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投稿者さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月03日 15:41:16
-
2泊しました。部屋がタバコ臭くて死にそうになりました。壁はヤニで真っ黄色、目も喉も痛くなり、部屋備え付けのファブリーズをいくら吹きかけても、空気清浄機を最強にしても効果はなく、1泊目は眠れませんでした。ホテルをとり直そうか考えましたが、お金がもったいないので我慢。禁煙ルームは空いてませんとのこと。喉が潤うマスクを使用、市販の睡眠薬ドリエルを服用し、やっと2泊目は眠れました。禁煙ルームは覚悟した方が良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 手稲ステーションホテル 2019年08月04日 07:20:13
-
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルは禁煙ルームが１３室のみでございましてお客様のご宿泊日は満室でございまして大変ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これからはより一層禁煙ルームの需要が増えてくると思っております。禁煙ルームの増室を今後の検討課題とさせていただきます
ので何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
手稲ステーションホテル フロント
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム お早めプラン】
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k-yumiさんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- k-yumiさん [50代/男性] 2019年02月17日 09:14:37
-
人気で取りにくいホテルです。
食事 サービス 付帯店舗割引サービス ロビーコーヒー設置など申し分無いホテルです。
アパグループになってから若干ホスピタリティが事務形式になってきたと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 手稲ステーションホテル 2019年02月19日 18:29:10
-
過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に満足・快適にお過ごしいただけます様従業員一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント 荒井
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム お早めプラン】
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投稿者さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月10日 14:59:04
-
手稲駅を出てすぐにあり
アクセスは、便利です。
朝食の和食は、ちょうどよく、美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 手稲ステーションホテル 2018年12月10日 18:42:46
-
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足頂いたようでスタッフ一同、大変喜んでおります。
またこちらにお越しの際はご利用お待ちしております。
手稲ステーションホテル フロント 福井
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム お早めプラン（ルームチャージ）】
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投稿者さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 18:19:45
-
予約の際、書かれていた通り駐車場を使用すると予約したのに駐車場が確保されていなかった。
フロントで聞いたらRV車は客から電話しないと駐車場を確保しないと言われた。
それならサイトに電話しろと書いて欲しい。
そして、フロントで案内されたコインパーキングに入れて、コインパーキングの金額もフロントで聞いたら800円でホテルの駐車場と同じですと言われたのに、実際に精算の時かかった金額は2400円だった。
800円と2400円は差がありすぎて目をつぶる事が出来ません。
フロントで差額を負担してと言ったら、バカにした様子で出来ませんの一点張りだった。
チェクインの際、駐車場に入れてからフロントに行ったのだから時間を把握しているのにこの金額の差はサギです。
こんなに駐車場にお金がかかるならわざわざ手稲にホテルを取らず、もっと目的地の近くにホテルを取りました。
もう二度とあんなフロントの人がいるホテルは行きたくありません。
せっかくの旅行が最悪なものになりました。
こんな対応のホテル初めてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 手稲ステーションホテル 2018年11月08日 13:30:11
-
この度は,駐車場のご案内に説明不足があり、周辺駐車場の料金を把握しないままご案内してしまい
大変申し訳ございませんでした。
この度のお叱りのお言葉を真摯に受け止め、反省し今後同じような事の無いよう努力してまいります。従業員一同お客様へ敬意をはらって接するよう今一度心掛ける所存でございます。
フロントマネージャー 荒井
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
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投稿者さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月09日 21:33:29
-
料金相応。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 手稲ステーションホテル 2018年10月10日 09:39:50
-
過日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後は少しでもコスパが良いと感じていただけるよう、サービスの拡充、スタッフの教育に力をいれて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。支配人 佐長
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム お早めプラン（ルームチャージ）】
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投稿者さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月23日 08:47:22
-
立地は駅前で大変良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 手稲ステーションホテル 2018年08月23日 12:49:36
-
この度は手稲ステーションホテルをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。これからもより快適な空間をご提供できますよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント 小野
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム お早めプラン（ルームチャージ）】
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pank.pankponk.ponkさんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- pank.pankponk.ponkさん [70代/男性] 2018年07月09日 16:57:47
