この度は　グランパークホテル　エクセル千葉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　駐車場の位地は、ホテルの裏となっているため、初めてお越しのお客様には分かりづらいとのことで、ご迷惑をお掛け致しました。
分かりやすいアクセスの表示など、改善策を検討して参ります。

　また、お部屋のご案内ですが、スタッフのミスにより何度も移動をお願いする形となってしまい、申し訳ございませんでした。
今後、この様なことが無いよう、お部屋の確認を徹底して参ります。

　お部屋、朝食の清潔感に関しては、清掃スタッフ、朝食スタッフと共に改善を目指して参りたいと思います。

　ユニットバスの大きさは、多くのお客様からご意見を頂いておりますが、設備等の問題から、すぐにの改善が難しい状態にあります。
また今回は、スーパー銭湯若葉の湯が休館中となっておりまして、広いお風呂へのご案内もできず、ご不便をお掛け致しました。

　お客様にご指摘・ご指導を頂きながら改善をして参りたいと思いますので、どうぞまた機会がございましたら、グランパークホテル　エクセル千葉を宜しくお願い致します。

　ご投稿頂き、誠に有難うございました。

　グランパークホテル　エクセル千葉
　従業員一同

この度はグランパークホテルエクセル千葉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの至らない点や、客室設備でお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました点を全員で共有し、教育の見直しをいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテルエクセル千葉