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【源泉かけ流しの宿】会津芦ノ牧温泉 不動館小谷の湯のクチコミ･お客さまの声
総合4
子供連れでお世話になりました。ー良いところー①食事が美味しかった。子供にはパフェが出て大喜びでした。②食事布団なしの子供にはあらかじめご飯とふりかけ、お皿が用意されていて、気配りが嬉しかったです。③モーニングコーヒー、湯上り休憩所に麦茶の提供も嬉しかったです。④おかみさん？がチェックアウト後に飴を笑顔で配って下さいました。⑤配膳の方も感じが良かったです。ー気になったところー①停電がありました。それは仕方がないのですが、係員の方や館内放送で説明がなかったのが残念でした。私達はお風呂に入って時に真っ暗になり、何が起きたかわからないまま脱衣所にいました。非常灯もうっすらとしかついてなく、裸の状態でしたから不安でした。女性の従業員の方はいらっしゃらなかったのでしょうか。一言でも報告にきて下さったらと思いました。ここの旅館だけではないと思いますが、非常時の対策がしっかりしてるとは感じられませんでした。②フロントでの人がテキパキとしていい方でしたが、忙しかったのか笑顔がありませんでした。③夕食、朝食は同じテーブルを使わせて頂きましたが、夕食時に使ったと思われる箸が朝、テーブルの下に落ちたままでした。掃除はしないのでしょうか？④お風呂が熱いです。内風呂、露天とあるので、どちらかだけでも適温にしてくださったら、、、、と思いました。安いコースで泊まらせて頂いたので、色々意見を述べるのは差し出がましいですが報告させて頂きました。
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この度は、小谷の湯をご利用いただき本当にありがとうございました。当日は夜に台風の影響で停電がございました。不可抗力とは言え長時間になってしまいましたので、エレベーターの閉じ込めや、安全確保に努めました。また、非常放送で状況の説明や社員の巡回など致しましたが、本当にご迷惑おかけいたしました。それ以外にも不手際が多くあり本当に申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見をこれからのサービス向上のための参考に致したいと思います。機会がございましたならば、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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総合4
投稿者さんの 【源泉かけ流しの宿】会津芦ノ牧温泉 不動館小谷の湯 のクチコミ
子供連れでお世話になりました。
ー良いところー
①食事が美味しかった。子供にはパフェが出て大喜びでした。
②食事布団なしの子供にはあらかじめご飯とふりかけ、お皿が用意されていて、気配りが嬉しかったです。
③モーニングコーヒー、湯上り休憩所に麦茶の提供も嬉しかったです。
④おかみさん？がチェックアウト後に飴を笑顔で配って下さいました。
⑤配膳の方も感じが良かったです。
ー気になったところー
①停電がありました。それは仕方がないのですが、係員の方や館内放送で説明がなかったのが残念でした。
私達はお風呂に入って時に真っ暗になり、何が起きたかわからないまま脱衣所にいました。
非常灯もうっすらとしかついてなく、裸の状態でしたから不安でした。
女性の従業員の方はいらっしゃらなかったのでしょうか。一言でも報告にきて下さったらと思いました。
ここの旅館だけではないと思いますが、非常時の対策がしっかりしてるとは感じられませんでした。
②フロントでの人がテキパキとしていい方でしたが、忙しかったのか笑顔がありませんでした。
③夕食、朝食は同じテーブルを使わせて頂きましたが、夕食時に使ったと思われる箸が朝、テーブルの下に落ちたままでした。掃除はしないのでしょうか？
④お風呂が熱いです。内風呂、露天とあるので、どちらかだけでも適温にしてくださったら、、、、と思いました。
安いコースで泊まらせて頂いたので、色々意見を述べるのは差し出がましいですが報告させて頂きました。
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この度は、小谷の湯をご利用いただき本当にありがとうございました。当日は夜に台風の影響で停電がございました。不可抗力とは言え長時間になってしまいましたので、エレベーターの閉じ込めや、安全確保に努めました。また、非常放送で状況の説明や社員の巡回など致しましたが、本当にご迷惑おかけいたしました。それ以外にも不手際が多くあり本当に申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見をこれからのサービス向上のための参考に致したいと思います。機会がございましたならば、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。