-
手稲駅の隣に位置しているので、大変便利な場所です。
部屋も静かな禁煙室で良かったです。
朝食も必要な料理が用意されてこれも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 手稲ステーションホテル 2018年07月09日 19:00:38
-
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム お早めプラン】
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投稿者さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月10日 18:50:42
-
2018.2.7から連泊しました。
初めから駅に近いということでこのホテルに決めたのですが、
最寄り駅から一歩も外に出ることなく、ホテルのフロントに行くことができました。
夜はさすがに寒かったので助かりました。
女性への化粧水のサービスはサプライズ的で良かった。
部屋は清潔感があり、特にベットは気持ちよく使うことができました。
朝食も美味しかったですよ。おばさんが親切。
ひとつ気になったことは、非常口等のホテルに関する案内が引出しに入ってていたので、
すぐに見つけられず、ホテルの安全管理等に疑問を持ったのですが、
出来れば、引出しに「ホテルインフォメーション」とか何とか書いておくのがいいかと
思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 手稲ステーションホテル 2018年02月11日 04:34:48
-
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただきましたご感想やご意見に関しては、今後のサービスに向けての参考とさせていただきます、ありがとうございます。
スタッフ一同 お客様が満足できますよう、日々努力して行きますので、今後とも宜しくお願い致します。
フロント 荒井
- ご利用の宿泊プラン
- レディースプラン(ルームチャージ)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム （ルームチャージ）ネット特別プラン】
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マグロ孝美さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- マグロ孝美さん [50代/男性] 2017年05月27日 06:52:00
-
５月１９・２０日に宿泊しました。駅、コンビニ、スパー等が近く非常に便利でスタッフの方の対応もよかったです。（特にフロントの無料コーヒーや各部屋に電子レンジなど）
しいて言えば、一人でもベッドの枕が２個あればリラックスして寝ながらテレビ見ることができるので、そういったサービス等が今後ほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 手稲ステーションホテル 2017年05月27日 10:32:27
-
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。これからもお客様に満足・快適に
お過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
手稲ステーションホテル フロント 荒井
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム お早めプラン（ルームチャージ）】
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投稿者さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月22日 14:59:41
-
札幌は料金が高く、JRで１５分程度なので非常に助かります。駅周辺にもコンビニや食事をするところもあり、特にお寿司屋は美味しく気に入っています。部屋も広くのんびりと過ごせます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 手稲ステーションホテル 2017年04月22日 16:40:02
-
いつも手稲ステーションホテルをご利用頂き、また、お忙しいところ書き込みを頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル直結のＪＲ手稲駅より札幌駅までは、快速にて10分・普通列車にて15分程とアクセスの良さでご好評をいただいております。
お寿司もご堪能されたようで大変うれしく感じております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
手稲ステーションホテル
フロント 武田
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント１０倍！連泊割引プラン (ルームチャージ)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム （ルームチャージ）ネット特別プラン】
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投稿者さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月16日 18:07:43
-
喫煙部屋であったにもかかわらず、十分清掃が行き届いており、たばこ臭もせず快適でした。手稲駅に直結しており、近くにはコンビニや駅前飲食店もあり、便利なのは良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 手稲ステーションホテル 2017年03月16日 21:48:47
-
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで大変、嬉しく思っております。
またこちらにお越しの際は是非ご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム （ルームチャージ）ネット特別プラン】
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投稿者さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月26日 15:41:04
-
立地は最高ですが
禁煙ルームが少なく
問題です
希望される方は
予約時に言いましょう- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 手稲ステーションホテル 2017年02月26日 18:27:23
-
過日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘のございました禁煙ルームの件ですが、当ホテルでは今現在４分の１（４フロアのうち１フロア）を禁煙ルームとしてご用意しております。５２ルームのうち１３ルームです。
最近は喫煙されないお客様が増加傾向にございますが、禁煙ルームが埋まらない日も多々ございます。喫煙される方をお通しするわけにもいきませんので禁煙ルームを増やすのは現在のところ難しいと思っております。また、喫煙ルームと禁煙ルームを同階に設けるのも良くないと考えておりますので、もし禁煙ルームを増やすとなると２フロア（全室の半分）にしなくてはならず、現段階ではそこまで増やすことは出来ないと思っております。
これからはより一層の需要が出てくるとは思っておりますので、今後の検討課題とさせていただきます。何卒ご理解の程をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 荒井
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント１０倍！連泊割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月03日 20:26:27
