の場である事を認識して頂きたかったです。ホテル側がこの方へチェックイン時にどの様にお伝えしたのかも気になります。言うまでも無く、当然の事とホテル側が伝えなかったのかもしれませんが、非常識です。今後の周知に期待します。
上記2点さえ問題なければ、非常に良い時間を過ごさせて頂けたのですが、残念でした。
その為、やや辛口な評価とさせて頂きます。

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家族

宿泊年月

2010年03月

温泉は玉川温泉と並び非常に良かったです。部屋に氷水と湯沸しポットがあり部屋の古いのをカバーしています。食事は朝食は良いのですが夕食は最悪でした。今まで100軒近く温泉宿に泊まっていますが、お品書きも無い貧相な食事は73歳の老人にとって初めての完食となりました、今迄の他での食事は多すぎて残すことも有りましたが、今回はまだカップラーメンでも食べられそうでした。此処は日帰り温泉としては最高ですが、宿泊は余りお勧め出来ません、泊まられる場合はカップラーメン、おにぎり、スナック等を持っていくほうが宜しいです。

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家族

宿泊年月

2022年05月

北海道一周旅行の中で急遽予約。
プランの表示は夜ご飯はハーフブッフェと表示されており前日に予約しましたが、当日朝になってハーフブッフェではなくセットメニューとなりますとお伝えされました。
少し残念な気持ちにもなりましたが、セットメニューならもしかして量は少なく質は重視か！と思い期待していると、何のこともない、北海道らしさのかけらもない料理数も少ないつまらない料理でした。
食事会場には私たちのグループしかいなかったみたいでした。
ほかに団体さんは何組かいて、別会場での食事みたいでした。そのせいなのかな。
ちなみに食事会場にはブッフェメニューだけが置かれており、北海道おでんやその他多数のメニューがあったため、怒り倍増でした。
お風呂は良かったですが、セットメニューに変更するならブッフェメニューを超える(量ではなく中身や味)内容にするべきでしょ！
団体客ばかり相手にして一宿泊客を大事にしない所なのだなと感じました。

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家族

宿泊年月

2019年03月

喫煙室だったので匂いは致し方ないですが、気になる方は消臭剤ご使用くださいと表示があったものの消臭剤の設置はありませんでした。
食事はバイキング形式で品数は豊富でしたがほぼ業務用の惣菜で川湯温泉感が欲しかったです。配置についても、お粥の札が有りましたが現物は無く、ティーバッグの所にお湯は無く、かなり離れた位置にポットが置いて有りました。中居さんがいましたが私語しててそう言った細やかな配慮に欠けてお湯はいいのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

4月21日から1泊2日でお世話になりました。
お風呂は大変素晴らしく、草津や登別など、硫黄泉の名湯と呼ばれている温泉地に勝るとも劣らないお湯で、満足しました。

しかし、食事については夕食は部分的にバイキングで特に特徴も無く、在り来たりで残念でした。朝食も同じような感じでしたが、生卵だけは美味しく頂きました。

折角素晴らしい温泉と言う武器があるのですから、道東の食材を使った料理を創作するなど、工夫を期待したいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

口コミがこのエリアで高めだったので信用して宿泊しました。
食事とお湯を楽しみに！！！
古さ等は他施設と大差なさそうでしたし、納得理解の上だったので良いのですが。。。

他の食事への口コミ高評価の方は、何を召し上がったのだろう。
そう思うくらい、がっかりでした。
プランオリジナルとして提供された夕食メイン２品以外はすべて、ブッフェの限られた品のみ。
小さなお子様連れにはお勧めできない内容です。
酎ハイと日本酒が同額高め設定。。。
朝食も、8:00頃には９割の品が底をつき、その頃いらっしゃった方々は何も食べるものがなかったようです。ひどすぎます。
対応見込みが客数に対して不勉強かと。
味噌汁・スープ類の提供器具も、１杯ずつの器械ドリップタイプ。
そのため直ぐに湯量がなくなり、補給に時間が掛かり、待ち人が大量に。。。
小さなビジネスホテル用くらいの容量なので当然かと思います。
閑散期と混み合う週末で提供スタイルを変更するべきです。

お湯はとっても良くて楽しめるだけに大変残念。
こんなにお湯が素晴らしいのに、温泉街としては寂しい風情。妙に納得。
思わず口コミせずにはいられなかったです、ごめんなさい。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

夕食に出た刺身がひどかった。3人で和室に泊まったが狭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月