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ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3568件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.78
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.56
  • 食事4.03

立地5

投稿者さんの ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-05-14 20:31:44

いつもお世話になっています。チェックアウトの日、朝8時半頃、二階の喫煙所で喫煙していたのですが、エレベーター前で清掃担当者の女性の方②名がずっと雑談していました。エレベーター前に立って話されていたので、喫煙所に行く際にぶつかりそうになりました。宿泊客の進路妨害してもなんら気にならない風でした。しかも清掃具を立てた状態で、結構な時間話されてました。指導した方が良いと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルグランヒルズ静岡(BBHホテルグループ) 2023-05-17 18:37:29

いつもホテルグランヒルズ静岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見やご感想をいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃担当者の作業態度により、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がいらっしゃるスペースでの清掃は、周囲に気を配り、お客様の導線や安全を確保しながら作業することが基本であり、該当スタッフには自身の業務態度を見直し改めるよう、指導させていただきました。
今後二度とこのような事が無きよう、指導教育に努めて参る所存でございますので、静岡にお越しの際は、引き続き当ホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】グランヒルズステイ(朝食なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【喫煙】26平米 シモンズベッド】