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軽井沢 ホテルそよかぜ クチコミ・感想・情報

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軽井沢 ホテルそよかぜのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:368件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.84
  • 立地4.24
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.16
  • 食事4.88

総合5

投稿者さんの 軽井沢 ホテルそよかぜ のクチコミ

投稿者さん 2023-05-22 10:43:06

初めて利用させていただきました。お部屋の匂いが少し気になったため相談したところ親切にご対応頂きました。
問題なく過ごせそうと安心していたところ更にお部屋の変更をご提案をいただきとても快適に過ごす事が出来ました。素敵なお部屋をありがとうございました。

従業員の皆様、とても親切で真摯にご対応いただき感謝いたします。

ワンちゃんを心配する事なく夫婦でお酒を飲みながら美味しいフランス料理をいただけて本当にゆっくり滞在する事が出来ました。また是非伺いたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
軽井沢 ホテルそよかぜ 2024-01-26 11:24:10

この度はホテルそよかぜをご利用いただきありがとうございました。
この度は臭いの件でご迷惑をおかけいたしました。

私どもはペット同伴のホテルですので、清掃や臭いには大変力を入れており、オゾン脱臭なども使用しながら対応させていただいておりますが、まれに前のお客様の臭いが残ってしまうこともございます。
ご相談いただければ対応できることも多いので、お気軽にご相談くださいませ。

また、その後はご滞在をお楽しみいただけたとのことでホッとしております。

またのお越しをお待ちしております。

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