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総合2
ss1184さんの 志摩地中海村 のクチコミ
年末に宿泊。天気が良ければいいが、天候が悪いと宿泊客に様々な負担が強いられるので、なかなか難しいホテルと感じた。ホテルスタッフは接客に重視を置いているようで、その点は非常に満足。ただ、食事はもう少し改善ができるのではないだろうか。少々バラエティが少ない気がする。
当日は風が強く、食事に行くのも、風呂に行くのも一苦労を強いられる。これは誰の責任でもなく、あくまでこのホテルのハードの特性だが、期待値が高かっただけに、この現実は中々受け入れ難かった。
年越しそばを部屋に置いておいてくれたり、イベントを開催してくれたりなど、随所に努力は間違いなく見られるのだが、悪天候がそれらをかき消してしまう。それを上回るためには、悪天候時（室内）でもいかに顧客を楽しませるハードを用意できるかだと感じた。現時点ではそれはカフェやクラフト作りの店だけで、少々魅力に欠ける
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投稿者様
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。現地のイメージを再現し、異国情緒溢れる施設づくりを行ってまいりましたが、ご宿泊いただきましたご当日は生憎の天候で、村内の魅力を十分にお伝えできなかったようでとても残念に思います。お客様のおっしゃられますように、悪天候の際にいかにお客様に楽しいお時間を提供できるか再度構築し、魅力ある街並みづくりに努めて参りたいと思います。