この度はグランパークホテル　パネックス千葉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉は、私共にとって
何よりの励みになっております。

大浴場に関しまして、ご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を参考に、営業時間の
見直しを検討してまいります。

朝食に関するご意見もレストランスタッフと
共有し、改善していく所存です。

またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルを
ご利用くださいませ。

グランパークホテル　パネックス千葉　フロント

この度はグランパークホテル　パネックス千葉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

毎日念入りに清掃を行っておりますが、今回いただいたご意見は全スタッフで共有し、今以上に念入りに清掃するよう注意してまいります。

朝食に関しましてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後とも皆様に快適にご利用いただけるよう、接客・サービスともに向上に努めてまいります。

またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

グランパークホテル　パネックス千葉　フロント

この度はグランパークホテルパネックス千葉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、お客様に事前にご案内できなかったこと、誠に申し訳ございません。

現在コロナウイルスの影響により土日・祝日の大浴場の使用を中止にしております。
またサウナも密室空間となる為、しばらくの間はご利用頂けません。
前もってお客様にお伝えできなかったこと、ホームページでのご案内がなかったこと深く反省しております。
今後はこのようなことが起こりませんようにスタッフ一同気をつけて参ります。

またお近くにお越しの際は、グランパークホテル　パネックス千葉にご宿泊下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテル　パネックス千葉　フロント

この度はグランパークホテル　パネックス千葉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

台風の際は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、復旧していなかった旨をお伝えするのが遅くなってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
緊急災害時の対応に関しましては、従業員全員で改めて確認し、最善の対応ができるよう徹底して参ります。

当ホテルのフロントスタッフが車でお送り致しましたこと、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

今後もすべてのお客様に、いかなる状況でも快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、ぜひグランパークホテル　パネックス千葉をご利用して頂けましたら幸いです。

グランパークホテル　パネックス千葉　フロント

この度はグランパークホテル　パネックス千葉をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しいところ貴重なご意見・ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

エアコンのスイッチはベッドのヘッドボードの部分にあるダイヤル式のボタンでございます。そのボタンを右に回して頂くとスイッチが入ります。
ただ温度の管理はフロントで一括管理しております為お客様自身で操作する事ができかねません。この度はご不便お掛けしまして誠に申し訳ございません。
その対策としてはフロントで扇風機の貸し出しを行っておりますので、ご利用する際はフロントにお申し付けくださいませ。

また当ホテルは築年数が経っている為、劣化している部分がややございます。
エレベーターは随時点検を行っておりますのでご安心してご利用下さいませ。
お客様には不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また騒音や話し声に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
対策と致しましてフロントでは、
耳栓を配布しておりますのでご利用ください。

朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
目玉焼きとオムレツの2点は、お客様からの注文を受けてからお作り致しますので出来立ての温かい物を提供致します。
次回もぜひお召し上がり下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げおります。

グランパークホテル　パネックス千葉　フロント

この度はグランパークホテル　パネックス千葉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ホテルの清掃は毎日欠かさずに行ってはおりますが、劣化してる部分がややあります。今後をお客様が快適に過ごして頂けますように隅々まで点検し、悪い点は改善できるように努力して参ります。

朝食のお時間に関しまして、チェックインの際にお客様に間違ったご案内をしてしまった事、誠に申し訳ございません。
ご朝食時間は6：00から営業しており、8：30には料理を下げさせて頂くようにご案内しております。
今後はお客様に、丁寧で分かりやすいご案内を行えますように日々精進して参ります。

またお近くにお越しの際はグランパークホテル　パネックス千葉をご利用くださいませ。

グランパークホテル　パネックス千葉　フロント

この度はグランパークホテル　パネックス千葉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
客室及び浴室も毎日欠かさずに清掃を行ってはおりますが経年によりやや劣化している箇所もございます。
今後はこれまで以上に徹底した清掃や点検を行って参ります。

また、当ホテルは穴川インターの傍にございますのでお仕事関係のお客様や、幕張メッセ、ディズニーランドをご利用する方も多くいらっしゃいます。

ホテル付近には深夜まで行っている飲食店や、スーパー・コンビニや薬局等が徒歩圏内にございますのでご安心下さいませ。

また機会がございましたらぜひグランパークホテル　パネックス千葉にご宿泊下さいませ。

グランパークホテル　パネックス千葉　フロント

いつもグランパークホテル　パネックス千葉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場の利用時間につきましては毎度ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
営業時間に関し多数ご意見を頂戴しておりますので、現在改善を検討しております。

また、大浴場の貸切プランも考案中でございますので、準備が出来次第ご案内を行ってまいります。
今後もお客様のご意見をいただきながらより良いホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテル　パネックス千葉　フロント

いつもグランパークホテル　パネックス千葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくご利用いただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは定期的に館内の巡回を行っておりますが、配慮が行き届かなかったこと、自責の念にかられております。
今後は大浴場を含め巡回の回数を増やし、団体のお客様への事前の注意喚起も徹底して行ってまいります。

お客様のように当ホテルをお気に召してご利用いただいている方のご意見を大切に、改善・向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、グランパークホテル　パネックス千葉にご宿泊下さいませ。

