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ジャスマックプラザホテル クチコミ・感想・情報

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ジャスマックプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.00
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.50
  • 食事3.72

総合5

投稿者さんの ジャスマックプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-07-31 17:55:37

タイプ指定不可と書かれているものの、それがまさか禁煙・喫煙のタイプも含むとは思わず、予約をしました。いくらタイプ指定不可と言えども、人体の健康に害を及ぼす恐れにあることなので、禁煙・喫煙の別はさすがにするべきだと思います。これは楽天トラベルの問題かと思いますが。利用者の健康や人体の危険に対して、あまりにも無頓着すぎるのではないでしょうか?企業としての姿勢が問われると思うので、早急に改善したほうがよろしいかと思います。
ホテルに到着し、喫煙部屋であることを言われ、希望の部屋でないのは仕方がないにしても、まさか喫煙部屋を指定されたので、それはさすがに無理だし、仕事にも支障をきたすので、キャンセルかグループ施設のどこでも良いからと懇願したところ、コロナ禍で利用していなかった和室を案内されて一安心しました。
機転の利く、現場の方のご配慮にとても感謝しております。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ジャスマックプラザホテル 2020-08-17 16:37:15

この度はジャスマックプラザホテルにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
ご予約の際の喫煙部屋禁煙部屋の区分のご意見ありがとうございます。
確認し、改善していく所存でございます。
ご滞在はご満足頂けました嬉しく思っております。
今後もご来館いただいたお客様の安全を最優先に考え、現状で出来る限りの対策と準備をし、皆様に安心してお過ごしいただけますよう努力を尽くしてまいりますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
次回またお逢い出来ます日を心待ちにしております。


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