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手稲ステーションホテルのクチコミ･お客さまの声
昨年も、年末年始を利用させていただきましたが、今回も年末年始と利用させて頂くことが出来た事に感謝いたします。昨年同様に、とても美しく清潔感のある館内と接客等とても好感がもてました。ひとつ気になった事は、旅の窓口で予約する際割引価格と出ていたが、Ｈ１６年４月３０日まで冬季割引料金と同じ金額であった事で特典なし感のような気分でした。もうひとつ、初日のチェックイン後部屋に行くとすごくタバコの匂いがあり前に使用した方の後換気がしてなかったのかなぁと思いました。
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毎年ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴すると共に端的なご指摘も賜り感謝致します。ご指摘どおりこちらの確認不足で喫煙ルームをご提供しておりました。誠に申し訳ありませんでした。料金に関しては確かに割引率があまり感じられない設定にお感じになられると思いますが、旅の窓口からご予約のお客様にはお部屋を通常よりグレードアップさせてご提供させて頂いております。いずれにせよこちらのご説明が足りなかったゆえにご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。これからもより一層お客様に満足頂けるホテルを築き上げて行きたいと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。支配人
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投稿者さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
昨年も、年末年始を利用させていただきましたが、今回も年末年始と利用させて頂くことが出来た事に感謝いたします。昨年同様に、とても美しく清潔感のある館内と接客等とても好感がもてました。
ひとつ気になった事は、旅の窓口で予約する際割引価格と出ていたが、Ｈ１６年４月３０日まで冬季割引料金と同じ金額であった事で特典なし感のような気分でした。もうひとつ、初日のチェックイン後部屋に行くとすごくタバコの匂いがあり前に使用した方の後換気がしてなかったのかなぁと思いました。
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毎年ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴すると共に端的なご指摘も賜り感謝致します。ご指摘どおりこちらの確認不足で喫煙ルームをご提供しておりました。誠に申し訳ありませんでした。料金に関しては確かに割引率があまり感じられない設定にお感じになられると思いますが、旅の窓口からご予約のお客様にはお部屋を通常よりグレードアップさせてご提供させて頂いております。いずれにせよこちらのご説明が足りなかったゆえにご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。これからもより一層お客様に満足頂けるホテルを築き上げて行きたいと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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