過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
年に一度のお正月休みをゆっくりお過ごし頂けた様でスタッフ一同本当に嬉しく、また、サービスに関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
お餅つきは、これから『よもぎ』が採れるようになりますと、今度は『よもぎ』のお餅つきがございます。
毎年恒例でして、こちらも楽しみの1つとご宿泊頂くお客様もいらっしゃる程です。
是非『よもぎ』のお餅もお召し上がり頂きたいなと思います。
お食事も四季折々、これからの季節は山菜なども美味しい季節になって参りました。
幅広いお客様にお喜び頂けるよう、板長も試行錯誤しながらご提供させて頂いております。
近日は大分暖かくなって参りましてもうすぐ桜もキレイな季節になって参りました。
是非、冬とは一味違うよし乃亭にも来て頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　花薫る宿よし乃亭　K

過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色を気に入って頂けた様で何よりです！これから暖かくなると近隣の山々に桜が咲き出し又雰囲気の違った景色を楽しんで頂けるんですよ♪初夏には新緑がとても鮮やかです！
温泉の入浴時間につきましては、事故防止の為0時迄とさせて頂いております。しかしながら、お客様からこの様なご要望があったと言う事は受け止め、今後検討してまいりたいと思います。貴重なご意見本当にありがとうございました。
当館からの景色はもちろん、お料理も季節によって変えておりますので、違う季節のの南信州もぜひ楽しみにいらして下さい。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　花薫る宿よし乃亭　若女将

過日は花薫る宿よし乃亭へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
新年を迎える一年の始まりに当館をお選び頂けた事、とても嬉しく感じております。
エアコンの件ですが、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。チェックイン前に全部屋のエアコン等確認はさせて頂いておりましたが、今後この様な事がない様、徹底してまいります。
これからの季節はイチゴ狩りが始まり、春には南信州も沢山の桜に包まれます。
是非また皆様にお会いできます事を、スタッフ一同お待ち申しあげております。
　　　　　花薫る宿よし乃亭　Ｍ子

過日は花薫る宿よし乃亭へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
有意義なお時間をお過ごし頂けたとのお言葉を頂きまして、とても嬉しく感じております。
料理も美味しかったとおっしゃって頂け、板長もとても喜んでおりました。
今の飯田市はちょうど紅葉がキレイな時期を迎えております。
また７月の最終土曜日には、当館目の前の水神橋で花火大会が行われる予定です。
こんなに目の前で花火大会を見られる事は、中々ないのではないか・・・と思う位の迫力です。
ご都合が合えば是非お越し頂けたらと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　花薫る宿よし乃亭　Ｍ子

過日は花薫る宿よし乃亭へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
当館からの眺めは本当に最高ですよね。私も大好きです♪
天竜舟下りは楽しんでいただけましたか？
夕食朝食とも「美味しい」とおしゃって頂け、板長も喜んでおりました。
また、サービス面におきましても高評価を頂け嬉しく感じております。
お越し頂きましたお客様に、笑顔でご出発をして頂きたいと思い、私共も努めております。
これからの南信州は、綺麗な紅葉に包まれます。
桜の時期には、夜桜見学のバスを出して、飯田市内の有名な一本桜等ご案内しております。
是非又季節を変えてお出掛けになって下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　花薫る宿よし乃亭　フロントＭ子

過日は花薫る宿よし乃亭へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
まずお部屋のクーラーの件でございますが、ごゆっくりとお休みが出来なかったとの事。誠に申し訳ございませんでした。
早急に全館クーラーの確認と修理に入らせて頂いております。
お食事ですが、小学校低学年位のお子様まではお子様ランチのご用意の方がよろしいかもしれませんね。前もってこちらからご連絡すれば良かったと、今後の課題でございます。
ごゆっくりとお食事のお時間をお楽しみ頂けました事は、嬉しく感じております。
これからの季節はぶどうに梨・りんご等沢山の果物がでてまいります。
機会がございましたら、是非南信州へお出掛け下さいませ。
お客様の又のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　花薫る宿よし乃亭　フロントＭ

