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上田東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
11/2に初めて利用させていただきました。駅前の立地なのでわかりやすいこと。駐車場が無料なこと。お部屋は広くて綺麗で快適でした。夜、窓から電車を眺めたり、なかなか楽しかったです。それでも不満はありました。17時ぐらいにチェックインしましたが、客室があるフロアと廊下の電気が落とされていたこと。（7階）感応センサーで電気がつくのかと思いきや、進んで行っても暗闇のまま。正直、色んなホテルに宿泊しましたが、こんなことは初めて。目が悪いので部屋番号のプレートを確認するのも少々大変でした。出来ましたら、ホテルのチェックイン受付は15時設定なのですから、受付時間からは廊下の電気ぐらいはつけておいて欲しかったです。夏ならまだ明るいけれど、時期的にはもう17時は暗くなりますよね・・・。これでサービスの評価を厳しくさせていただきました。不満はその一点のみで後は大変満足しました。
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上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。さて、ご宿泊当日の照明についてですが、大変申し訳ございませんでした。前日は7階の使用がなかったことから消灯にしてあり、引継ぎにも回っていたことでしたが、当日担当者が点灯にすることを忘れていたためでございました。本当に申し訳ございませんでした。このようなことのないように、担当者を含め全員に再徹底いたしましたのでご容赦いただきますようお願い申し上げます。今後ともご宿泊の機会がございましたら是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 上田東急ＲＥＩホテル のクチコミ
11/2に初めて利用させていただきました。
駅前の立地なのでわかりやすいこと。
駐車場が無料なこと。
お部屋は広くて綺麗で快適でした。
夜、窓から電車を眺めたり、なかなか楽しかったです。
それでも不満はありました。
17時ぐらいにチェックインしましたが、客室があるフロアと廊下の電気が落とされていたこと。（7階）
感応センサーで電気がつくのかと思いきや、進んで行っても暗闇のまま。
正直、色んなホテルに宿泊しましたが、こんなことは初めて。
目が悪いので部屋番号のプレートを確認するのも少々大変でした。
出来ましたら、ホテルのチェックイン受付は15時設定なのですから、
受付時間からは廊下の電気ぐらいはつけておいて欲しかったです。
夏ならまだ明るいけれど、時期的にはもう17時は暗くなりますよね・・・。
これでサービスの評価を厳しくさせていただきました。
不満はその一点のみで後は大変満足しました。
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上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
さて、ご宿泊当日の照明についてですが、大変申し訳ございませんでした。
前日は7階の使用がなかったことから消灯にしてあり、引継ぎにも回っていたことでしたが、当日担当者が点灯にすることを忘れていたためでございました。本当に申し訳ございませんでした。
このようなことのないように、担当者を含め全員に再徹底いたしましたのでご容赦いただきますようお願い申し上げます。
今後ともご宿泊の機会がございましたら是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。