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湯田中温泉 燈火、旬遊の宿 あぶらや燈千 クチコミ・感想・情報

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湯田中温泉 燈火、旬遊の宿 あぶらや燈千のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.19
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.59
  • 食事4.70

総合4

まいちゃん21さんの 湯田中温泉 燈火、旬遊の宿 あぶらや燈千 のクチコミ

まいちゃん21さん [60代/女性] 2016-12-11 00:53:40

11月22日に宿泊しました。とても気持ちの良い応対で、心地よかったです。ひとつ気になりましたのは、2人分とも敷布団が凹凸のあるほうが上になっており、平らの面が下側になっていましたが、それでよかったのでしょうか?少々寝心地が悪く、マットレスがあるとよかったのか、上と下と反対では?とお聞きしたいと思いながら忘れて帰ってしまいました。
ほかは、こちらの急なことにも対応していただいてうれしかったでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
湯田中温泉 燈火、旬遊の宿 あぶらや燈千 2016-12-12 07:10:51

この度はあぶらや燈千にご宿泊を賜りまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間のなかでのご投稿に
重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。

敷布団の件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
お布団を用意する際には、係が表裏を確認しながら敷き
また裏表の見分け方を共有しております。
今回布団を敷く時にスタッフが誤って平らな面を
下にしてしまったとの事でした。
せっかくお寛ぎにお越し頂きましたのに
大変申し訳ありません。
スタッフ一人一人がより意識を高め
皆様に快適にお過ごし頂けるように努めてまいります。
ご指摘いただきまして、ありがとうございます。

昨日降り積もった雪で、辺り一面雪景色となり、
大浴場や客室からは冬ならではの風景をお楽しみ頂けます。
また、今月末には屋上にルーフトップバーをオープンする予定でおり
更に北信州の自然を満喫していただけるかと存じます。
是非またお出掛け下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 高地


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