過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館からの景色を気に入って頂けてとても嬉しく思っております。
日が合えば飯田市内の花火もご覧頂けるんですよ♪

窓の外にクモの巣があったとの事、大変申し訳ございませんでした。
手の届く範囲で毎日除去はしておりますが、季節がらどうしてもクモの巣が出来てしまいます。
お申し付け頂ければフロントで除去にまいりますので、次回は気兼ねなくお申し付けください。

季節によって景色の雰囲気ががらりと変わります。
ぜひ違う季節の天竜川も楽しみにいらして頂ければと思います。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　若女将

早々にご感想を頂いていたにもかかわらず、当方からのお返事が遅れ、大変失礼いたしました。

遅ればせながら、この度はよし乃亭をご利用いただき、まことにありがとうございました！

ホテル入口の歓迎ボード、自分の名前が書かれていてわくわくする気持ち・・・私もよくわかります！
子供心にも嬉しいものですよね～♪お喜びいただけて私たちも嬉しいです。
ところであの字、実は若女将が書いているんです。（身内が言うのもなんですが、うちの若女将、まだ若いのに達筆なんです！私も個人的な祝儀の表書きを頼んだりします…＾＾；）

その他、当館自慢のお料理やお子様向けお料理、スタッフの対応などにもご満足いただけたようで嬉しい限りです。

当館ではゆっくり温泉につかっていただき、天竜川をのんびり眺めていただきたいと思い、カラオケボックスとお土産どころ以外の娯楽はご用意しておりませんが・・・最近お子様無料のファミリープランをご用意してから多くのご家族連れにお越しいただくため、卓球台などの娯楽を少し検討すべきなのかもしれません。。。今のままではスペースがないため、少し長期の検討事項になってしまいますが、スペース不要の娯楽など、検討してまいりたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

お子様無料のファミリープランは季節ごとにご用意しております。
またぜひご利用くださいませ！

フロントスタッフ　さわぽん

早々にご感想を頂いていたにもかかわらず、当方からのお返事が遅れ、大変失礼いたしました。

遅ればせながら、この度はよし乃亭をご利用いただき、まことにありがとうございました！

お気に召していただいた点をわかりやすく箇条書きにまでしていただき、ありがとうございます！

特にスタッフの対応は自信があり、最年長の支配人はじめ、普段から仲の良いスタッフたちで一生懸命対応させていただいていますので、それも伝わったのかな…と嬉しく思います。

そのほかも、私どもがお客様に快適に過ごしていただくため、一生懸命やっていることを評価していただいたことが、本当に今後の励みとなります。
お客様の声はスタッフ全員で共有しております。
今後も精進していきたいと思います。

ご指摘いただいたお子様料理については、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。せっかくのお子様とのご旅行・・・そのお子様が喜んでいただけなければ台無しになってしまうのも無理ありませんよね。。。
その後、スタッフや仲居も努力し改善しまして、最近はほぼそういうお声をいただくことがなくなってきました。遅まきながら、当日のお詫びとご報告申し上げます。

お子様無料のファミリープランは季節ごとにご用意しておりますので、ぜひまたご利用くださいませ！

ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　さわぽん

早々にご感想を頂いていたにもかかわらず、当方からのお返事が遅れ、大変失礼いたしました。

遅ればせながら、この度はよし乃亭をご利用いただき、まことにありがとうございました！

エアコン・・・古いもののため、エアコン使用時期にはご指摘をいただくことがございます。
設備面の話で、すぐに改善ができないところが歯がゆいのですが、お客様ご到着前にできるだけ快適な室温にしておくなどの対応をさせていただいております。
季節によっては川風が気持ちよくエアコンなしでお休みいただけることが多々ございます。

できるだけ早めに対応していきたいとは思っておりますので、もう少々お時間をくださいませ。

ほか、眺めや係りの対応などお気に召していただきよかったです！
日々精進してまいりますので、今後ともよし乃亭をよろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ　さわぽん

早々にご感想を頂いていたにもかかわらず、当方からのお返事が遅れ、大変失礼いたしました。

遅ればせながら、この度はよし乃亭をご利用いただき、まことにありがとうございました！

ご利用いただいたプランは、当日空室がある場合良いお部屋をご利用いただけるプランなのです。天竜川の眺めを存分にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います！

