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伊豆長岡温泉 招福の宿 ゑびすや(えびすや) クチコミ・感想・情報

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伊豆長岡温泉 招福の宿 ゑびすや(えびすや)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:429件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.27
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.54
  • 食事4.60

総合4

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 招福の宿 ゑびすや(えびすや) のクチコミ

投稿者さん 2016-08-23 17:43:29

8月21日に宿泊しました。
全般的にはよかったのですが、カードの支払いができませんでした。
予約の際、現地でカード決済可能となっていたのでそのつもりで清算しようと思ったら、予約の際でないとカード決済できません。もしされるのなら、楽天経由ではなくなりますがよろしいですか?と言われ、とりあえず現金で支払いしました。
文の内容に誤解があったようですね!と言われました。
チョット気分を害した感じで、残念でした(^^;;

あと、子供のご飯の食器がかけていたり、盛り付けの際に食材が縁にへばりついた感じも少し気配りをしていただけたらと思いました。
ちょっとした事が、全体の雰囲気を悪くしてしまう事もありますからね…(≧∇≦)
他は色々お心遣いいただいて、食事も美味しくてよかったのですが…。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
伊豆長岡温泉 招福の宿 ゑびすや(えびすや) 2017-05-04 11:46:04

この度は当館へのご投宿を賜り、誠にありがとうございました。
またお客様の声ご投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご出立の際には、カードでのご決済を承れず、お手間をお取りいただき申し訳ございませんでした。
ご記入頂きました通り、楽天トラベルを含め、当館ではネットエージェント、旅行代理店を経由してご予約を賜りましたお客様には現地でのカード決済はご容赦いただいております。
楽天トラベルのご予約ページ等でも宿泊代金のカード決済ご希望の際には、ご予約時のオンライン決済をご利用いただきます様、ご予約を確定頂きます前段階にてご案内、お願いさせていただいております。
システム上、表記位置等に分かりにくい部分があったかとも存じますが、事前にご案内させていただいておりました事、なにとぞご了承下さいませ。
なお、ご宿泊料金以外のご滞在中にご利用頂きましたお飲み物代等につきましてはカードでのご精算も承っております。

また、お料理の盛り付け等行き届かない所がありました事、深くお詫び申し上げます。
早速、頂戴しましたご意見は調理長にも伝えさせて頂きました。

全15室の小さな宿ゆえ、行き届ない点も多々ある事かと存じますが、今後もお客様に愛される宿を目指して一同努力してまいります。

この度は貴重なご意見、本当にありがとうございました。


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