とてもステキな宿でしたが、アレルギー持ちの人には信用にならない宿だと思います。

当方苦手な食材があり、電話で抜いていただけるかどうかを聞き、抜いて下さるとお返事を頂いたのですが、食事の際は普通に出されました。
アレルギーだったら大変な事になってます！
支給係りの人も反省をした様子を見せませんでした。

食事は美味しかったですが、濃い味付けの物が多かったです。
薄味で素材の味を楽しめるような物ではありません。

名前も漢字が間違っていたり、細かいところは気が利かない印象です。
名前に関しては普段からよく間違えられるので仕方ないし諦めていますが、名前の漢字を正しく使っていただけるだけでもしっかりした印象になりますよ。
小学校２年生で習うような簡単な漢字なんですけどね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

信州は桜の時期なのでお邪魔しました。

立地は高速ICからもさほど遠くなく良いと思います。
部屋もキレイにされているのがわかり、また仲居さん方の対応も良く気持ちよく過ごせました。
WiFiの電波が弱く、ぶつぶつ切れるのは残念でした。
お風呂も悪くはないです。
アルカリ特有の肌がヌルヌル溶ける感じはあまりしなかったですが。
露天風呂は星が出てるとキレイだろうと思いました。

さて、旅の楽しみというと（有れば）温泉、大浴場と食事ですが食事については、創作色が強いなぁと感じました。
ここは好みの範疇かと思いますが。
個人的には「信州の味覚」というので期待していたのですが、造りがマグロだったり貝だったりとかイカ納豆とかは少し残念でした。
昔なら有りだったと思いますが、どうせ信州に来たのなら渓流魚とかで纏めてくれたほうがきれいだったのでは、と感じました。
つくねや味噌汁の鳥肉は独特のにおいがしましたが、そういう品種なのでしょうか？
野菜もアスパラや筍が筋張ってたりと当たりを引いたのかもしれませんが微妙な気持ちになりました。
反面、鯉のフライは処理もしっかりしていて臭みもなく美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

夜10時前にお風呂に入りに行こうと思い
部屋を出ると廊下の灯りが無く、一番奥の部屋だったのでエレベーターまで怖かったです。
節電対策なのかもしれないけど、
朝食の時間には明るいのに…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

お吸い物に味がなくてお湯でした。取り替えていただきましたが、これがまた嘘みたいにぬるくてびっくり。なんでそうなるのか、インスタントもちゃんと作れなかったんでしょうか、さすがにもう少しちゃんとした方がよろしいかと。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

りんご狩りに行くために利用させていただきました。
施設は新しいとは言えませんが、きれいに清掃されており古さをあまり感じませんでした。
夕食もたくさん出てきたし、サービスしてくださった仲居さんも気さくな方で地元の名産を教えてくださり、大満足でした。
少し残念だったのは、フロントフロアがタバコ臭かった点。排煙装置があったのですが、かなりのタバコ臭がしており、禁煙している身としては、一刻も早くその場を離れたかったです。
あと、これはしょうがないのかもしれないのですが、夕食も朝食も宴会場にて準備されていたのですが、温かい状態で食べたいもの(天ぷらなど)がすっかり冷たくなっていたのが残念でした。多くのお客様の分を準備しなくてはいけないのでしょうが、早い段階で揚げられた天ぷら(と、それ以外の温かい状態で食べたかったお料理)が残念ポイントでした。(朝食は一番最初にいただいたのですが‥)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

子供が生まれる前の妻との二人旅行でお世話になりました。正直、外観も奇麗とは言えませんがホテル内は生花があちらこちらに配されていて気持ちがよかったです。食事は量、質共大変美味しく頂きました。サプライズかの様な花火は記念になりました。貸切り風呂等があると尚良いかなと思います。でも何だか落ち着くホテルでした。帰りに妻と話していてまさか若女将だったりしてって言ってたんですが、本当に若女将だったんですね。着物を着ているイメージだったので、、、。妊婦さんだったとは(笑)元気なお子さんを生んで下さいね。生まれたら又遊びに行きますから。ちびっ子合コンさせましょう。(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

シルバーウィークに宿泊しました。山が見える部屋を予約しましたが、景色は住宅街でした。食事は期待が大きすぎたのか、思っていたよりも普通でした。ただ、りんごがりが宿泊プランについていたのはよかったと思います。子供達も大喜びでした。

【ご利用の宿泊プラン】
★10月17日まで★ 大好評・お子様無料！！【ファミリープラン】　夏だって家族でお得に遊べちゃう♪
落ち着くやまなみ眺望【和室12帖】（バス・トイレ付き）

宿泊年月

2009年09月

家族旅行で利用させて頂きました。

信州割適応されて良かったです。

子供の夕食

揚げ物が多く

もう少し工夫があると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お料理が期待以下でした。
お味噌汁がインスタントの味でなんとも残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事と貸切風呂と接客には満足しました。
その他は普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

子どもの食事は、「大人の料理をアレンジ」と書いてありましたが、ほとんど大人と同じ料理だったので確認したら、「前菜がないだけで、大人と同じです」と言われた。アレンジって？
ご飯や蕎麦などがなかった。これも確認したら、「ありません」とのこと。そんな夕食あるのでしょうか。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

フロントの方々、みなさんいつも笑顔で気持ちよく対応してくれました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

日常の喧騒から離れリラックスするために泊まりました。
直前の予約になったのですが・・・、
天竜川を望む温泉？
確かに天竜川を展望するお風呂でしたが、前面の道路が気になりました。
路上より高いところにお風呂があるとはいえ・・・。
食事も信州の味覚とうたっていることはあっても、
特に・・・大満足とはいかないが、満足したとも言い切れず・・・。
厳しいコメントですみません。率直な感想です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

到着時フロントの老女将さん、声はかすれ、接客中ずっとごほんごほんと激しく咳込んでいらっしゃったから早く手続きすませてほしいと思ってましたが、サービス業としては考えられない程のお出迎えでした。
暖房が十分でない寒い部屋で湯たんぽがあんなに暖かいものだったと再認識させてもらい、我が家も早速使い始め、暖房費が浮くようになりました。
朝食は味噌汁はたっぷりでしたが、ほかの朝食用料理も温泉旅館なんだから業務用既成品のようなのばかりでなく、せめて玉子焼くらいは自家で焼いたのをだしてほしかったかな。
食事中、布団敷きの際、靴を磨いて戴いたようで、他所なら「磨かせていただきました」などとあるのですが、その押し付けのなさには好感持てました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

チェックイン時にお風呂の利用時間の案内が無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月