いつもグランパークホテル　エクセル千葉をご利用下さいまして誠に有難うございます。

　また、この度は、ホテル内にある設備面で、お客様に不安な思いをさせてしまいまして大変ご迷惑をおかけいたしました。
　当館のエレベーターは、定期点検を行っており、安全面では問題はございません。しかし、お客様にご不快な印象を与えてしまったことは事実でございます。申し訳ありませんでした。
　
　設備面での改善策としましては、新しいエレベーターを導入することが考えられますが、予算の都合を考慮しましても、残念ながらすぐには導入することが出来ないのが現状でございます。

　もしやはりご不安なようでしたら、次回ご宿泊の際には、階段をご利用になってもあまり負担のかからない二階や、一階をご用意させていただきますので、スタッフにお申し付け下さい。

　　　　　　グランパークホテル　エクセル千葉
　　　　　　　　　　　　　　　　　従業員一同