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志摩地中海村のクチコミ･お客さまの声
総合5
長女の結婚前の思い出に と妻と三人で宿泊しました。評判通り素晴しい施設、景観そして食事。可愛い猫達のおもてなしにも娘、妻共に大喜びでした。口コミで高評価だったビュッフェでの食事は選んで正解だったと思います。でも敢えて一つ言わせて頂くとスタッフの方々のサービスに関するプロ意識。こちらから声を掛けない限り会釈、挨拶はしない方針を採られているかの様でした。肩怒らせて憮然と歩いていた外国の方が管理人室に入って行かれた時も驚きました。非日常を演出する施設を持ちながら少し残念に感じます。過度な期待をする訳では無いですが非日常を謳われるならスタッフも演者ではないでしょうか。
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この度は、ご家族の皆様にとって特別なご旅行に志摩地中海村をお選びいただき、誠にありがとうございました。お客様への挨拶や声掛けは、全てのスタッフが一番大切にしている方針の一つでもありますが、この度はこのような残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員とご意見を共有させていただき、お客様に気持ち良くご滞在頂けるようなおもてなしを目指して、再度徹底して教育して参ります。また、このようなご意見を頂きましたにも関わらず、施設、景観やお食事などご滞在をお楽しみいただけたとのご感想と最高のご評価を頂き、改めてお礼申し上げます。是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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総合5
投稿者さんの 志摩地中海村 のクチコミ
長女の結婚前の思い出に と妻と三人で宿泊しました。評判通り素晴しい施設、景観そして食事。可愛い猫達のおもてなしにも娘、妻共に大喜びでした。口コミで高評価だったビュッフェでの食事は選んで正解だったと思います。でも敢えて一つ言わせて頂くとスタッフの方々のサービスに関するプロ意識。こちらから声を掛けない限り会釈、挨拶はしない方針を採られているかの様でした。肩怒らせて憮然と歩いていた外国の方が管理人室に入って行かれた時も驚きました。非日常を演出する施設を持ちながら少し残念に感じます。過度な期待をする訳では無いですが非日常を謳われるならスタッフも演者ではないでしょうか。
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この度は、ご家族の皆様にとって特別なご旅行に志摩地中海村をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様への挨拶や声掛けは、全てのスタッフが一番大切にしている方針の一つでもありますが、この度はこのような残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員とご意見を共有させていただき、お客様に気持ち良くご滞在頂けるようなおもてなしを目指して、再度徹底して教育して参ります。
また、このようなご意見を頂きましたにも関わらず、施設、景観やお食事などご滞在をお楽しみいただけたとのご感想と最高のご評価を頂き、改めてお礼申し上げます。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。