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伊豆長岡温泉 招福の宿 ゑびすや（えびすや）のクチコミ･お客さまの声
部屋2
最上階5階の部屋でしたが、部屋に行くのにエレベーターで4階から急な階段を登らなくてはならず、お風呂や食事会場に行くのにその都度急な階段を登り降りするのは、同行者が高齢者だったのでとても大変で、ここにはもう来ないと言ってました。一緒に行った60代の私でも急な階段で手摺を持ちました。
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この度は当館への御投宿を賜り、誠にありがとうございました。ご滞在中は御母堂にご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、当館エントランスフロアの１階から４階まではエレベーターのご利用がいただけますが、今回ご予約を賜りました最上階５階にございます客室２室、ならびに露天風呂へお出ましの際には１フロア分の階段をご足労いただく造りとなっております。この件につきましては楽天トラベルの客室ご案内ページにてご説明をさせていただいておりましたが、一方でご予約時の客室選択画面に表示される説明文では８０文字以内と言う仕様上の制限からご案内が出来ておりませんでした。ご指摘を受け、早速客室選択時に表示される案内文を階段がある旨の内容へと修正させていただきました。この度は当館へのご宿泊、ならびに貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 招福の宿 ゑびすや（えびすや） のクチコミ
最上階5階の部屋でしたが、部屋に行くのにエレベーターで4階から急な階段を登らなくてはならず、お風呂や食事会場に行くのにその都度急な階段を登り降りするのは、同行者が高齢者だったのでとても大変で、ここにはもう来ないと言ってました。一緒に行った60代の私でも急な階段で手摺を持ちました。
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この度は当館への御投宿を賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在中は御母堂にご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、当館エントランスフロアの１階から４階まではエレベーターのご利用がいただけますが、今回ご予約を賜りました最上階５階にございます客室２室、ならびに露天風呂へお出ましの際には１フロア分の階段をご足労いただく造りとなっております。
この件につきましては楽天トラベルの客室ご案内ページにてご説明をさせていただいておりましたが、一方でご予約時の客室選択画面に表示される説明文では８０文字以内と言う仕様上の制限からご案内が出来ておりませんでした。
ご指摘を受け、早速客室選択時に表示される案内文を階段がある旨の内容へと修正させていただきました。
この度は当館へのご宿泊、ならびに貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。