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グランパークホテルパネックス千葉のクチコミ・お客さまの声
立地5
こちらの確認ミスで、禁煙を予約指定しまったのですが、喫煙変更すると、追加料金を取られました。禁煙の方が追加が発生すると思うのですが、、、またアメニティでヘアブラシが無く、整髪が出来なかった。今まで無かったホテルは記憶にありません。シングルだったがら喫煙に変更したら、ツインの部屋で広すぎました。空調はあまり効かず寒かった。洋服棚のですが扉が壊れていて気分を害した。追加料金を返せ!と言いたい。
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この度は、グランパークホテル パネックス千葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。先日はフロントスタッフの対応により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフの説明不足が原因でございますが、当ホテルは通常、喫煙・禁煙一律のご料金で提供しております。お客様に元々ご予約いただいていたお部屋は、『ワケあり』のお部屋となっており、料金設定が通常のお部屋と異なっております。大変恐縮ではございますが、ご理解の程お願い申し上げます。また、ヘアブラシはフロントにてご用意しております。私共の説明が足りず、ご不便をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。空調温度に関しましては、フロントにて一括管理をしておりますので、ご要望がございましたらお気軽にフロントにお申し付けください。毛布やストーブの貸し出しを行っております。今後、このようなことがございませんよう、お客様への説明や部屋状態の管理を徹底致します。有意義なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。ぜひまたお近くにお越しの際は、グランパークホテル パネックス千葉にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。グランパークホテル パネックス千葉 フロント
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ONE HOSTEL Himeji(兵庫県)
3.0
投稿日:2024-04-30 12:32:09
ホテルグランテラス仙台国分町(BBHホテルグループ)(宮城県)
4.0
投稿日:2024-04-30 12:27:19
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)(静岡県)
投稿日:2024-04-30 12:25:29
京成ホテルミラマーレ(千葉県)
5.0
投稿日:2024-03-27 22:26:58
KOKO HOTEL 広島駅前(広島県)
投稿日:2024-02-29 20:38:48
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立地5
kaaipapaさんの グランパークホテルパネックス千葉 のクチコミ
こちらの確認ミスで、禁煙を予約指定しまったのですが、喫煙変更すると、追加料金を取られました。禁煙の方が追加が発生すると思うのですが、、、またアメニティでヘアブラシが無く、整髪が出来なかった。今まで無かったホテルは記憶にありません。シングルだったがら喫煙に変更したら、ツインの部屋で広すぎました。空調はあまり効かず寒かった。洋服棚のですが扉が壊れていて気分を害した。追加料金を返せ!と言いたい。
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この度は、グランパークホテル パネックス千葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
先日はフロントスタッフの対応により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの説明不足が原因でございますが、当ホテルは通常、喫煙・禁煙一律のご料金で提供しております。
お客様に元々ご予約いただいていたお部屋は、『ワケあり』のお部屋となっており、
料金設定が通常のお部屋と異なっております。
大変恐縮ではございますが、ご理解の程お願い申し上げます。
また、ヘアブラシはフロントにてご用意しております。
私共の説明が足りず、ご不便をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
空調温度に関しましては、フロントにて一括管理をしておりますので、
ご要望がございましたらお気軽にフロントにお申し付けください。
毛布やストーブの貸し出しを行っております。
今後、このようなことがございませんよう、お客様への説明や部屋状態の管理を徹底致します。
有意義なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
ぜひまたお近くにお越しの際は、グランパークホテル パネックス千葉にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランパークホテル パネックス千葉 フロント