１０月１５日に宿泊しました。
夕食が、秋の味覚盛り沢山で量も多くお腹いっぱいになりました。もちろん美味しかったです。温泉にも３回も入ってしまいました。
素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

お部屋は少し思ったより小さめに感じましたが、天竜川を一望出来き眺めがとっても最高でした。従業員さんもとっても感じの良い接客と心配りのある方々でした！！お風呂も3種類あり、どれもそんなに暑くないお湯加減で子供達も浸かれる暖かさでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お料理が期待以下でした。
お味噌汁がインスタントの味でなんとも残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

宿の楽しみはお料理です。
10月からのメニューで、松茸を使った秋らしい物。大変満足です。
ただ鮎の一皿、波串を打って塩焼きだったらなぁと。(好みの問題ですね)
建物は古めですが、清潔にしていただいており、問題なし。
部屋からの眺めも良く、また異なる季節に訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

眺望も良く、眼下に天竜川を眺められるいい部屋でした。
部屋のキーも2つあり、お風呂に行く時間も気にせずにすみました。
気になった点は、部屋の窓に蜘蛛の巣がいくつかあり、折角の眺望がもったいない無かったのと、当日近くで花火大会があったようなのですが、仲居さんに聞いてもご存知無かったようでした。
雨だったので見に行けなかったのですが、晴れていれば見に行きたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スタッフの皆さんがよく連携していて、スムーズに案内して頂けました。小さい子供を連れていたので食事が不安でしたが、子連ればかりの会場にまとめてくれていたようで、気が楽でした。食事を終えて部屋にもどってゴローンとしようとしたら、お布団がしいておらず、驚きました。子供が寝る時間だったのですぐに自分たちで布団を出しましたが、重い布団を引っ張り出してシーツをひいて、と大変でした。こういう旅館で布団を敷いてくれないのは初めてで驚きました。コロナ対策なのでしょうか。そうだとしても、一言教えて頂きたかったです。ゆっくりしにきたつもりだったので、思わぬ労働にがっかりしました。
高齢者や妊婦さんには大変だと思うので、注意が必要な旅館です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

昼神には何度も泊まっていますが今回は飯田市内で食事の評判が良く値段が手頃だったので予約しました。
部屋は12畳でゆったり、張り出し廊下から天竜川眺望できる部屋でした。
建物自体は古さを感じますが、廊下等生花を活けてあり、和みを感じました。
口コミ通り、料理はどれも手が込んでいておいしかったです。特に信州サーモンのフライは臭みが無く、気に入りました。コストパフォーマンスは最高だと思います。更に信州割りでお得に宿泊できました。
スタッフの対応も良かったです。
今回は法事で母とでしたが、次回は妻と来たいなと思わせる旅館でした。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

徳島県から埼玉に帰る途中、行きみたいに徹夜で何時間も運転したくなくて予約しました。
台風で淡路大橋が渡れず瀬戸大橋経由になったため、移動時間は同じ位かかりました。
インターからは近く、途中看板もあり、橋の手前ではあれかと気づく程立派な建物です。着くとフロントから駐車場へ案内して頂けました。
部屋は広く綺麗でトイレ・洗面台もあり。布団敷きもやって頂けます。温泉・食事会場へはエレベータで移動。食事ではエレベータから案内もあります。フロント前には喫茶コーナー・お土産コーナー・カラオケも有ります。
脱衣所にはトイレやウォーターサーバ、洗面台もあり、設備面で何も不足しませんでした。
内湯も広く、小さいながらも露天風呂もあり、ゆったりくつろげました。ただ、眼下の道路の交通量が多く、内湯の窓や露天風呂からはバッチリ（上半身が）見られます（ｗ）。
食事は夕食は品数・ボリューム・味、どれも良かったです。日本酒の利き酒セットを呑み、気に入ったものをお代わりしました。
朝食も美味しく、ご飯をお代わりしました。
スタッフはちょっと丁寧だけど堅苦しいかなという方と、明るく気さくな方がいましたが、どちらも良かったです。チェックアウトの時のお嬢さんがベストでした。
生憎の台風で観光も出来なく、する時間もなかったですがこの値段でこの設備・サービス・料理・温泉と高いレベルで利用出来たのは予想外で、収穫でした。
また、近くに登山などで来るようなことがあれば利用したいです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年09月

夕食が食べきれないくらい多かった。大食いの人でも大満足！

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家族

宿泊年月

2022年08月

サービスの距離感が絶妙で、ゆっくりと過ごせました。
過剰ではないちょうど良いサービスで、プレッシャーを感じることなくゆっくりと過ごせる雰囲気は、センスの良さがあってのことと思います。

フロントをはじめとした対応もとても良く、人柄の良さを感じる気持ちの良い接客でした。

お部屋にも配慮していただけたのか、窓からの素敵な景色を堪能できました。
タオルやコップが色違いで用意されていたり、ちょっとした小物入れの篭があったり、小さな気遣いが随所に感じられます。

共用部もきれいに整っており、随所にある生け花も素敵で感心しました。
温泉の泉質は滑らかで、期待以上。
価格も手頃で、この料金でこのサービスであればコスパ的に十分満足できます。
食事の量も多いくらいで、子どもたちも喜んでいました。

欲を言えばチェックアウトが３０分だけ遅くできれば完璧です。
昔からのちょっと懐かしい感じの造りの宿ですが、清掃も行き届いており清潔で、工夫して新しいサービスを加えて頑張っている姿勢に好感を持てます。
久々に暖かい宿に出会え、良い夏休みになり感謝です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

