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ジャスマックプラザホテル クチコミ・感想・情報

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ジャスマックプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1575件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.09
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.55
  • 食事4.00

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-12-26 11:11:56

男性風呂に混雑の中、入浴中、女性スタッフが洗い場の清掃をしていましたが、何やら色んな男性の裸をジロジロ見てました。後ろから前から何度もグルグルしてました。
多分入れ墨している人を見つけていたんだと思いますが、あんな執着して見つける必要があるのか、入れ墨している人が居たほうがまだマシかと思いました。


朝食会場行く際、スリッパをスリッパ置き場においたら、「こちらの靴ロッカーに入れて下さい」と言われました。入れようとしたら「スリッパはさっきの場所でいいです」と言われ、なんだか気分が悪かったです。
仕事柄あちこち行きますが、こんな強制、命令系の言葉を発するスタッフははじめてで驚きました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ジャスマックプラザホテル 2019-01-02 16:55:25

この度はジャスマックプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。

ご入浴の際は、スタッフの行き過ぎた所作でお客様にご不快の念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様への配慮を心掛けながら快適にご入浴頂けるように浴場の維持管理に努めて参ります。

温泉フロントスタッフへのご指摘につきましても、大変申し訳ございませんでした。
この件に関しましてもスタッフ一同真摯に受け止め、
言葉遣いから表情まで心を尽くして対応させて頂けるよう指導し、改善して参ります。

今回のご宿泊では、快適なご滞在を頂けなかったことに心苦しく思うとともに
ご指摘いただいた面も含め私どもの所作、発言がご滞在の気分を大きく害してしまうことを
重々理解をしこれからの糧にして参りたいと存じます。

この度のご投稿、ご指摘重ねて御礼申し上げます。
これに懲りることなくまた、ご利用賜れれば幸いでございます。

すすきの天然温泉 湯香郷 総支配人 鈴木


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