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【源泉かけ流しの宿】会津芦ノ牧温泉 不動館小谷の湯のクチコミ･お客さまの声
総合4
温泉、お食事、お部屋ともに良かったです。最寄り駅までの送迎サービスもして下さり、大変ありがたかったです。 細かい点では、部屋に金庫はあるものの、部屋の鍵が古典的でチェーンもなく、さらに大浴場に貴重品ロッカーがないため、安全面に正直不安を感じました。 また浴衣は男女同じサイズとのことでしたが、体格が大きい人は困るかもしれません。一番大きいものを出していただきましたが、小さく感じました。他のお客様をみても、子柄な方でも丈が短過ぎる人等がおられました。元々小さめなのか、選択で縮んでいるのかもしれませんが。(当方体格は大きいですが、普段は一般的な服屋さんの服で間に合いますし、旅館もホテルも沢山泊まっていますが部屋に備え付けの浴衣で間に合います。) チェックイン時に夕食の飲み物を聞かれたのにはやや驚きました。直ぐに出せるからとの説明がありましたが、お品書きや実際の食事を見て決めたいと私は感じました(実際夕食時に注文できますし、そんなに待たされる感じでもない)。こういったことにストレスを感じましたが、温泉も食事もお部屋もよいのでお客さんの視点で改善できるサービスはないか振り返りながら、さらに素晴らしい旅館として発展していただきたいです。
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この度は、不動館小谷の湯にお越し頂きありがとうございました。色々とご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点に注意し、お客様に快適にご宿泊をお楽しみ頂けるよう、以後サービスの向上に努めて参ります。
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投稿者さんの 【源泉かけ流しの宿】会津芦ノ牧温泉 不動館小谷の湯 のクチコミ
温泉、お食事、お部屋ともに良かったです。最寄り駅までの送迎サービスもして下さり、大変ありがたかったです。
細かい点では、部屋に金庫はあるものの、部屋の鍵が古典的でチェーンもなく、さらに大浴場に貴重品ロッカーがないため、安全面に正直不安を感じました。
また浴衣は男女同じサイズとのことでしたが、体格が大きい人は困るかもしれません。一番大きいものを出していただきましたが、小さく感じました。他のお客様をみても、子柄な方でも丈が短過ぎる人等がおられました。元々小さめなのか、選択で縮んでいるのかもしれませんが。
(当方体格は大きいですが、普段は一般的な服屋さんの服で間に合いますし、旅館もホテルも沢山泊まっていますが部屋に備え付けの浴衣で間に合います。)
チェックイン時に夕食の飲み物を聞かれたのにはやや驚きました。直ぐに出せるからとの説明がありましたが、お品書きや実際の食事を見て決めたいと私は感じました(実際夕食時に注文できますし、そんなに待たされる感じでもない)。
こういったことにストレスを感じましたが、温泉も食事もお部屋もよいのでお客さんの視点で改善できるサービスはないか振り返りながら、さらに素晴らしい旅館として発展していただきたいです。
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この度は、不動館小谷の湯にお越し頂きありがとうございました。色々とご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた点に注意し、お客様に快適にご宿泊をお楽しみ頂けるよう、以後
サービスの向上に努めて参ります。