この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。お褒めの御言葉をいただき、大変嬉しく感じております。
お客様により満足いただけるよう、これらからも従業員一同努めて参ります。
ご投稿いただき有難う御座いました。
グランパークホテルエクセル千葉　フロント　山崎

この度は当ホテルへ二度目の御宿泊、誠に有難うございます。
従業員の説明が至らず、不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回お越しの際はお客様にご指摘いただいた点を改善できるよう、従業員一同努力してまいります。
この度は貴重なご意見有難うございました。
グランパークホテルエクセル千葉
フロント　山崎

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄です。
これからもお客様に気持ちよくご利用いただける様に努力してまいります。

グランパークホテルエクセル千葉
フロント　牧野

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊いただきましたプランは期間限定でしたが、他にも多くのプランがあり、お客様ご希望のダブルルームのシングルユースプランもございます。是非次回はこちらもご検討下さい。

この度は貴重なご意見誠に有難うございます。またのご来館心よりお待ちしております。

グランパークホテルエクセル千葉
担当　牧野

この度はグランパークホテルエクセル千葉にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
銭湯に関しましては、新たに極楽湯稲毛店と提携を行い、宿泊者限定割引価格にて利用可能です。スーパー銭湯までは、お車で約１０分ほどのお時間で御座います。宜しければこちらをご利用下さい。
ベッドに関しましては、順次改善を行っておりますが、ダブルルーム・ワイドツインルームなど、幅広のベッドのお部屋もございます。よろしければこちらもご利用下さい。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座います。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

グランパークホテルエクセル千葉
フロント　牧野

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
ユニットバス・ライティングデスクに関しましては、設備面のことでございます。改修工事等の際の参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座います。また、次回も千葉にお越しの際には、当ホテルをご利用下さい。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

グランパークホテルエクセル千葉
担当　牧野

再度当ホテルに足をお運びいただきまして誠に有難うございます。
お部屋の音の件ですが、誠に申し訳ございません。部屋の位置や一度に多くのお部屋でユニットバスや空調を利用すると若干音がすることがございます。設備のことになりますので、すぐに改善は難しいですが、改修・修繕等の際、参考にさせていただきます。

この度は貴重なご意見誠に有難うございます。

担当　牧野

この度はグランパークホテルエクセル千葉をご利用いただき誠に有難うございます。
女性用アメニティに関しましては、皆様にお喜びいただけるサービスを検討しておりますので、もう少々お待ち下さい。
ユニットバスに関しましては、設備面のことですので、なかなか改善が難しいところです。そこで、近隣スーパー銭湯極楽湯の割引チケットをフロントにてお渡ししておりますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。

この度は、貴重なご意見誠に有難うございます。

グランパークホテルエクセル千葉
担当　牧野

この度はグランパークホテルエクセル千葉にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋が寒かったとのことで、この度は誠に申し訳ございません。当ホテルでは、電気ストーブや毛布の貸し出しを行っております。事前にご連絡いただければ到着前にお部屋に入れておくことも可能です。よろしければ次回はこちらのサービスをご利用下さい。

また、朝食に関しましては、お褒めの言葉誠に有難うございます。お客様いただきました言葉に甘えることなく、これからも充実・満足いただける朝食を提供し続けられますように、精一杯努力してまいります。是非次回のご宿泊機会にもご朝食をお召し上がり下さい。

この度は貴重なご意見誠に有難うございます。また、千葉近郊施設でご宿泊の際には、当ホテルをご利用下さい。またのご来館心よりお待ちしております。

グランパークホテルエクセル千葉
従業員一同

この度はグランパークホテルエクセル千葉にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お風呂の件ですが、設備のことになりますので、すぐに対応することが出来ません。できる限りお客様方に満足いただけますように極楽湯の割引サービス券をお渡ししております。宜しければこちらをご利用下さい。

また、交通量の件ですが、時間帯によっては非常に混雑している時間もございます。当ホテル前に信号がございますので、こちらが赤のタイミングで入ってきていただくことが可能です。宜しくお願いいたします。

この度貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

グランパークホテルエクセル千葉
従業員一同

この度はグランパークホテルエクセル千葉にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ユニットバスですが、ご満足いただけず大変残念に思っております。しかし、設備面のことになりますので、すぐに対応・変更が出来ない部分でございます。そこで、お客様のような方のため、『極楽湯』の割引券をご用意しております。宿泊者限定のサービスとなりますので、宜しければこちらをご利用下さい。また、お客様からいただきましたご意見は、改修工事などの際の参考とさせていただきます。

