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福井パレスホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス1
写真とは全く違い、とても古いホテルでした。部屋は角部屋でよかったのですが、壁紙ははがれているし、コンセントのプラグは焼けているし、とても気持ちのいいものではありませんでした。コインランドリーは駐車場にあり、しかも1台しかないので順番待ちで最悪でした。ちょうど、この日は、学生が大人数宿泊しており、チェックインの際とても迷惑でした。駐車場への出入り口付近に、大量の洗濯物を床に放置していました。フロントのスタッフも注意するようすもなく、信じられませんでした。お風呂の水圧も弱いし、テレビも小型のブラウン管でがっかり。朝食付きのプランで、バイキングをとても楽しみにしていたのですが、これが一番最悪でした!!写真では、とても種類も多く美味しそうだったので、このホテルを選んだのに、レストランに入ると、数種類しかなく、「ここに並んでいるだけですか?」と聞くと、「本日野菜(サラダ)もパンもなくなってしまい、出ている分だけです」との返答。朝食の時間は7時からで、私たちは8時30分に行ったのですが、1時間半でなくなってしまうような準備しかしていないのかと思うとあきれます。私たち1人1000円も払っているのに、バイキングで選べるものがない朝食を提供しているホテルは初めてです。フロントに言いに行くと、「調理が追いついていないんですかね」。レストランでは、<品切れのため>といわれたのに、、連携が全くできていない!!レストランで朝食券を渡したときに、「本日ご用意していたメニューが品切れになっているものがありますがよろしいでしょうか??」と何か一言あってもよかったんじゃないでしょうか?朝食の分は返金していただきましたが、サービスが悪すぎます!フロントスタッフも手際が悪いし、二度と行きません。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。レストラン担当には2度とこのような事がないよう、厳しく指導致します。設備の問題については、順次改善するよう、上申しておりますので、もう暫くお待ち頂けますようお願い致します。お客様からの貴重なご意見、有難うございます。福井パレスホテル フロント部
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福井パレスホテル(福井県)
1.0
投稿日:2010-10-14 21:40:13
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サービス1
きよすけーさんの 福井パレスホテル のクチコミ
写真とは全く違い、とても古いホテルでした。部屋は角部屋でよかったのですが、壁紙ははがれているし、コンセントのプラグは焼けているし、とても気持ちのいいものではありませんでした。コインランドリーは駐車場にあり、しかも1台しかないので順番待ちで最悪でした。ちょうど、この日は、学生が大人数宿泊しており、チェックインの際とても迷惑でした。駐車場への出入り口付近に、大量の洗濯物を床に放置していました。フロントのスタッフも注意するようすもなく、信じられませんでした。お風呂の水圧も弱いし、テレビも小型のブラウン管でがっかり。朝食付きのプランで、バイキングをとても楽しみにしていたのですが、これが一番最悪でした!!写真では、とても種類も多く美味しそうだったので、このホテルを選んだのに、レストランに入ると、数種類しかなく、「ここに並んでいるだけですか?」と聞くと、「本日野菜(サラダ)もパンもなくなってしまい、出ている分だけです」との返答。朝食の時間は7時からで、私たちは8時30分に行ったのですが、1時間半でなくなってしまうような準備しかしていないのかと思うとあきれます。私たち1人1000円も払っているのに、バイキングで選べるものがない朝食を提供しているホテルは初めてです。フロントに言いに行くと、「調理が追いついていないんですかね」。レストランでは、<品切れのため>といわれたのに、、連携が全くできていない!!レストランで朝食券を渡したときに、「本日ご用意していたメニューが品切れになっているものがありますがよろしいでしょうか??」と何か一言あってもよかったんじゃないでしょうか?朝食の分は返金していただきましたが、サービスが悪すぎます!フロントスタッフも手際が悪いし、二度と行きません。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
レストラン担当には2度とこのような事がないよう、厳しく指導致します。
設備の問題については、順次改善するよう、上申しておりますので、もう暫くお待ち頂けますようお願い致します。
お客様からの貴重なご意見、有難うございます。
福井パレスホテル フロント部