過日は花薫る宿よし乃亭へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館では、館内の様々な場所にお花を生けております。
お客様の日頃の疲れを、ほんの少しでも安らげる事ができれば・・・と思い、客室にも一輪飾る様にしております。
お気付き頂きましてとても嬉しいです。
女性のお客様へお出ししております色浴衣は、大変ご好評を頂いております。
自分の好きな色を選んだり、日頃着ないいつもとは少し違った色を選んだり、とっても心がウキウキしてしまいますよね。
イチゴ狩りを含め楽しくお過ごし頂けた様で、スタッフ一同とても喜んでおります。
お部屋につきましては、ご宿泊頂きました日は川側のお部屋は全て満室となっており、ご用意する事ができませんでした。
次回はぜひ、川側指定で御予約頂ければと思います。
これからの季節は、様々のお花が咲き始め、ぶるーべり狩りなども楽しめます。
季節を変えて是非またお出掛けください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　花薫る宿よし乃亭

過日は花薫る宿よし乃亭へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お料理・サービスともにご満足頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。
ご夕食時にお召し上がり頂きました豆乳鍋は、大変ご好評をいただたいております。
豆乳にもしっかりと味付けをしておりますので、スープとしてもお召し上がり頂けるんです。
飯田市の桜も、蕾が膨らみ始めました。
お食事のメニューも季節毎変更しておりますので、季節を変えて是非また南信州へお出掛け下さい。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　花薫る宿よし乃亭

過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館のお料理、温泉共にご満足頂けたとの事とても嬉しく感じております。
当館の温泉はお肌がすべすべになると多くのお客様にお喜び頂いております。その効果が実感して頂けていると嬉しいです。
お料理も南信州の旬の食材を使わせて頂いております。お母様もしっかり召し上がって頂けたとお伺いし板長もとても喜んでおりました。
エアコンの件はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後更に点検を重ね、少しでも快適にお過ごし頂けるようにしたいと思います。
今回しらびそ高原に行かれたとの事ですが、南アルプスは綺麗に見えましたでしょうか？
しらびそ高原は私も大好きな場所です♪
今の時期は紅葉もとても綺麗なんですよ☆
ぜひ、又紅葉のしらびそ高原も楽しみにいらして下さい。
お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　若女将

過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
黒毛和牛のステーキをお喜び頂けた様で私共もとても嬉しく思っております！
１５０ｇのお肉は凄くボリュームありますよね！！まさしくステーキプラン！！
お肉は板長が厳選したお肉だけを使わせて頂いております。私も試食させて頂いた時にお客様と同じ感想を持ちました☆
このプランをご堪能頂け何よりです！
お部屋からの景色は癒されましたでしょうか？
天竜川を縦に眺める景観は当館の自慢でございます！季節によって変わる景色も楽しみの一つでございますので、是非今度は違う季節の景色も楽しみにいらして下さい。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　若女将

過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温泉でのんびりして頂けた様で私共もとても嬉しく感じております。
景色を眺めながら入る温泉は格別ですよね☆
これからの季節は１９時頃にご入浴頂けると夕焼けも楽しんで頂けるんです♪
泉質も自慢で、とても疲労回復に効果がある温泉なんです！

今回はステーキプランでお申し込み頂いたのですが、お肉のお味はいかがでしたか？？
150グラムのお肉は結構ボリュームがありますよね！ステーキプランを満喫して頂けていれば何よりです☆

その他、多彩なお料理プランをご用意しておりますので、次回は是非違うお料理も楽しみにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　若女将

過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応をお褒め頂きとても励みとなった様です！
どんなに施設やお料理を頑張ってもスタッフの対応が悪いとお客様はとても不快になってしまうと思います。ですので当館はスタッフの接客をとても重要視しております。
お客様に「満足」とおっしゃって頂けるようにスタッフ一同日々精進しております。
こういったお喜びのお言葉を頂けると又頑張ろう！という気持になります！ありがとうございます！！

お部屋の件は大変申し訳ございませんでした。
お部屋はお客様の何よりのお寛ぎスペースでございます。今後は最終チェックの際にもっと気を配ってまいりたいと思います。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

これからもお客様に快適にお過ごし頂ける接客と寛げる空間をご提供できるように頑張ってまいりたいと思います！
ぜひ又奥様とお越し頂ければと思います！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　若女将