-
テレビが小さかった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 手稲ステーションホテル 2017年02月03日 23:22:14
-
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。テレビにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 受験生応援プラン朝食つき
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月15日 21:13:30
-
駅近くても夜は静かで
久しぶりに、ゆっくり休んで
過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 手稲ステーションホテル 2016年10月15日 23:12:34
-
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同、大変喜んでおります。
こちらにお越しの際は是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム お早めプラン（ルームチャージ）】
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投稿者さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月10日 15:59:50
-
仕事の都合で早朝から出かけていた。 かいものなどに、便利なところでよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 手稲ステーションホテル 2016年09月10日 17:30:31
-
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またこちらにお越しの際にはご利用下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。
手稲ステーションホテル フロント 福井
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム お早めプラン（ルームチャージ）】
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投稿者さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月11日 00:50:18
-
遅い到着の予定だったため、駅から近い事を条件に選択しました。
事前に連絡していた時間より遅くなってしまったのに、笑顔で温かく迎えてくれました。部屋やお風呂は標準的で、可も無く不可も無くと言うのが正直な感想です。無料でもらえるミスタードーナッツのコーヒー券はありがたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 手稲ステーションホテル 2016年06月11日 06:19:45
-
過日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。これからもお客様に満足・快適にお過ごしいただける様サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
手稲ステーションホテル フロント 上村
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム お早めプラン（ルームチャージ）】
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さべっちょさんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- さべっちょさん [40代/男性] 2016年02月14日 11:55:51
-
ベッド以外のスペースが広いです
駅近いです
札幌駅みたいに広い駅より楽チンかも！
朝ごはんは、値段の価値は十分ありです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 手稲ステーションホテル 2016年02月14日 14:24:54
-
過日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。これからもお客様に満足・快適にお過ごしいただける様サービス向上に努めて参ります
。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
手稲ステーションホテル フロント 上村
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
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投稿者さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月11日 22:34:28
-
ひげそりやクシが無いためフロントにTEL。さっそくフロントの方が持ってきてくださいました。アメニティとして部屋に無いということがわからなかったため主人は少し困っていました。せめてフロントに置いていていただければ・・・。迅速な対応には感謝いたしますが。
駐車場の男性スタッフの感じが良く、気持ちよく次の観光地へ車を走らせることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 手稲ステーションホテル 2015年07月12日 08:18:05
-
過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご案内不足に関しましては大変申し訳ございませんでした。ご指摘のありました件は今後の改善事項として取り組みたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
手稲ステーションホテル フロント 福井
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（ルームチャージ）】
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aoyamamakoさんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
- aoyamamakoさん [50代/男性] 2014年08月25日 20:58:45
-
駅から近くで便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 手稲ステーションホテル 2014年08月26日 00:05:30
-
手稲ステーションホテルをご利用いただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 荒井
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム お早めプラン】
風呂3
投稿者さんの 手稲ステーションホテル のクチコミ
今回初めて泊まりましたが直前にエアコンが全館故障。。。
フロント担当者の謝罪対応に非常に不満を感じました。
挙句の果て、カードが使用出来ないとの事で、久しぶりに
最悪なホテルと思い疲れも倍増しました。
普通は、事前に連絡や扇風機などを用意するとかないんですか。
フロントからは『北海道は夜は涼しいので何とか…』電車や救急車の音で
眠れませんでした。本当にあり得ません…
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過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。先日のご宿泊に際しましてはお客
様に大変ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。現在は冷房・カード機ともに
復旧致しております。これからはお客様のご指摘
を真摯に受け止め業務改善に努めて参ります。
手稲ステーションホテル フロント