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手稲ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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手稲ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.55
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.56
  • 食事5.00

設備・アメニティ3

むぅむぅ9861さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ

むぅむぅ9861さん [20代/女性] 2014-07-22 14:23:49

早朝、電車に乗るためにチェックアウトしようとしたら、フロントに人がいませんでした。
5分から10分待って、ようやくスタッフさんが呼んでくれましたが、
電車に乗り遅れました。
飛行機に間に合う電車がまだあったから良かったものの、なかったら飛行機に乗れないところでした!
駅前のホテルなのに、こういうことがあってはいけないと思います!!
もう二度と泊まりません!

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
手稲ステーションホテル 2014-07-22 19:34:35

過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます. 深夜から早朝にかけてはフロントスタッフが少なく、お客様に呼ばれれば短時間ですが不在になる場合がございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供するのは現在の当ホテルでは難しいですが何卒ご理解いただいた上、また機会がございましたらご利用いただきたいと思います。時間がかかりますが少しずつ改善に努めて参ります。 
               フロント 荒井

ご利用のお部屋
【シングルルーム お早めプラン(ルームチャージ)】
むぅむぅ9861さん
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