過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温泉、お食事共にご満足頂けた様でとても嬉しく感じております！
温泉は３回ご入浴頂けたとのこと、温泉は３回入ると効果があるといわれております！
きっとお客様も効果を実感して頂けたと思います☆

ご指摘頂きましたシャンプーとリンスの件は早速かえさせて頂きました！新しいシャンプーとリンスは女性の目線から選ばせて頂きましたので次回はきっとご満足頂けると思います。

又、カラオケの電子目録につきましては、カラオケ本体を変えなくてはなりません。しかしながら、秋には新しく導入しようと考えております。コードレスマイク同様に早めの導入を考えておりますので今しばらくお待ち下さい。

冷蔵庫はシステム上直ぐには対応できませんが、もしペットボトル等入れたままロックがされていましたら、遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。すぐに解錠させて頂きます。
今後は違うタイプの冷蔵庫を検討してまいりたいと思います。
お客様のこのようなご意見は、心からお寛ぎ頂ける旅館になる為の糧となります。
貴重なご意見本当にありがとうございます。

夏になりますと、当館のお部屋から花火をのぞんで頂ける日もございます。秋には紅葉がとてもキレイに見えます。
是非又ご家族で景色を楽しみにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　若女将

過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご旅行後に早々メールを頂いたにも関わらず、ご返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。お客様の事はとてもよく記憶してございます。ご到着されてから、入浴されるお時間はございましたでしょうか？とても温かさが伝わりますご家族だなと思いました。
卒業記念旅行と、奥様のお誕生日と言う大切な思い出のご旅行に、当館にご宿泊頂けました事本当に嬉しく思います。暑い夏になりそうですが、どうかご自愛頂きますように。りんごの時期にでも信州をおたずね下さいませ。心からお迎えさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　女将

過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず最初に、せっかく気持ちよくご宿泊頂いたにも関わらず帰宅後にお客様のご気分を害するような対応をしてしまい深くお詫び申し上げます。

今回、お客様と当方のプラン内容の行き違いがありこのような事態となってしまいました。
グレードアップファミリープランの中に大人料理に準じたお子様と、お子様ランチのお子様とご料金を変えて二通りご準備させて頂いたのは、ご兄弟などで歳の差があった時の為に設定せて頂きました。
ただ、お客様にプラン名やプラン内容で混乱させてしまいました様で大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘を頂き、プラン内容の説明書きを分かりやすく変更させて頂きました。

宿泊後日にわざわざお電話を頂き、ご指摘頂いたのはお客様が私共よし乃亭の事を思っての事だと思います。
それにも関らず、ご不快な思いをさせてしまい本当に反省しております。
今後はこのような事が無いように努めてまいりたいと思っております。
本当に貴重なご意見をご投稿頂き心から感謝いたします。
どうか又ご宿泊頂き、変わったよし乃亭を見にいらして頂ければと思います。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　若女将

過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
豆乳鍋が美味しかったとおっしゃって頂け板長がとても喜んでおりました。
豆乳だけではなくて鳥ガラスープで味を付けていますので、ごまだれが無くてもとっても美味しんです！更にマグロのコラーゲン入りなのでお肌にもとってもいいんですよ☆
しゃぶしゃぶぼ後にコラーゲンが溶け込んだスープとしても召し上がって頂けます。
また、接客に付きましてもお褒め頂きとても嬉しく感じております。今後もこの姿勢で頑張っていきます！！
空調の件は大変申し訳ございませんでした。
構造上直ぐには対処できませんが、今後の検討課題としてまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。
季節によってお料理の内容を変えておりますので、是非又ご家族でお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　
　　　　　　　　　　　　　若女将

過日は花薫る宿よし乃亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
フロントの対応をお褒め頂きとても嬉しく感じております。
又、お食事も「おいしかった」とおっしゃって頂け板長もとても喜んでおりました。
お客様の声が私共の何よりの励みでございます。
今後もこの姿勢で頑張ってまいります！！

季節によってお料理の内容を変えております。
また、四季折々に当館からの景色も姿を変えますので、ぜひ又お料理、景色、温泉を楽しみにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　若女将