空調に関しましては、現在『暖房』で一括管理させていただいております。お客様方の声を聞き、最適と思われる調整をしております。しかし、お客様のようにそれでも寒い・暑いと思われる方もいらっしゃるハズ。当ホテルでは、そのようなお客様のため、毛布や電気ストーブの貸し出しを行っております。次回ご宿泊の際は、是非こちらをご利用下さい。

この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

グランパークホテル　エクセル千葉
従業員一同

　この度は　グランパークホテル　エクセル千葉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　ご朝食のご利用がなかったとのことで、私共も残念です。次回のご宿泊では、ご都合が付けばぜひご朝食付のプランをご利用下さいませ。朝食スタッフと共にお待ちしております。
　また、若葉の湯に変わるサービスを只今考案中となっております。開始となりましたら、ぜひ新しいサービスをご利用いただければと思います。

　ご投稿頂き誠に有難うございました。
　お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

　グランパークホテル　エクセル千葉
　従業員一同

　この度は　グランパークホテル　エクセル千葉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　お部屋、朝食、立地においてご満足いただけたようで光栄です。特に、朝食付きのプランは、お得になっておりますので、今後もご利用いただければと思います。
　また、お車でお越しのお客様には、無料駐車場もご用意しており、最寄のインターから各地へ向うことができる点でご好評頂いております。ご実家へ来られる際だけでなく、ご旅行の際にもぜひご利用下さいませ。

　ご投稿頂き誠に有難うございました。
　お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

　グランパークホテル　エクセル千葉
　従業員一同

　この度は　グランパークホテル　エクセル千葉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　お部屋の配線ですが、確かに冷蔵庫は別の配線になっております。その他はカードキーの配線と連動しているため、別での管理をすることはできません。また、お手洗いや冷蔵庫を含めて、安全管理の為スイッチを入れた状態でお部屋をご用意はしておりません。ご理解頂ければ幸いです。
　今回ご指摘頂いた点は、今後改装等で改善できる機会ができましたら、参考にさせて頂きたいと思います。

　この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
　お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

　グランパークホテル　エクセル千葉
　従業員一同

　この度は　グランパークホテル　エクセル千葉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　当ホテルのご朝食にご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。
次回は朝食以外にもお褒めのお言葉を頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。

　ご投稿頂き誠に有難うございました。
　お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

　グランパークホテル　エクセル千葉
　従業員一同

　この度は　グランパークホテル　エクセル千葉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　当ホテルのご朝食にご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。
次回は朝食以外にもお褒めのお言葉を頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。

　ご投稿頂き誠に有難うございました。
　お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

　グランパークホテル　エクセル千葉
　従業員一同

　この度は　グランパークホテル　エクセル千葉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　スタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変光栄です。
　
　ご指摘頂きましたプライベート表示のお部屋は、基本的に備品を保管する場所となっており、人の入ることのできるスペースは非常に少なくなっております。また、使用時以外は施錠をするようになっておりますが、今後はより一層管理に気を配るように致します。
　また、朝食での問題はスタッフへ伝え、改善を目指して参ります。中央の段差についてはすぐに対応することは難しいですが、今後の改良への参考にさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。

　ご投稿有難うございました。
　お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

　グランパークホテル　エクセル千葉　
　従業員一同

　この度は　グランパークホテル　エクセル千葉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　若葉の湯のチケットは、ご利用のプランに関わらずお渡ししておりました。しかし現在施設が休館となっているため、サービスを停止している状態になります。ご理解いただければ幸いです。

　また、朝食スタッフの配慮が足りず申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、気をつけてまいります。

　無料駐車場のサービスは今後も続けてまいりますので、また車で千葉へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。　
　ご来館心よりお待ち申し上げます。
　ご投稿頂き、誠に有難うございました。

　グランパークホテル　エクセル千葉
　従業員一同

　この度は　グランパークホテル　エクセル千葉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　1階のプランは大変お値打ち価格となっておりますが、外が見えないだけでなく、お客様の出入りによる騒音等も考えられます。
ご理解頂いた上で今後もご利用いただければ幸いです。

　ご投稿頂き、誠に有難うございました。
　お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

　グランパークホテル　エクセル千葉
　従業員一同

　この度は　グランパークホテル　エクセル千葉をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　快適にお過ごし頂けたということで大変嬉しく思います。
　また、無料の送迎バスについてですが、10月31日をもちまして終了する事となりました。ご理解の程宜しくお願い致します。
送迎を再開する事ができた場合には、現在よりも分かりやすい掲示を行うよう検討してまいりたいと思います。

　ご投稿頂き誠にありがとうございました。
　お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

　グランパークホテル　エクセル千葉
　従業員一同