＜スタッフ対応＞
・チェックイン時の案内係、ため口でびっくり！！非常に気分悪かった。
・フロントの若女将？自分の意に沿わない客には電話しても返事をしない。対応は非常に感じ悪く、あと2泊残っていたが、キャンセルしたいと思うほど気分が悪くなった。
・靴を履かず廊下を歩き回って客室にそのまま上がり込んだ。客室以外は外履きで歩く部分なのに…。
・掃除を断ったので腹を立てたと思うが、その後お菓子の提供がなくなった。問い合わせると「お菓子は２日目まで」と言われたが根拠分らず。
・土間を歩いた足で部屋に上がってほしくなく掃除を断ったが、若女将？に押し切られ掃除された。
　とても攻撃的な対応にビックリした。結局再度自分たちで床を拭きなおした。

＜温泉・大浴場＞
・掃除直後一番で入浴したにもかかわらず、見た目はきれいだが触ると洗面器が垢だらけだった。
・浴槽の湯量が少なく斜めに浸からないと肩まで浸かれない。
・露天風呂の虫取り用の網がカビだらけで汚い。
・”長寿の湯”が売りのようだが、その浴槽に”低温”と書かれた紙が貼ってあり長寿の湯がなくなって水風呂になっていた。
・バスマットを取り換えていないのかカビの様に出入り口の部分がうっすら黒くなっていた。
・大浴場の洗面台が３人分しかなく、混雑時は待つ必要あり。
・大浴場設置の櫛、リサイクルされているが消毒用の機械が設置されていない。衛生面が心配。
・かけ流しでは無い。

＜旅館＞
・館内のジュータンが染みだらけ＆黒ずみで非常に汚い。
・夜間大浴場が開いている時間にもかかわらず、廊下が真っ暗で不気味だった。（避難用案内板の明かりと廊下の分岐点にハロゲンランプ一つ、エレベーター前の卓上ランプ一つのみ）
・天竜川が見下ろせる場所にある。ただそれだけの旅館。

使用人は接客態度　言葉遣いとも問題ないが、経営者達？や親族？は全くなっていない。自分の思い通りに客を動かそうとするし、決まり事も自分の気分次第で平気で変えているようだ。
客室の掃除云々言う前に、管内全体の掃除を徹底するべきだと思う。特に浴室は共用で使う場所。見た目だけ整えるのではなく、きちんと掃除してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

接客お風呂部屋眺望全てに満足です。色浴衣も選べ嬉しかったです。貸し借りのお風呂がさらに良くまた行きたいです。食事が昔ながらの旅館という内容、味なのでもう少し違う内容だと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お掃除も大変行き届いて気持ちよく、お食事と温泉も評判通りで、またお世話になりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

チェックインしてまず感じたのが感染対策を取りながらのお客様の距離感。
お料理、お風呂は大満足でしたし、何よりもくつろげる雰囲気づくりがすばらしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

心が疲れている方、是非お勧めします！心も身体も芯まで癒されます！
４回目の利用になりました。今回はサプライズにも協力（というか提案）頂けたり、目の前で花火が上がるなど、とても楽しめました。本当に良い思い出ができました。接客もきめ細やかで丁寧ですが、親しみもあり、おもてなしのこころを随所に感じます。従業員誰でもそんな感じなので、本当に凄いと思ってしまいます。唯一、今回は子供が凄く行きたがって予約したのですが、子供用の浴衣が無くて、寂しそうにしてました。
夕食のお品書きも1テーブルに一つあると嬉しいなと思いました。お食事もバランスよく、季節に合わせた調理法で目でも味でも楽しめます。
また、嬉しいのは、毎回違うお部屋にしてくれるので、何度行っても新鮮です。
全館禁煙ですが、ロビーのすぐ横に喫煙場所も設けてありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋から天竜川があまり見れなかったのは残念ですが、古いながらも情緒のあるホテルで満足しました。
夕食は地元産の食材を使ったと料理で、ボリュームもありとても美味しくいただきました。とても満足しました。
宿泊したひが、県外の高校生の旅行客と重なり、大浴場で大声で話していたのが気になりました。マスクなしでの入浴なので、もう少し気遣いができたらなぁと思いました。
貸し切り風呂付きのプランでしたが、陶器の浴槽があるだけのお風呂だったので、貸切風呂なしのプランの方がよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

旅館自体少し古さはありますが清掃が行き届いていて清潔な感じがしました。夜中には部屋からキレイな星空が見えたので大変良かったです。晩ご飯は少し多めで食べきれません。温泉はお肌がツルツルになる泉質で好きです。言うならばお部屋のコンセント位置が悪いので枕元で充電が出来なかったことくらいです。また行きたいと思う旅館でした。

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宿泊年月

2022年07月

突然前日に行くことを決めたのですが、行って大正解の宿泊となりました。まずは従業員の方の対応が素晴らしい。フロントの女性の笑顔で気持ち良い案内で始まり、仲居さんの近すぎず遠すぎない対応に和みました。お風呂も気持ちよく、料理もとてもおいしくいただきました。大変失礼な言い方かもしれませんが、決して新しくない建物も、皆さんの笑顔と、行き届いた掃除や飾られた花々で、そんなことを感じさせない居心地の良さを頂きました。お世話になりありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夜10時前にお風呂に入りに行こうと思い
部屋を出ると廊下の灯りが無く、一番奥の部屋だったのでエレベーターまで怖かったです。
節電対策なのかもしれないけど、
朝食の時間には明るいのに…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

6月13日に家族で宿泊しました。中居さんのおもてなし、気遣いがとてもよく、お料理も食べきれないくらい多くて、味もすごく美味しかったです。
価格の関係で山並み眺望で申し込みましたが、川側のお部屋にしていただいており、部屋からは天竜川が一望できて、景色も楽しめて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月