なまずのお刺身はこちらの特産で、みなさま「初めて！」と仰います。でも「え？これがなまず？」というくらい「美味しい」と仰っていただけるんですよ。
その他にも、南信州の幸をご堪能いただけたと思います。
内容については・・・山間部のためどうしても新鮮な生ものより煮物などが多くなってしまうのですが、コンニャクなど、もう少し検討すべき点ですね！ご指摘ありがとうございます。料理長とも相談してまいります。

女将も健在なのですが、若女将も最近特にがんばっております！お客様の言葉が大変励みになり、このメッセージも伝えると、「もっとがんばる！」と喜んでおりました。
旅館として至らない点もあるかもしれませんが、今後とも若女将、スタッフ共々がんばっていきますので、またよし乃亭をよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　さわぽん

早々にご感想を頂いていたにもかかわらず、当方からのお返事が遅れ、大変失礼いたしました。

遅ればせながら、この度はよし乃亭をご利用いただき、まことにありがとうございました！

お子様のお料理については、対象になる年齢が幅広いため、やはり大き目のお子様でもご満足いただける量にしなくてはなりません。小さなお子様には多い場合がございます。様々な年齢に対応できればよいのですが、なかなかそうもいかずに私どもも悩むところであります。。。

冷めてしまっていたことについて、まずは大変申し訳ございませんでした。大人のお料理もそうなのですが、お客様が多い場合特に、温かさが関係ないものについては先にご用意する場合がございました。仲居とも協議を重ね、ただ今改善しつつあります。
お料理の説明不足・・・申し訳ありませんでした！お召し上がり後に言われても・・・そうですよね！私が同じことをされても、きっと怒ってしまいます。。。！「もう食べちゃってわからないよっっ！！」て。
こちらも改善するよう努力しているところでございます。コチラからも積極的にご案内するようにしていきますが、「これなんだろうな？」と思われた場合は、ぜひどんどん質問していただければ、と思います。

ご指摘いただきありがとうございました。

季節ごとのお子様無料プランもご用意しておりますので、またぜひご利用くださいませ。

フロントスタッフ　さわぽん

早々にご感想を頂いていたにもかかわらず、当方からのお返事が遅れ、大変失礼いたしました。

遅ればせながら、この度はよし乃亭をご利用いただき、まことにありがとうございました！

ご利用いただいたプランは、当日空室がある場合は、できるだけ良いお部屋をご利用いただけるプランです！　良いお部屋をご利用いただき、ご満足いただけて幸いです。

馬刺し・・・南信州自慢のお料理のひとつです！臭みもなくやわらかくお召し上がりいただけたかと思います。　その他、信州特産のお肉のステーキや五平餅もございます。

3組限定のお得プランは、季節ごとにご用意しておりますので、次回もぜひご利用になってくださいね。

ありがとうございました。

フロントスタッフ　さわぽん

過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行は天候が悪かったとの事、私共も本当に残念に感じております。お天気がいいと、南アルプスの仙丈岳もキレイに見えるんですよ。
ぜひ又、お天気のいい時に景色と天竜舟下りを楽しみにいらしてください。
又、お食事ご満足頂けた様で何よりでございます。季節によって内容も変えておりますので、ぜひ、景色だけでなくお料理も楽しみにいらして下さいね。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　

　　　　　　　　花薫る宿よし乃亭　若女将

過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食ご満足頂けた様で本当に嬉しく感じております。
露天風呂でございますが、当館は深夜１２時までとなっております。お客様へのご説明不足だった事、大変申し訳ございませんでした。
ぜひ次回お越しの際は、ご夕食付きでゆっくりお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　花薫る宿よし乃亭　若女将

過日は花薫る宿よし乃亭にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
三石の枝垂桜は知る人ぞ知る見事な一本桜でございます。満開の桜を楽しんで頂けて私共も嬉しく感じております。
秋には紅葉した山々の景色を楽しんで頂けると思います。

又、お食事もご満足頂けた様で板長も大変喜んでおりました。

ご指摘頂きました入り口の看板の件につきましては早急に対処させて頂きます。
今度はお母様とお越し頂けるとの事、楽しみにお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　花薫る宿よし乃亭　若女将