グランパークホテル　パネックス千葉　フロント

先日は、グランパークホテル　パネックス千葉をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊後のお部屋は速やかに清掃を行い、汚れや臭いが残りません様念入りに点検しておりますが、
私共の不注意によりお客様に不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう、原因の究明と更なる徹底した清掃を行って参ります。

また、朝食に関しましては毎朝手作りで行っているため品数には限りがございますが、
内容は日替わりとなっており焼きたてのオムレツや目玉焼きのご提供も行っております。
ぜひそちらもご利用いただくと同時に、お客様がいついらしても飽きずにお召上がりいただけますよう、
季節のメニューや新しいサービスのご提供も行っていく所存です。

また機会がございましたら、ぜひグランパークホテル　パネックス千葉にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は、グランパークホテル　パネックス千葉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、大浴場に関するご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
女性の入浴時間についてはお客様のご意見を踏まえ、再度検討させていただきます。
近々大浴場を改装するなっており、よりご満足いただけますよう試行錯誤して参ります。

今回ご利用いただいた6階のお部屋は、ピンクを基調としたコンセプトツインルームとなっております。
お客様に旅行気分・非日常をさらに楽しんでいただきたいという気持ちを込めて作ったお部屋です。
ボイラー室の真下に位置しているということで、朝食付・駐車料金込みでお安く提供させていただいています。
お値段にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

また、当ホテルは予ねてからビジネスホテルとして営業しておりますが、
周辺にカップル向けのホテルがございますため、誤解を招いてしまうこともございます。
当ホテルはお子さまからご年配の方まで全てのお客様に安心してご利用いただけますよう、
今後も最善を尽くして参ります。

ぜひまたお近くにお越しの際は、グランパークホテル　パネックス千葉をご利用下さいませ。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

グランパークホテル　パネックス千葉　フロント

この度は、グランパークホテル　パネックス千葉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は清掃スタッフに報告し、必ず改善致します。

また、フロントスタッフが御無礼を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、 スタッフへの指導を徹底する必要性を痛感致しました。
以後このような事がございません様、サービスの向上に誠心誠意努力して参ります。

また、当ホテルでは男性のお客様のみ大浴場をご用意しておりますが、
女性のお客様には大変恐れ入りますが客室のお風呂をご利用いただいております。
お車で5分前後の場所に銭湯がございますので、よろしければそちらもご利用下さいませ。

当ホテルでは全てのお部屋に空気清浄機を完備しております。
事前にご連絡をいただければ、お部屋の消臭も可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後は更なるサービスの向上に努めて参りますので、
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテル　パネックス千葉　フロント

この度はグランパークホテルエクセル千葉へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテルエクセル千葉

この度はグランパークホテルエクセル千葉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの至らない点や、客室設備でお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました点を全員で共有し、教育の見直しをいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテルエクセル千葉

この度はグランパークホテルエクセル千葉へ御宿泊いただき、ありがとうございました。

掲載の写真につきましてはすぐに確認させていただきます。

口コミのご投稿ありがとうございました。

グランパークホテルエクセル千葉

この度はグランパークホテルエクセル千葉へ御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

浴室や騒音でお客様へ御迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

これに懲りず、次回もまたご利用いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランパークホテルエクセル千葉

この度はグランパークホテルエクセル千葉に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉有難うございます。

またお子様に朝食を気にいて頂けたようで、なによりでございます。

また千葉にお越しの際は是非当ホテルに御宿泊下さいませ。
申し上げております。

グラン—クホテルエクセル千葉
フロント　片岡

この度はグランパークホテルエクセル千葉にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

浴室に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に対応したいところではございますが、広さに関しましては、構造や予算などを含め検討課題が多く、今後見直しの際に参考にさせて頂きたいと思います。

また湯垢のような汚れに関しては早速点検し、対応させて頂きました。

貴重なご意見まことに有難うございました。



担当　片岡、栗田

この度は御宿泊いただきまして誠に有難うございます。スーパー銭湯若葉の湯は2010年12月をもちまして閉館となりました。
それに代わり、近隣の大浴場である極楽湯の割引券をお配りしております。
お車で約10分となりますので、ご入用でしたら気軽に従業員までお声かけくださいませ。
この度はご投稿いただき誠に有難うございます。
グランパークホテルエクセル千葉　フロント　山崎

この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シルバープランに関しまして、このプランは60歳以上限定のプランとなっております。
その為,お客様には身分証明書の提示をお願い致しました。
事前の確認メールに関しまして、楽天トラベルより上記のプランの内容で御予約をいただいておりました。
私共と致しましても、お客様の御予約が誤りなのか確認するすべが御予約いただいたプラン内容でしか確認が取れませんでしたので、
電話にて楽天トラベルへ直接お問い合わせくださいとご案内いたしました。
対応に関しまして、フロント従業員はお客様のご質問・ご要望に出来る限りお答えさせていただきました。
当ホテルと致しましては、シルバー割引や学生割等のプラン割引適用外のお客様には割引等は行えませんので御了承下さいませ。
ご投稿いただき有難うございました。

グランパークホテルエクセル千葉
フロント　山崎