過日は花薫る宿よし乃亭へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂ける様精一杯のおもてなしを心がけておりますが、お客様にはご満足頂けなかった様で残念に感じております。
温泉がぬるかったとの事ですが、温度管理は時間をみながら点検させて頂いております。
熱めが好きなお客様・ぬるめが好きなお客様・・・様々なお客様に温度を合わせるのは中々難しく、大浴場は４１℃～４２℃位で設定させて頂いております。
その日の天候によっても若干温度を変更したりと、日々温泉の温度には気をつけてはおりましたが、お客様にはぬるく感じてしまった様ですね。
大変申し訳ございませんでした。
お子様のお食事につきましては、板長と再度見直し、改善させて頂いております。
リンゴ狩りにつきましては、楽しんで頂けた様で
とても嬉しく思います。
南信州のリンゴは絶品ですからね☆ご案内させて頂いた農園さんは、私共スタッフの一押しの農園さんでございます。
これからの季節は、キレイなお花が沢山咲き、ブルーベリー狩りも体験できます。
季節を変えて、是非またお越しになって下さい。
お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同今一度気を引き締め頑張って参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　花薫る宿よし乃亭

過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色を気に入って頂けた様でとても嬉しく感じております。
又、温泉も「いいお湯」とおっしゃって頂け何よりでございます。
今回彩会席でお申込み頂きましたが、ステーキはいかがでしたでしょうか？
お客様に信州の味を沢山召し上がって頂きたく量を出しすぎているかもしれませんね。お客様から頂きましたご意見を参考に板長と相談してまいります。朝食の件も同様に、検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見本当にありがとうございます。

これから暖かくなってくると、南信州は沢山のお花が咲きます。五月には花桃、６月にはくりん草など、見どころが沢山増えてまいります。
ぜひ又ご家族で楽しみにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　若女将

過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご到着されて、お部屋案内にびっくりされたとの事、はるばるお越し頂いたお客様ですのでスタッフ一同出来る限りの事をさせて頂きたいと思っております。
お部屋のお風呂の件はご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
直ぐに修理させて頂きました。
又、お部屋の前のお名前の貼り出しに関しましても、改善させて頂きました。
お客様のこういったご意見がよし乃亭を成長させてくれます。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
又南信州にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　若女将

早々にご感想を頂いていたにもかかわらず、当方からのお返事が遅れ、大変失礼いたしました。

遅ればせながら、この度はよし乃亭をご利用いただき、まことにありがとうございました！

お子様のお料理については、対象になる年齢が幅広いため、やはり大き目のお子様でもご満足いただける量にしなくてはなりません。小さなお子様には多い場合がございます。様々な年齢に対応できればよいのですが、なかなかそうもいかずに私どもも悩むところであります。。。

冷めてしまっていたことについて、まずは大変申し訳ございませんでした。大人のお料理もそうなのですが、お客様が多い場合特に、温かさが関係ないものについては先にご用意する場合がございました。仲居とも協議を重ね、ただ今改善しつつあります。
お料理の説明不足・・・申し訳ありませんでした！お召し上がり後に言われても・・・そうですよね！私が同じことをされても、きっと怒ってしまいます。。。！「もう食べちゃってわからないよっっ！！」て。
こちらも改善するよう努力しているところでございます。コチラからも積極的にご案内するようにしていきますが、「これなんだろうな？」と思われた場合は、ぜひどんどん質問していただければ、と思います。

ご指摘いただきありがとうございました。

季節ごとのお子様無料プランもご用意しておりますので、またぜひご利用くださいませ。

フロントスタッフ　さわぽん

過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のご要望にすぐにお答えできず大変残念に思っております。
当館の温泉やサービス、お食事等でご容赦頂ければと思います。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。　

　　　　　　　　花薫る宿よし乃亭　若女将