楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
上田東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
事前に案内はありましたが、朝食の待ち時間が最悪でした。予約表に記入後約40分待ちましたが、席が空いてるにもかかわらず案内なし。後から来た人がスタッフに声をかけどんどん入室していく。それに続いて勝手に入りました。ご飯を食べようにも器もなし。仕方ないのでお皿に盛って食べました。今までも多くのホテルで朝食を頂きましたが、初体験でした。こんなに慌ただしのなら、外で食べればよかったです。混雑がわかっているのなら、最初からスタッフを多くするとか対応方法があったはず。もう少し臨機応変な対応を望みます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。さて、その節ご朝食時には大変なご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。料飲担当会社とも協議いたしましたが、やはり混雑が想定できたにもかかわらず、スタッフが足りていなかったこと、またもっと早めのオープンなどの対応に配慮がなく、結果としてご利用いただくお客様に多大なご迷惑等をお掛けしてしまいました。今後は料飲担当スタッフの増員や早目のオープン等により対応させていただきますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
上田東急ＲＥＩホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 上田東急ＲＥＩホテル のクチコミ
事前に案内はありましたが、朝食の待ち時間が最悪でした。
予約表に記入後約40分待ちましたが、席が空いてるにもかかわらず案内なし。
後から来た人がスタッフに声をかけどんどん入室していく。
それに続いて勝手に入りました。
ご飯を食べようにも器もなし。
仕方ないのでお皿に盛って食べました。
今までも多くのホテルで朝食を頂きましたが、初体験でした。
こんなに慌ただしのなら、外で食べればよかったです。
混雑がわかっているのなら、最初からスタッフを多くするとか対応方法があったはず。
もう少し臨機応変な対応を望みます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
さて、その節ご朝食時には大変なご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
料飲担当会社とも協議いたしましたが、やはり混雑が想定できたにもかかわらず、スタッフが足りていなかったこと、またもっと早めのオープンなどの対応に配慮がなく、結果としてご利用いただくお客様に多大なご迷惑等をお掛けしてしまいました。
今後は料飲担当スタッフの増員や早目のオープン等により対応させていただきますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。